
Klantenservice Medewerker
SolarNRG
Company Overview
SolarNRG
Poeldijk, Zuid-Holland, Holland
Ikke specificeret
Business Model
Vedvarende energi
SolarNRG specialiserer sig i installation og vedligeholdelse af solenergisystemer. De tilbyder også rådgivning om energibesparelser og bæredygtige energiløsninger.
Deres indtægtsstrømme kommer primært fra salg og installation af solcelleanlæg samt serviceaftaler for vedligeholdelse af disse systemer.
Locations & Geography
SolarNRG opererer primært i Holland, men de har også aktiviteter i andre europæiske lande. Deres fokus er på at udvide deres tilstedeværelse i det europæiske marked for vedvarende energi.
Company Culture
Deres mission er at fremme brugen af vedvarende energi gennem innovative løsninger og bæredygtige praksisser. De værdsætter kvalitet, pålidelighed og kundetilfredshed i alle deres projekter.
SolarNRG tilbyder et dynamisk og støttende arbejdsmiljø, hvor medarbejdere opfordres til at bidrage med deres ideer og erfaringer. De fremmer teamwork og åben kommunikation blandt medarbejderne.
Virksomheden investerer i medarbejderudvikling gennem træningsprogrammer og workshops, der fokuserer på både tekniske færdigheder og personlig udvikling. Dette sikrer, at medarbejderne er opdaterede med de nyeste teknologier og metoder inden for solenergi.
Career Opportunities
Typiske jobåbninger hos SolarNRG inkluderer solcelleinstallatører, energirådgivere og projektledere. De søger ofte efter personer med erfaring inden for vedvarende energi og teknisk baggrund.
Medarbejdere hos SolarNRG nyder godt af konkurrencedygtige lønninger, fleksible arbejdstider og muligheder for professionel udvikling. De tilbyder også sundhedsforsikring og andre medarbejdergoder.
Contact Information
Sidst opdateret den 2025-03-28 | Rapporter et problem
Job Description
SolarNRG is de meest ervaren zonnepanelen installateur en leverancier van Nederland. Vanuit het Westland, aan de rand van Den Haag, voorzien wij al ruim 22 jaar particulieren, ondernemers, woco's en woningbouwbedrijven van zonne‑energie, met een persoonlijke aanpak. Kwaliteit, innovatie, klantgericht denken en duurzaamheid is wat er bij ons door de, uiteraard met zonne‑energie gevoede, airconditioning (die we tegenwoordig ook verkopen) vloeit.
Jouw rol
Ben jij een echte aanpakker? Iemand die niet terugdeinst voor de vragen en problemen van onze klanten en die het als een sport ziet een zo goed mogelijke service ervaring te bieden?
Dan zoeken we jou! Op onze afdeling klantenservice komen dagelijks zeer uiteenlopende cases binnen en aan jou de taak om deze zo snel en kundig mogelijk af te handelen via ons ticketsysteem (Freshdesk), e-mail en via de telefoon. Bij iedere ticket ga je de situatie evalueren en bepalen welke opvolging er nodig is. Je zult hierbij uiteraard contact hebben met onze klanten, maar ook met onze installatie- en serviceteams en daarbij beslissen wie voor welke kosten verantwoordelijk is. Tevens zul je dagelijks bekijken welke tickets er nog openstaan en zorgen dat iedere ticket uiteindelijk volledig wordt verwerkt. En don't worry, de meest technische vragen kun je doorspelen naar onze technische support.
Wat je gaat doen
- Een zo goed mogelijke service ervaring cre??ren, met tevreden en geholpen klanten;
- Uiteenlopende cases afhandelen via ons ticketsysteem;
- Situaties evalueren en bepalen welke opvolging er nodig is;
- Beslissen wie verantwoordelijk is voor welke kosten;
- Contact hebben met klanten en installatie- en serviceteams;
- Dagelijks opvolgen van openstaande tickets;
- Vragen van collega's beantwoorden, je kunt hen beschouwen als interne klanten.
Wie je bent
- Een servicegericht persoon die luistert naar de wensen van onze klanten en hun tevredenheid toetst;
- Die met een klant gemaakte afspraken nakomt en levert wat afgesproken is;
- Accuraat en gestructureerd, met oog voor details, ook onder tijdsdruk;
- Ervaring met ticketsystemen (Freshdesk) is een pre.
Van ons kun je verwachten
- Een ruim bureau met drie monitoren, zodat je echt kan knallen;
- Een prettig gestoord team;
- Iedere dag vers fruit op jouw werkplek;
- 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt natuurlijk;
- Een salaris dat past bij jouw werkervaring en een aantrekkelijke pensioenregeling;
- Een lekker biertje op vrijdagmiddag in onze Le Mans bar of, bij mooi weer, op de schuit door onze mooie Westlandse wateren.
En? Hebben we een match?
Dan willen we dat je meteen reageert. Stuur ons een originele en korte motivatie en een strak CV en overtuig ons van jouw skills!
Om rollen
9. maj 2025
Fuldtid
Virksomhed
9. maj 2025
På stedet
- Kwintsheul, Holland
Ervaring met ticketsystemen is een pre.
UTC+01:00
Ansøg nu
Job udløbet?Lad venligst SolarNRG vide, at du fandt dette job på Rejobs. Dette vil hjælpe os med at vokse og få flere mennesker til at arbejde med vedvarende energi!
Hvordan du er forbundet via LinkedIn
Se forbindelserSe dine kontakter hos SolarNRG på LinkedIn for at udnytte dit netværk, når du søger denne stilling.
Lignende job i nærheden af Kwintsheul, Holland
Del med venner
Indsatserne er høje, og tiden til snak er forbi. Nu er det tid til handling. Hjælp en ven med at fremskynde overgangen til en bæredygtig fremtid.
Del dette job - Klantenservice Medewerker - med dine venner, og hjælp dem med at finde en karriere, de kan være stolte af.