Représentant ou représentante, services à la clientèle
Hydro Québec
Unternehmensüberblick
Hydro-Québec
Montréal, Québec, Kanada
1944
Etwa 19.500 Mitarbeiter (Quelle: linkedin.com). Einnahmen von 12,1 Milliarden Dollar im Jahr 2023 (Quelle: bitscale.ai).
Was sie tun
Hydro-Québec ist auf die Stromerzeugung aus Wasserkraft spezialisiert und nutzt die umfangreichen Wasserressourcen von Québec, um mehr als 37.370 Megawatt Energie aus 63 Wasserkraftwerken zu erzeugen. Das Unternehmen konzentriert sich auch auf die Übertragung, Verteilung und den Export von Elektrizität und legt dabei Wert auf aufkommende Technologien wie Energiespeicherung, intelligente Netze und die Elektrifizierung des Verkehrs. Neben der Versorgung der Bewohner und Unternehmen in Québec exportiert Hydro-Québec etwa 10 % des Energiebedarfs von Neuengland über Interkonnektoren (Quelle: wikipedia.org). Zu den Kundensegmenten gehören Haushalte, Unternehmen und amerikanische Versorgungsunternehmen, mit langfristigen Verträgen, die Preisstabilität und eine zuverlässige Versorgung garantieren (Quelle: histecon.fas.harvard.edu).
Projekte und Hintergründe
Zu den bemerkenswerten Projekten gehören die Produktionsstationen Bersimis-1 und Bersimis-2, die zwischen 1953 und 1959 gebaut wurden und als Referenz für das schnelle Wachstum von Hydro-Québec nach seiner Gründung dienten. Das James Bay-Projekt, das 1971 begann, war ebenfalls entscheidend, mit Anlagen wie LG-3 und LG-4, die 19 Flüsse umgestaltet haben, um eine Gesamtkapazität von 37.370 MW zu erreichen (Quelle: wikipedia.org). Hydro-Québec investiert weiterhin in großangelegte Wasserkraftinfrastrukturen und Übertragungsmodernisierungen und pflegt Partnerschaften mit Industriegrößen wie Alcan und Versorgungsunternehmen im Nordosten der USA (Quelle: wikipedia.org). Die kürzliche Übernahme von Great River Hydro, LLC für 2,2 Milliarden Dollar im Jahr 2022 hat auch ihre Präsenz im Wasserkraftsektor in den USA erweitert (Quelle: wikipedia.org).
Aktuelle Entwicklungen
Im Jahr 2022 erwarb Hydro-Québec Great River Hydro, LLC, was ihre Präsenz im Wasserkraft- und Übertragungssektor in Neuengland stärkt (Quelle: wikipedia.org). Im August 2023 wurde Michael Sabia zum Präsidenten ernannt, gefolgt von Claudine Bouchard im Juli 2025, was einen signifikanten Wechsel in der Unternehmensführung markiert (Quelle: wikipedia.org). Obwohl für 2023-2025 keine größeren Verträge oder Fusionen gemeldet wurden, liegt der Fokus auf Innovation und der Kontinuität der Betriebsabläufe (Quelle: news.hydroquebec.com).
Arbeiten bei Hydro-Québec
Die Rollen bei Hydro-Québec decken verschiedene Bereiche ab, darunter Ingenieurwesen, Betrieb, Forschung und Entwicklung sowie Kundenservice. Die Stellenangebote konzentrieren sich hauptsächlich auf den Hauptsitz in Montréal und die Einrichtungen in ganz Québec, einschließlich Produktionsstationen in Regionen wie der James Bay und dem Saguenay (Quelle: bitscale.ai). Die Unternehmenskultur schätzt Zweisprachigkeit und die Förderung von Frankophonen und bietet langfristige Stabilität als staatliches Unternehmen (Quelle: histecon.fas.harvard.edu). Obwohl keine spezifischen Informationen zu den Vorteilen bereitgestellt werden, ist Hydro-Québec bekannt für wettbewerbsfähige Gehälter im Energiesektor, mit Dividenden, die indirekt die provinziellen Dienstleistungen finanzieren (Quelle: company-histories.com).
Kontakt
Zuletzt aktualisiert am 2025-12-26 | Ein Problem melden
Description de poste
Si les relations avec la clientèle font partie de votre ADN, venez faire carrière à Hydro-Québec !
Vous pourrez mettre à profit vos aptitudes pour le service à la clientèle, vos habiletés techniques et votre capacité de résolution de problèmes et évoluerez au sein d'une équipe tissée serrée où règne l'esprit de collaboration.
Travailler à Hydro-Québec, c'est contribuer à changer le monde d'aujourd'hui et même celui de demain.
Exploitez vos forces
Entregent et esprit d'analyse
Écoutez les clients et clientes, posez-leur les bonnes questions et répondez à leurs interrogations.
En mode solution
Accompagnez la clientèle dans différentes situations et orientez-la vers les solutions appropriées.
Proactivité et accompagnement
Anticipez les besoins, décortiquez les dossiers et faites la promotion de nos services.
Épanouissez-vous dans un milieu de travail flexible et bienveillant
Profitez d'excellentes conditions de travail
- Horaire de soir et de fin de semaine, 35 heures par semaine. Horaire connu deux semaines à l'avance.
- Deux jours de congé consécutifs par semaine. Ceux-ci peuvent varier selon les besoins de l'entreprise.
- Quart de travail allant de 4,5 heures à 8,5 heures consécutives.
- Quatre semaines de vacances par année après un an complet de service.
- Possibilité de télétravail à certaines conditions.
- Formation théorique et pratique rémunérée.
- Accompagnement individuel.
Nous avons des postes dans plusieurs régions !
- Chicoutimi
- Gatineau
- Montréal
- Québec
- Saint-Hyacinthe
- Blainville
- Trois-Rivières
Contribuer à l'expérience client
Nous avons aussi demandé à nos trois collègues des Centres de relations clientèle : comment influez-vous sur l'expérience vécue par nos clients et clientes au quotidien ?
Nous sommes généralement la porte d'entrée des gens qui contactent Hydro. On a donc la responsabilité de la première opinion qu'ils s'en feront. Je garde toujours cela en tête. Je veux leur faire une première bonne impression !
Nicolas Lepage
Ce que je fais est plutôt simple : je suis de bonne humeur et je mets un sourire dans ma voix. Souvent, les gens le remarquent. Je pense que ça leur indique que j'aime mon travail et que je suis contente d'être là pour les aider.
Martine Turgeon
Quand la personne au bout du fil est inquiète ou fâchée, je mets tout en œuvre pour désamorcer la situation. Mon but est qu'à la fin de l'appel, je sente que c'est moins lourd sur ses épaules. C'est mon petit plaisir coupable.
Alexandra Gagnon
Des nouveaux défis à votre portée !
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Über die Rolle
30. Oktober 2025
Vollzeit
Unternehmen
2. Januar 2026
Flexibel
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- Trois-Rivières, Kanada
- Saint-Hyacinthe, Kanada
- Gatineau, Kanada
- Blainville, Quebec, Kanada
UTC-05:00
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