Vattenfall

Retention Manager:in

Werde Retention Manager bei Vattenfall in Berlin und entwickle datengetriebene CRM-Kampagnen sowie KI-gestützte Churn-Prevention. Diese Rolle fokussiert sich auf die Stärkung der Kundenloyalität durch innovative digitale Lösungen. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice und gezielter Weiterbildung in einem Unternehmen der Energiewende.
Vattenfall
Vattenfall Berlin, Deutschland Flexibel Vollzeit UTC+01:00

Vattenfall

Unternehmensüberblick

Vattenfall AB

Stockholm, Schweden

1909

Ungefähr 21.000 Mitarbeiter in ganz Europa (Quelle: group.vattenfall.com). Umsatz von 16,5 Milliarden Euro im Geschäftsjahr 2023 (Quelle: energydigital.com).

Was sie tun

Vattenfall ist ein führendes europäisches Energieunternehmen, das sich auf die Produktion und Verteilung erneuerbarer Energien konzentriert. Das Unternehmen hat eine reiche Geschichte, die mit Wasserkraft begann und sich zu einem vielfältigen Portfolio an Energiequellen entwickelt hat, darunter Offshore- und Onshore-Wind, Kernenergie und Wärmenetze. Vattenfall betreibt etwa 139.000 km Stromleitungen in Schweden, bedient rund 900.000 Kunden und wird als das zweitgrößte Energieunternehmen in Schweden und der größte Betreiber von Offshore-Windkraftanlagen in Dänemark anerkannt (Quelle: group.vattenfall.com). Ihr Engagement für fossilfreie Strom- und Wärmeproduktion zeigt sich in ihren laufenden Projekten und der strategischen Ausrichtung auf den Ausstieg aus fossilen Brennstoffen.

Projekte & Erfolgsbilanz

Vattenfall hat eine bemerkenswerte Erfolgsbilanz bedeutender Projekte, darunter das historische Wasserkraftwerk Olidan in Trollhättan, das zu Beginn des 20. Jahrhunderts das größte in Schweden war, und das Wasserkraftwerk Porjus, das seit 1915 in Betrieb ist. In den letzten Jahren haben sie ihre Offshore-Windkapazitäten mit Projekten wie Horns Rev 1 und 3 in Dänemark sowie den Windparks Vesterhav Nord und Süd, die im Herbst 2024 eröffnet wurden, ausgebaut. Darüber hinaus hat Vattenfall neun Wasserkraftwerke in Finnland entwickelt und war seit 2008 an 13 Wind- und Batteriespeicherprojekten im Vereinigten Königreich beteiligt, was ihr Engagement für erneuerbare Energien in mehreren Regionen zeigt (Quelle: history.vattenfall.com). Zu ihren laufenden Projekten gehören der Offshore-Windpark Kriegers Flak in Dänemark und der Offshore-Windpark Korsnäs in Finnland, die die Ziele der Kohlenstoffneutralität bis 2035 unterstützen.

Aktuelle Entwicklungen

In den letzten zwei Jahren hat Vattenfall sein 115-jähriges Bestehen gefeiert, was sein Engagement für fossilfreie Energie unterstreicht, und Pläne angekündigt, bis 2030 aus der Kohlenutzung auszusteigen und bis 2040 Netto-Null-Emissionen zu erreichen, unter der Leitung von CEO Anna Borg. Das Unternehmen hat auch erfolgreich die Offshore-Windparks Vesterhav Nord und Süd in Dänemark im Herbst 2024 eröffnet, was einen bedeutenden Meilenstein in ihren Initiativen für erneuerbare Energien darstellt (Quelle: group.vattenfall.com). Obwohl für 2023-2024 keine spezifischen neuen Verträge oder Akquisitionen gemeldet wurden, konzentriert sich Vattenfall weiterhin auf seine operativen Meilensteine und laufenden Entwicklungen im Bereich der Offshore-Windenergie.

Arbeiten dort

Vattenfall bietet eine Vielzahl von Rollen in seinen Betrieben an, darunter die Energieproduktion in den Bereichen Wasser-, Wind- und Kernenergie sowie Netzbetriebe und Einzelhandelsdienstleistungen. Das Unternehmen beschäftigt etwa 500 Mitarbeiter in Dänemark und dem Vereinigten Königreich, die sich auf Offshore-Wind und Wärmenetze konzentrieren, und hat aktive Einstellungen an Standorten wie Solna (Schweden HQ), Kolding (Dänemark HQ) und verschiedenen Städten im Vereinigten Königreich und Finnland (Quelle: group.vattenfall.com). Die Unternehmenskultur ist geprägt von langfristigem staatlichem Eigentum, das Stabilität und Zusammenarbeit fördert, insbesondere durch historische nordische Koordinierungsbemühungen, die bis zur Gründung im Jahr 1909 zurückreichen. Diese Kultur unterstützt Vattenfalls Anpassung an den Energiewandel und sein Engagement für die Förderung fossilfreier Energielösungen.

