Werkstudent (m/w/d) Operations

Stellenbeschreibung

Der Energiemarkt erlebt den größten Umbruch seit 50 Jahren. Wir verwalten den Strom nicht mehr, wir machen ihn intelligent. RABOT wächst dreistellig, und mit dem Wachstum wächst unser Team. Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um einzusteigen: Du lernst nicht in einem fertigen Konzern, sondern dort, wo Prozesse gerade entstehen. Hier kannst du mehr bewegen und mehr lernen als in jedem Lehrbuch.

Deine Mission

Damit unsere Kund:innen optimal von dynamischen Stromtarifen profitieren können, brauchen sie einen Smart Meter. Klingt einfach, ist es aber nicht: Hinter jeder Installation steckt ein Prozess aus Beauftragung, Koordination mit Messstellenbetreibern, Kundenkommunikation und Nachverfolgung. Je mehr Kund:innen wir gewinnen, desto mehr muss dieser Prozess sitzen.

Du unterstützt unser Operations-Team dabei, Smart-Meter-Installationen von der Bestellung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme zu steuern. Du hältst die Fäden zusammen zwischen Kund:innen, Partnern und internen Teams und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt.

Deine Ergebnisse

Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser, aber wir erwarten, dass du schwimmen lernst. Nach 3 Monaten sieht dein Erfolg so aus:

Monat 1 (Ramp-up)

• Du verstehst den Smart-Meter-Bestell- und Installationsprozess so gut, dass du eigenständig erste operative Aufgaben übernehmen und die Kommunikation mit Kund:innen, Messstellenbetreibern und internen Teams sicher führen kannst.

Monat 3 (Performance)

• Du verantwortest einzelne Prozessschritte im Bestell- und Installationsprozess eigenständig und erkennst Engpässe oder Verzögerungen frühzeitig.
• Du hast mindestens eine Stelle im Prozess gefunden, die besser laufen könnte, und eine Verbesserung umgesetzt oder angestoßen.

Wen wir suchen

• Neugierige:r: Du bist immatrikuliert und willst verstehen, wie operative Prozesse in einem schnell wachsenden Unternehmen funktionieren. Excel sitzt, neue Tools lernst du schnell.
• Anpacker:in: Wenn eine Aufgabe ansteht, wartest du nicht auf die perfekte Anleitung. Du fängst an, fragst nach, wenn du nicht weiterkommst, und bringst Dinge zu Ende.
• Mitdenker:in: Wenn dir auffällt, dass ein Prozessschritt hakt oder eine Abstimmung ständig hängt, sagst du es. Nicht als Beschwerde, sondern mit einer Idee, wie es besser gehen könnte.
• Kommunikationstalent: Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift. Du sprichst mit Kund:innen, Messstellenbetreibern und Kolleg:innen so, dass Anliegen klar verstanden und zuverlässig gelöst werden.

Was wir Dir bieten

• Echtes Lernen: Du arbeitest direkt an operativen Prozessen und verstehst, wie die Energiewende logistisch funktioniert. Nicht aus dem Lehrbuch, sondern am lebenden Produkt.
• Verantwortung: Du bekommst eigene Prozessschritte, nicht nur Zuarbeit. Wenn ein Smart Meter erfolgreich installiert wird, hast du daran mitgewirkt.
• Teamkultur: Kurze Wege, ehrliches Feedback. Du bist Teil des Teams, nicht Anhang.

Deine Extras

• Kolleg:innenrabatt für Rabot-Energy-Stromtarif
• Urban Sports Club Partnering + Deutschlandticket