Service Delivery Manager (m/w/d)
Eliq
Unternehmensüberblick
Eliq
Göteborg, Schweden
2015
Ungefähr 150 Mitarbeiter (Quelle: climatebase.org). Umsatzdaten werden nicht öffentlich bekannt gegeben, da Eliq ein privat geführtes Unternehmen ohne Muttergesellschaft ist; zu den Hauptinvestoren gehören der Volvo Cars Tech Fund, INVEN Capital, die Axpo Group, der Valkea Growth Club, TotalEnergies On, Contrarian Ventures und andere, die insgesamt 20,8 Millionen Dollar in verschiedenen Finanzierungsrunden, einschließlich einer Series B-II als letzte Runde, unterstützt haben (Quelle: cbinsights.com).
Was sie tun
Eliq ist ein privates Software-as-a-Service (SaaS) Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung einer KI-gesteuerten Energie-Datenplattform spezialisiert hat. Gegründet von Håkan Ludvigson und einem Team von vier weiteren Gründern mit Hintergründen von der Chalmers University of Technology, hat sich Eliq aus früheren Unternehmungen im Bereich der Energieüberwachungs-Hardware und -Apps, die bis ins Jahr 2010 zurückreichen, entwickelt (Quelle: cbinsights.com). Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Daten von Smart Metern, IoT-Geräten und Wetteranalysen zu nutzen, um eine Echtzeitüberwachung des Stromverbrauchs, Nachfrageverhalten und personalisierte Einblicke zu liefern, ohne auf proprietäre Hardware angewiesen zu sein (Quelle: smartcitysweden.com). Zu ihren Hauptprodukten gehören eine White-Label-Mobile-App und eine Webplattform, die Self-Service-Funktionen wie Rechnungsansicht, Vertragsübersichten und Verbrauchsprognosen anbieten, um die Benutzerbindung und Energieeffizienz zu verbessern (Quelle: solarimpulse.com). Die Plattform richtet sich an Versorgungsunternehmen, Banken und Anbieter von Smart Homes als B2B-Kunden, mit dem Ziel, kurzfristig 10 Millionen Haushalte und langfristig 100 Millionen zu erreichen (Quelle: climatebase.org).
Projekte & Erfolgsbilanz
Obwohl Eliq die Softwarebereitstellung über physische Projekte betont, hat es bemerkenswerte Implementierungen wie die Unterstützung des intelligenten Energiemanagements von Ignitis für 0,9 Millionen Kunden in Litauen, die Echtzeittarife und Einblicke bieten (Quelle: eliq.com). Darüber hinaus entwickelten sie eine White-Label-Energiespar-App für Haushalte in Oxfordshire, die mit Smart Metern verbunden ist, und haben Dienstleistungen mit führenden Versorgungsunternehmen wie Vattenfall in Schweden und CGE in Chile gestartet (Quelle: eliq.com). Eliqs geografische Präsenz erstreckt sich über Europa, mit Kunden in Schweden, Litauen und Chile, und sie erweitern ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten durch Teams mit Sitz in Göteborg und London (Quelle: cbinsights.com). Ihre Plattform unterstützt eine breitere Integration erneuerbarer Energien, einschließlich Solarenergie, durch innovative Funktionen wie PV-Disaggregation (Quelle: eliq.com).
Aktuelle Entwicklungen
In den letzten zwei Jahren sicherte sich Eliq am 27. Januar 2025 eine strategische Investition vom Volvo Cars Tech Fund, was einen bedeutenden Meilenstein darstellt, da es die erste Investition eines Automobilherstellers ist, die darauf abzielt, Fahrzeugenergiesysteme zu integrieren (Quelle: cbinsights.com). Die von Eliq betriebene Energiespar-App gewann bei den edie Net Zero Awards 2025 für ihre Wirksamkeit, Haushalten in Oxfordshire zu helfen, Kosten und Emissionen zu senken (Quelle: eliq.com). Darüber hinaus launchte Eliq die PV-Disaggregation im Jahr 2024 oder Anfang 2025 und trat im Juni 2023 dem Programm "Entrepreneurship for Positive Impact" von Microsoft bei, wodurch ihre SaaS im Azure Commercial Marketplace verfügbar wurde (Quelle: eliq.com). In diesem Zeitraum wurden keine Fusionen oder Übernahmen gemeldet, was auf einen Fokus auf organisches Wachstum und Produktentwicklung hinweist.
