Customer Quality
Landis+Gyr
Unternehmensübersicht
Landis+Gyr Group AG
Cham, Zug, Schweiz
1896
Ungefähr 6,300 Mitarbeiter (Stand FY 2024) und ein Umsatz von 1,7 Milliarden USD im Geschäftsjahr 2024 (Quelle: landisgyr.eu)
Was sie tun
Landis+Gyr ist auf intelligente Mess- und Netzmanagementlösungen für Versorgungsunternehmen im Bereich Strom, Gas, Wasser und Fernkühlung spezialisiert. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten an, darunter fortschrittliche Stromzähler, Sensoren, Software, Analytik und Kommunikationsnetzwerke, die es Versorgungsunternehmen ermöglichen, den Verbrauch zu überwachen und intelligente Netze zu unterstützen. Mit über 300 Millionen installierten Zählern und mehr als 1.000 intelligenten Messlösungen weltweit, einschließlich AMI (Advanced Metering Infrastructure) Systemen, hat Landis+Gyr eine führende Rolle im Bereich der Energieversorgung eingenommen (Quelle: wikipedia.org). Die Zielkunden sind etwa 3.500 Versorgungsunternehmen weltweit, die in verschiedenen Märkten tätig sind, darunter Australien, China, Indien und Brasilien, und die Produkte sind auf Wohn-, Gewerbe- und Industriekunden ausgerichtet.
Projekte & Erfolgsbilanz
Landis+Gyr hat bedeutende Lösungen in verschiedenen Projekten implementiert, darunter die Kommunikationsnetzwerke für 27 Millionen Messpunkte in Japan und das größte Projekt für fortschrittliche Messinfrastruktur in Südamerika, das in Brasilien durchgeführt wurde. Seit 2007 beliefert das Unternehmen den Nahen Osten mit hochgenauen elektronischen Zählern für die Übertragung und Fernkühlung. Mit einer globalen Präsenz in über 30 Ländern hat Landis+Gyr wichtige Büros in Cham/Zug, Schweiz, Lenexa, USA, Sydney, Australien, Manchester und Dunfermline, UK, sowie in Tokio, Japan (Quelle: energydigital.com). Die Kundenbasis umfasst Versorgungsunternehmen in Australien, China, Indien, Brasilien, Israel, Belgien und der Schweiz, und das Unternehmen hat in der Vergangenheit bedeutende Akquisitionen getätigt, um seine Marktposition zu stärken.
Aktuelle Entwicklungen
Im Geschäftsjahr 2023 erzielte Landis+Gyr einen Rekordumsatz von 1,963 Millionen USD, was einem Wachstum von 15,6 % in konstanten Währungen entspricht. Die Umsatzsteigerung wurde durch eine nachgeholte Nachfrage von 120 Millionen USD angetrieben. Für das Geschäftsjahr 2024 wurde ein Umsatz von 1,7 Milliarden USD gemeldet, während die Mitarbeiterzahl auf 6,300 sank. Das Unternehmen konzentrierte sich auf die Wiederherstellung der Lieferkette und die Ausführung des Auftragsbestands, ohne größere Akquisitionen oder Fusionen in den letzten zwei Jahren bekannt zu geben (Quelle: investors.landisgyr.com). Zu den Meilensteinen gehört das Übertreffen der Umsatzgrenze von 1 Milliarde USD in der Region Amerika im Geschäftsjahr 2023.
Arbeiten dort
Landis+Gyr beschäftigt rund 6,300 Mitarbeiter, die sich auf verschiedene Bereiche verteilen, darunter 58 % in den operativen Bereichen, 19 % in Forschung und Entwicklung sowie 23 % in Vertrieb und Verwaltung. Die wichtigsten Standorte für Einstellungen sind die regionalen Hauptsitze und Produktionsstätten in Cham/Zug, Schweiz; Lenexa, USA; Sydney, Australien; Manchester/Dunfermline, UK; und Tokio, Japan. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Innovation und globaler Expansion, wobei das Unternehmen in den letzten Jahren auch auf Effizienz und Kundenvertrauen gesetzt hat (Quelle: landisgyr.com).
Zuletzt aktualisiert am 2026-02-23 | Ein Problem melden
Job Description
The Customer Quality Engineer is responsible for:
- Acting as per the customer quality management processes, contributing to improve them
- Managing CAPAs and customers facing on quality cases, ensuring quality-and-fast responses and that TAT (turn-around time) targets are achieved
- CAPAs/8D and related KPIs reporting
- Supporting CRM (L1 L2 L3) process improvements and providing governance for related performance management
- Executing analysis of field returns and internal testing results to promote products reliability improvement initiatives
- Supporting contracts warranty clauses analysis
- Implementation of lessons learning and best practices sharing to continuously improve products and processes
- Identification, evaluation, and mitigation of risks
Required Experience
- Experience in a quality role, customer facing preferred
- Experience in HW, FW, SW and devices/solutions application for industrial systems
- Experience in customer facing roles, specially in problem solving, services/technical support or commercial interfaces
- Firm knowledge of quality tools and methods, and their application (8D/Problem solving, FMEA, DMAIC, 6-Sigma, risk management)
- Continuous improvement activities proposition and implementation for processes and products quality.
- Ability to work autonomously, lead/act cross-functionally and communicate across the organization
Educational / Professional Qualifications
- Required Minimum Level of Education: Bachelor, Master preferred
- Degree in engineering, Electrical Engineering, Electonics, Physics, Material Science, Chemistry or related areas
- Six Sigma Green Belt and Project Management skills as differentiation
- Advanced English
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