Regional Service Technician
d.light
Virksomhedsoversigt
d.light
San Francisco, CA, USA
2007
Antallet af ansatte er ikke offentligt tilgængeligt, og indtægtsoplysninger for 2023 eller senere er ikke tilgængelige; dog har d.light rejst over 20 millioner dollars i tidlig venturekapital og deltaget i flere finansieringsrunder, herunder en $30 millioner Serie D (kilde: sfgate.com).
Hvad de gør
d.light er en profitabel social virksomhed og certificeret B Corporation, der specialiserer sig i solenergiløsninger rettet mod off-grid og underbetjente samfund. Virksomheden fokuserer på at levere overkommelige og holdbare sollys, hjemmesystemer, invertere og apparater med en stærk vægt på menneskecentreret design. Deres produkter inkluderer solenergi-hjemmesystemer, bærbare sollygter og PayGo finansieringsmodeller, som giver kunderne mulighed for at betale for deres energiløsninger i håndterbare daglige rater på 20-50 amerikanske cent (kilde: dlight.com). Teknologien er designet til at holde, med LiFePO4-batterier, der kan holde til over 2000 cyklusser, og polykrystallinske solpaneler fra 9W til 40W, hvilket gør dem velegnede til forskellige anvendelser i områder uden pålidelig elektricitet (kilde: dlight.com). Ved at målrette mod lavindkomstfamilier, små virksomheder, sundhedscentre og skoler, sigter d.light mod at forbedre livskvaliteten for millioner, samtidig med at de fremmer bæredygtige energipraksisser.
Projekter & Resultater
Siden sin opstart har d.light med succes distribueret over 25 millioner solprodukter i 62 lande, hvilket har haft en betydelig indvirkning på livet for cirka 173 millioner mennesker. Bemærkelsesværdige projekter inkluderer installationer ved Gora Primary Health Care Center i Plateau State, Nigeria, hvor deres iMAX10 invertere har faciliteret kritiske medicinske interventioner under strømafbrydelser. Derudover har sundhedscentre i Abia State anvendt d.lights teknologi til fototerapibehandlinger (kilde: techxlab.org). Nuværende bestræbelser fokuserer på at skalere PayGo solenergi-hjemmesystemer i områder som Kiharu i Mt. Kenya, hvor de leverer essentiel belysning og uddannelsesmæssig støtte, samt i bymiljøer som Nairobi til belysningsløsninger til erhvervslivet (kilde: dlight.com). Virksomheden har etableret partnerskaber med lokale distributører og organisationer som Acumen for at forbedre sin rækkevidde og effektivitet i at levere solenergiløsninger til dem, der har brug for det.
Seneste Udviklinger
I de seneste år har d.light fået anerkendelse for sine effektive solenergiløsninger, fremhævet i Earthshot Prize-videoen, der blev udgivet den 16. oktober 2024, som viste, hvordan deres produkter har givet strøm til 175 millioner liv i Afrika og hjulpet med at reducere 38 millioner ton kulstofemissioner (kilde: youtube.com). Virksomheden har også fejret milepælen med at sælge 25 millioner produkter, hvilket bidrager til deres ambitiøse mål om at nå 1 milliard liv inden 2030 (kilde: techxlab.org). Selvom der ikke er rapporteret om større kontrakter eller opkøb for 2023-2025, fortsætter d.light med at bygge videre på sin arv af innovation og social indflydelse, idet de tidligere har vundet Global LEAP Award i 2016 for deres energieffektive off-grid apparater.
At Arbejde Der
d.light tilbyder en række roller, der sandsynligvis inkluderer stillinger inden for ingeniørarbejde, salg, kundesupport og forsyningskædeledelse, hvilket afspejler deres forskellige operationelle behov på tværs af globale markeder. Virksomheden rekrutterer talenter til sit hovedkontor i San Francisco samt til feltoffices i Kenya, Indien og Kina, med fokus på samfundsengagement ved at ansætte lokale salgsagenter (kilde: dlight.com). Kulturen hos d.light er centreret omkring menneskecentreret design og social indflydelse, med en forpligtelse til at styrke lokale samfund og sikre produktets holdbarhed under ekstreme forhold. Selvom specifikke medarbejderfordele ikke er detaljeret, antyder virksomhedens innovative PayGo finansieringsmodeller et fokus på at tilpasse medarbejdernes interesser med kundernes behov og bæredygtige praksisser (kilde: thecharlesbronfmanprize.org).
Kontakt
Sidst opdateret den 2025-12-26 | Rapporter et problem
Job Description
The job holder will be expected to provide product service and customer support at d.light’s service centers and during field service visits and manage all repair, maintenance, and test tasks assigned by the regional service manager or that come to the service center.
Diagnose errors or technical problems and determine proper solutions to support all d.light’s products and deliver exceptional service to our customers. The job holder will have to be highly in tune with solar technology, consumer electronics, and mobile phone repair.
R&Rs
- Work with the service teams to identify and undertake all required product repair activities in accordance with the relevant specifications and set standards, on schedule.
- Provide service and customer support at the service center and during field service visits
- Manage all repair, maintenance, and test tasks for d.light’s customers at the service center
- Diagnose errors or technical problems and determine proper solutions
- Document repair and service processes on Atlas or any other platform provided by d.light
- Follow all the company’s service procedures and protocols
- Cooperate with other technical team members and share information across the organization
- Comprehend customer requirements and make appropriate recommendations or briefings
- Ensure top-standard customer service at all times
- Manage spare parts, tools & other company inventory as will be assigned from time to time.
Requirements
KPIs
- Meet service center operation’s targets. (100%)
- 100% timely utilization of and accurate data capture on d.light’s Service Platform (Atlas)
- Spare parts and refurbishment stock management at service center
- Repeat repair ratio of less than 3%
- Supporting 100% d.light’s service centers through technician training or any other relevant support as assigned by the service center manager
- Achieve paid after service at 100%
- LTP below 12%
- C-TAT - <7 days
Desired Skills and Experience
- A degree or diploma in electronics or electricals
- Minimum 3-years’ experience in the solar PV industry or technical repair field. Both solar and mobile phone repair experience will be an added advantage
- Demonstrate the ability to understand business goals and recommend new approaches, policies and procedures to effect continual improvements in business objectives
- Strong mindset for continuous improvement and meeting or exceeding expectations and able to demonstrate complete discretion and confidentiality
- Superior verbal and written communication skills (multiple language will be an advantage), with an emphasis on tact and diplomacy
- Business driven, people focused, with exceptional influencing skills; Excellent organizational, multi-tasking, presentation and time-management skills
- Passion for social enterprise, development of people and environmental benefits
- Understands repair and quality control tools
Interested and qualified candidates are invited to submit their application.
Please note: Submission of both a Cover Letter and CV is mandatory for consideration.
Få jobvarsler
Få påmindelser om jobs inden for Solenergi i Nyeri, Kenya
Om rollen
30. juli 2025
Fuldtid
Virksomhed
9. januar 2026
På stedet
- Nyeri, Kenya
Minimum 3 years in solar PV industry or technical repair field
UTC+03:00
Ansøg nu
Job udløbet?Lad venligst d.light vide, at du fandt dette job på Rejobs. Dette vil hjælpe os med at vokse og få flere mennesker til at arbejde med vedvarende energi!
Hvordan du er forbundet via LinkedIn
Se forbindelserSe dine kontakter hos d.light på LinkedIn for at udnytte dit netværk, når du søger denne stilling.