Arbeiten dort
Eliq stellt aktiv in verschiedenen Bereichen ein, darunter Ingenieurwesen (elektrisch, mechanisch, Software), Entwicklung, Vertrieb, Marketing und Produktpositionen, um das schnelle Wachstum zu unterstützen. Das Unternehmen fördert eine kollaborative Kultur, die Innovation und Kreativität schätzt und auf seinen Wurzeln an der Chalmers University basiert (Quelle: climatebase.org). Offene Stellen befinden sich hauptsächlich in Göteborg (hybrid) und London, mit Vorteilen wie flexiblen Arbeitszeiten, kostenlosem Kaffee und Tee sowie bequemen Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln (Quelle: thehub.io). Eliqs Kultur betont eine Leidenschaft für den Energiewandel durch Daten und Verhaltenswissenschaften, mit einem starken Engagement für die Schaffung von Netto-Null-Haushalten und einer fossilfreien Zukunft, wie vom CEO Håkan Ludvigson hervorgehoben (Quelle: asiatechdaily.com). Konkrete Vorteile über flexible Arbeitszeiten und Getränke hinaus sind in öffentlichen Quellen nicht detailliert.
Kontakt
Zuletzt aktualisiert am 2025-12-27 | Ein Problem melden
Job Description
At Eliq, we help energy companies and their customers make smarter, more sustainable choices. Our platform connects enterprises with millions of end-users, turning energy data into meaningful action.
We're looking for a Service Delivery Manager to partner with enterprise clients-supporting smooth onboarding, building strong relationships, and driving ongoing value across our B2B and B2B2C products. If you excel at managing complex integrations and aligning business with tech, you'll fit right in.
About the Role
Reporting to the Head of Delivery, you'll lead the delivery journey for multiple enterprise clients-from implementation through to ongoing success. You'll work closely with client IT and business stakeholders as well as Eliq's internal developers, mapping systems, coordinating integrations, and ensuring our platform consistently delivers measurable value.
This is a 12-month parental leave cover, with potential to extend or convert to a permanent role. The position is hybrid, based in Gothenburg, Sweden.
This is a hands-on, relationship-driven role that blends project leadership, stakeholder management, and technical understanding. You'll be the trusted partner for your clients and a key contributor to maintaining Eliq's reputation for high-quality delivery.
Key Responsibilities
- Act as the main point of contact and trusted advisor for multiple enterprise clients, maintaining strong and long-term relationships
- Lead and coordinate onboarding and integration projects, managing timelines and ensuring smooth collaboration between client and internal teams.
- Manage multiple client relationships simultaneously, ensuring contractual commitments and SLAs are met while monitoring KPIs to maintain high service quality and customer satisfaction.
- Bridge business and technical conversations-translating requirements, resolving challenges, and maintaining alignment across stakeholders.
- Collaborate cross-functionally with developers, QA, and commercial teams to ensure successful launches and ongoing service improvements.
- Recommend and implement process enhancements that improve delivery efficiency and scalability.
Qualifications
- 4+ years' experience managing service or project delivery in SaaS or technology environments, ideally serving enterprise clients
- Excellent communicator and relationship builder-able to influence and align both technical and commercial stakeholders.
- Proven ability to manage multiple complex projects with structure, accountability, and attention to detail.
- Technically fluent and curious; confident discussing APIs, integrations, and data flows.
- Hands-on experience with SQL, Excel, or API tools (e.g., Postman) is a plus for light troubleshooting or data exploration.
- Self-driven with a proactive, adaptable mindset and a passion for delivering excellent customer experiences.
Why Join Eliq?
- Make a Real Impact - Help energy utilities/retail and other industries accelerate the clean energy transition while improving end-customer experience.
- Work with leading Clients - Partner with some of the most innovative utilities and energy companies across Europe.
- Collaborate with a Talented Team - Join a mission-driven company with a culture of innovation, ownership, and growth.
Eliq is a leading company in the energy insights space ⚡, serving 30+ utilities across 13 European markets. Founded in 2015, Eliq is a VC-backed business with approximately 40+ employees. We are dedicated to improving the way energy is used by making sense of the world's energy data, enabling businesses to build digital energy products and users to avoid energy wastage. Join us in fast-tracking the planet's 🌍 transition to net zero.
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Über die Rolle
24. November 2025
Vertragsposition
Unternehmen
16. Januar 2026
Hybrid
- Göteborg, Schweden
4+ years
UTC+01:00
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