Zuletzt aktualisiert am Jun 30, 2026 | Ein Problem melden

Stellenbeschreibung

Willst du Kundenbindung neu denken - datengetrieben, automatisiert und mit echten Innovationen?

Als Retention Manager:in bei Vattenfall gestaltest du die Zukunft der Kundeninteraktion aktiv mit. Du verbindest Customer Insights, KI-Technologien und digitale Prozesse - und entwickelst Lösungen, die nachhaltiges Wachstum möglich machen.

There is a way.

Deine Aufgaben

Du entwickelst datengetriebene Customer Journeys und nutzt moderne Technologien, um Kundenbindung intelligent zu verbessern. Dabei verbindest du CRM,

Kampagnenmanagement und KI, um nachhaltige Effekte für Kunden und Business zu erzielen.

  • Du konzipierst und steuerst automatisierte CRM-Kampagnen entlang des gesamten Customer Lifecycles
  • Du entwickelst KI-gestützte Churn-Prevention-Maßnahmen und stärkst langfristig die Kundenloyalität
  • Du analysierst KPIs, Daten und Kampagnenergebnisse und leitest konkrete Optimierungen ab
  • Du treibst die Digitalisierung von Kundenprozessen und bringst neue datenbasierte Ideen ein
  • Du arbeitest eng mit IT, Data/BI und externen Partnern zusammen, um innovative Lösungen umzusetzen
  • Du übersetzt komplexe Daten in klare Entscheidungsgrundlagen für Stakeholder.

Qualifikationen

Dein Profil

Du bringst Erfahrung im CRM-Umfeld mit und hast Freude daran, neue Technologien in die Praxis zu bringen. Daten verstehst du nicht nur - du nutzt sie, um echte Veränderungen zu schaffen.

  • Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaft, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung in CRM, Kampagnenmanagement oder Customer Lifecycle Management
  • Erfahrung im Umgang mit Datenanalysen, KPIs und Reporting
  • Interesse oder erste Erfahrung in KI-Anwendungen im Marketing/CRM-Kontext
  • Verständnis für digitale Prozesse und Schnittstellen zu IT-Systemen
  • Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Ideen in die Umsetzung zu bringen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

  • Sinnstiftende Aufgaben - Du leitest einen aktiven Beitrag zur Energiewende und arbeitest an zukunftsrelevanten Themen mit gesellschaftlicher Bedeutung.
  • Flexible Arbeitszeitmodelle - Ob in Voll- oder Teilzeit: Wir bieten Dir ein Arbeitsmodell, das zu Deinem Leben passt - inklusive Homeoffice-Optionen und Gleitzeit.
  • Wachsen Sie mit uns - Wir fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungen und individuelle Perspektiven.
  • Ein starkes Miteinander - Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit zählt.

Weitere Informationen

Wir freuen uns über Deine Bewerbung in deutscher Sprache bis spätestens 29.07.2026. Wir bitten Dich, Bewerbungen ausschließlich über unsere Website einzureichen, da wir nicht garantieren können, dass wir Bewerbungen bearbeiten, die nicht über unsere Website eingehen.

Für weitere Informationen zu dieser Position kannst Du dich an den Hiring Manager Hans-Jörg Aleff unter der E-Mail Adresse [email protected] wenden. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir die Recruiterin Maryana Halushko unter der E-Mail Adresse [email protected].

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Sicherheit von Vattenfall und seinen Beschäftigten ist von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund ist ein Pre-Employment Screening Teil des Rekrutierungsprozesses. Der Umfang der Überprüfung variiert je nach Funktion und Einsatzbereich. Das Screening wird von einem Drittanbieter, DISA Global Solutions AB, durchgeführt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Jetzt bewerben

Job abgelaufen?

Bitte teilen Sie Vattenfall mit, dass Sie diese Stelle auf Rejobs gefunden haben. So wachsen wir und gewinnen mehr Menschen für die erneuerbaren Energien.

Über die Rolle

2. Juli 2026

3. Juli 2026

Vollzeit

Flexibel

Unternehmen

Intelligente Stromnetze

Vattenfall

group.vattenfall.com

  •  Berlin, Deutschland

Mehrjährige Erfahrung in CRM und Kampagnenmanagement

UTC+01:00

Tags

Analytik · Kundenmanagement · Marketing und Kommunikation