IT Service Desk Technician
SOLV Energy, LLC
Company Overview
SOLV Energy, LLC
San Diego, CA, USA
2014
Forretningsmodel
Vedvarende energi
SOLV Energy specialiserer sig i design, konstruktion og drift af solenergi projekter. De tilbyder også tjenester inden for energilagring og vedvarende energiløsninger til kommercielle og industrielle kunder.
Deres indtægtsstrømme kommer primært fra installation og vedligeholdelse af solenergisystemer samt energilagringsløsninger. De arbejder også med partnerskaber og kontrakter med offentlige og private enheder.
Lokationer & Geografi
SOLV Energy opererer primært i USA, med fokus på Californien, men de har også projekter i andre stater som Texas, Nevada, og New York. Deres tilstedeværelse i disse områder understøtter deres mål om at fremme vedvarende energikilder.
Virksomhedskultur
Deres mission er at levere bæredygtige energiløsninger, der reducerer afhængigheden af fossile brændstoffer. De værdsætter innovation, bæredygtighed og samarbejde i deres arbejdsmetoder.
Arbejdsmiljøet hos SOLV Energy er præget af teamwork og en åben kommunikationskultur. De fremmer en inkluderende atmosfære, hvor medarbejdere opfordres til at dele deres ideer og bidrage til virksomhedens vækst.
Virksomheden investerer i medarbejderudvikling gennem træningsprogrammer og videreuddannelse. De tilbyder også muligheder for karriereudvikling, hvilket hjælper medarbejdere med at vokse inden for deres roller.
Aktiviteter & Projekter
SOLV Energy arbejder på flere store solenergi projekter i Californien, herunder både kommercielle og industrielle installationer. De er også involveret i innovative energilagringsprojekter, der forbedrer effektiviteten af solenergi.
Virksomheden fokuserer på at integrere ny teknologi i deres løsninger, herunder avancerede solpaneler og energistyringssystemer. Dette sikrer, at deres kunder får de mest effektive og pålidelige løsninger.
SOLV Energy er forpligtet til bæredygtighed og implementerer praksisser, der reducerer miljøpåvirkningen af deres projekter. De arbejder aktivt på at minimere affald og optimere ressourceforbruget i alle faser af deres projekter.
Karrieremuligheder
Typiske jobåbninger hos SOLV Energy inkluderer ingeniører, projektledere og teknikere inden for solenergi. De søger ofte efter talentfulde personer, der deler deres passion for vedvarende energi.
Medarbejdere hos SOLV Energy nyder godt af konkurrencedygtige lønninger, sundhedsforsikring og muligheder for fleksible arbejdstider. De tilbyder også medarbejderfordele, der fremmer work-life balance.
Kontaktinformation
Sidst opdateret den 2025-03-27 | Rapporter et problem
Job Description
The IT Service Desk Technician will be responsible for supporting the functions of the SOLV IT Service Desk while providing excellent customer service to all service desk users. Effectively supports the day-to-day needs of our organization, employees, and company leaders.
This role is based full-time in our office in Edison, NJ. Specific location details and expectations will be discussed during the interview process.
Position Responsibilities and Duties
- Provide excellent customer service and technical support through voice, Teams chat, email and ticketing system.
- Support end users by troubleshooting, recreating user errors and tracking incidents in FreshService
- Review, analyze, prioritize and resolve FreshService tickets while meeting all established SLAs. Route incoming tickets as needed to other IT teams for timely resolution.
- Escalate issues to higher tier support as needed in a timely manner with appropriate documentation
- Perform employee onboarding/offboarding including device prep, account creation, end user training, etc
- Perform technical support onsite and remotely as needed
- Collaborate with other internal and external IT teams for fixes and enhancements to SOLV Energy systems and applications
- Answer employee questions or facilitate resolutions regarding SOLV Energy technology systems. Work with other technology team members, subject matter experts in the company, and/or 3rd party vendors to get employee questions/issues resolved.
- Assist with the development of Service Desk processes, procedures, FAQs, etc., that will improve the service and support provided by the Service Desk team
- Perform duties as assigned
Minimum Skills or Experience Requirements
- 2+ years of professional experience in an IT support role and/or a combination of experience and equivalent education
- Experience managing tickets within a service desk solution
- Ability to provide excellent customer service in both oral and written format
- Ability to work in a team-oriented, collaborative environment
- Ability to maintain accurate documentation
- Ability to establish and maintain cooperative relationships with persons with diverse technical knowledge and skills
- Ability to absorb and retain information quickly
- Ability to follow procedures consistently and accurately
- Good organizational skills, with the ability to prioritize and coordinate work efforts
- Proficient in the use of Microsoft O365 tools and experienced in supporting these applications
- Energetic, enthusiastic, charismatic
- Entrepreneurial spirit
Benefits
Employees (and their families) are eligible for medical, dental, vision, basic life and disability insurance. Employees can enroll in our company's 401(k) plan and are provided vacation, sick and holiday pay.
Compensation Range
$25.41 - $28.00
Pay Rate Type
Hourly
Få jobvarsler
Få jobalarmer for muligheder i Edison, USA
Om rollen
2. december 2025
Fuldtid
Virksomhed
2. december 2025
På stedet
USD 25–28 per hour
- Edison, USA
2+ years in IT support
UTC-05:00
Ansøg nu
Job udløbet?Lad venligst SOLV Energy, LLC vide, at du fandt dette job på Rejobs. Dette vil hjælpe os med at vokse og få flere mennesker til at arbejde med vedvarende energi!
Hvordan du er forbundet via LinkedIn
Se forbindelserSe dine kontakter hos SOLV Energy, LLC på LinkedIn for at udnytte dit netværk, når du søger denne stilling.
Lignende job i nærheden af Edison, USA
Del med venner
Indsatserne er høje, og tiden til snak er forbi. Nu er det tid til handling. Hjælp en ven med at fremskynde overgangen til en bæredygtig fremtid.
Del dette job - IT Service Desk Technician - med dine venner, og hjælp dem med at finde en karriere, de kan være stolte af.
