Customer Care Specialist (m/w/d)
Octopus Energy
Unternehmensüberblick
Was sie tun
Octopus Energy ist ein wegweisender Energieversorger, der fortschrittliche Technologie nutzt, um innovative Energielösungen bereitzustellen. Das Unternehmen operiert hauptsächlich über seine eigene Kraken-Plattform, ein cloudbasiertes Energiemanagementsystem, das maschinelles Lernen einsetzt, um das Kundenerlebnis und die Betriebseffizienz zu verbessern. Ihr Produktangebot umfasst eine Reihe von Energieversorgungsoptionen im Einzelhandel, wie z.B. intelligente Tarife wie Agile, die halbstündliche Preisgestaltung durch intelligente Zähler ermöglichen, und Octopus Flex, das für zeitabhängige Einsparungen konzipiert ist. Darüber hinaus bedienen sie Elektrofahrzeugbesitzer mit Produkten wie Intelligent Octopus und bieten Hardware-Installationen für Wärmepumpen, EV-Ladegeräte und Solarsysteme über Octopus Energy Services an. Das Unternehmen richtet sich an private Haushalte, kleine Unternehmen und Elektrofahrzeugbesitzer, mit dem Ziel, den Energieverbrauch zu optimieren und den CO2-Fußabdruck zu reduzieren (Quelle).
Projekte & Erfolgsbilanz
Octopus Energy hat sich eine bedeutende Präsenz im Bereich der erneuerbaren Energien aufgebaut und verwaltet über 300 Projekte in acht Ländern, wobei der Schwerpunkt auf Solar- und Offshore-Windenergie liegt. Ihr Portfolio hat einen Wert von etwa 6 Milliarden Pfund und kann rund vier Millionen Haushalte mit Strom versorgen. Zu den bemerkenswerten Projekten gehören ihre umfangreichen Investitionen in die Erzeugung erneuerbarer Energien, obwohl spezifische Projektnamen und Kapazitäten nicht öffentlich detailliert sind. Das Unternehmen wurde auch für seine innovativen Initiativen anerkannt, wie die Fan Club-Rabatte, die Kunden für die Nutzung selbst erzeugter grüner Energie belohnen. Ihr Engagement für Nachhaltigkeit wird durch Partnerschaften mit verschiedenen Stadtregionen und Technologieintegrationen weiter demonstriert, die darauf abzielen, den Energieverbrauch zu optimieren und die Netzstabilität zu unterstützen (Quelle).
Aktuelle Entwicklungen
In den letzten Jahren hat Octopus Energy bedeutende Fortschritte bei der Erweiterung seiner Marktpräsenz und technologischen Fähigkeiten gemacht. Im Jahr 2023 erwarben sie die Haushaltsgeschäfte von Shell Energy in Großbritannien und Deutschland und fügten ihrer Basis 6,5 Millionen Kunden hinzu, wodurch sie ihre Position als größter Stromversorger Großbritanniens mit einem Marktanteil von 23,7% festigten. Darüber hinaus kündigte das Unternehmen Pläne an, seine Technologieabteilung, Kraken Technologies, auszugliedern, die eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung des Übergangs der Kunden zu erneuerbaren Energielösungen spielt. Diese Entwicklungen spiegeln das Engagement von Octopus Energy für Innovation und Nachhaltigkeit wider, da sie weiterhin die Führung im Energiesektor übernehmen (Quelle).
Arbeiten dort
Octopus Energy bietet eine Vielzahl von Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Abteilungen, darunter Einzelhandel, Technologie, Erzeugung und Dienstleistungen. Das Unternehmen rekrutiert aktiv für Rollen wie Kundenservice-Mitarbeiter, Vertriebsmitarbeiter und Technologieentwickler, insbesondere für ihre Kraken-Plattform. Ihre Kultur betont außergewöhnlichen Kundenservice, Innovation und einen missionsgetriebenen Ansatz und fördert ein Umfeld, in dem Mitarbeiter ermutigt werden, zum Wachstum und zu den Nachhaltigkeitszielen des Unternehmens beizutragen. Mit Büros in London und internationalen Standorten in den USA, Australien, Deutschland, Frankreich, Italien, Japan und Neuseeland bietet Octopus Energy einen dynamischen Arbeitsplatz für Personen, die sich für erneuerbare Energien und Technologie begeistern (Quelle).
Kontakt
Zuletzt aktualisiert am 2025-12-25 | Ein Problem melden
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Deine zukünftigen Aufgaben
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- Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt
Dein Background
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- Für deine freundliche Art und Zuvorkommenheit schätzen dich sowohl deine Kolleg*innen als auch deine Kund*innen
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- Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich
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Deine Gehaltsspanne
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Deine Benefits bei uns:
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