Serviceberater (m/w/d) Customer Care

Stellenbeschreibung

Die ADS-TEC Energy entwickelt und produziert skalierbare Lithium-Ionen-Batteriespeicher sowie batteriebasierte Ultraschnellladelösungen inklusive IT-Managementsystem. Unsere Vision ist es, mit unserer Technologie die Energiewende voranzutreiben und eine lebenswerte Zukunft zu gestalten. Dafür setzen wir auf 100-prozentige Entwicklungstiefe und modernste Prozesse. Mit unserer ADS-TEC Energy Service GmbH stellen wir eine 100-prozentige Verfügbarkeit der Ladeinfrastruktur sicher.

Für unsere ServiceCrew am Standort in Nürtingen bei Stuttgart suchen wir Sie ab sofort als Serviceberater (m/w/d) Customer Care Europa

Ihre facettenreichen Aufgaben

• Sie beraten Neu- und Bestandskunden zu unserem After-Sales-Produktportfolio
• In Eigenverantwortung erstellen Sie Service Level Agreements oder arbeiten diese aus
• Sie gestalten neue After-Sales-Produkte nach den Marktanforderungen mit
• Die Betreuung unserer Kunden während der Gewährleistungsdauer liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
• Sie sind für das Reklamationsmanagement inkl. Lösungsfindung zuständig
• Die Pflege der Kundenstammdaten in unserem ERP- und Ticketsystem gehört zu Ihrem Daily Business

Ihr qualifiziertes Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen sowie eine Zusatzausbildung im kaufmännischen Bereich oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im Bereich Service oder Vertrieb mit
• Kommunikationsstärke, gepaart mit Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick, zeichnet Sie besonders aus
• Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind wünschenswert
• Reisebereitschaft für Dienstreisen innerhalb Europas ist bei Ihnen vorhanden
• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP- und Ticketsystemen sowie MS Office runden Ihr Profil ab

Unser vielfältiges Angebot

• Servicefahrzeug auch zur Privatnutzung
• Jährliche Servicetagungen
• Mitarbeiterangebote über corporate benefits
• Open Door Policy
• Kindergartenzuschuss
• Unfallversicherung
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Innovatives und modernes Arbeitsumfeld
• Ideenreiches, motiviertes Serviceteam
• 30 Tage Urlaub
• JobRad
• Flexible Arbeitszeiten
• Jährliche Vorsorgeuntersuchung

Sind Sie daran interessiert, die Zukunft in einem technologisch innovativen und dynamischen Umfeld eines stabilen, familiengeführten Unternehmens mitzugestalten? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an unser HR-Team. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

ads-tec Energy GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 1
72622 Nürtingen
Baden-Württemberg
www.ads-tec-energy.com