Mitarbeiter Customer Service / Support (m/w/d)
SOLARWATT
Company Overview
SOLARWATT
Dresden, Deutschland
1993
Business Model
Erneuerbare Energien
SOLARWATT ist spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von Photovoltaikmodulen und Energiespeichersystemen. Ihr Fokus liegt auf der Bereitstellung nachhaltiger Energielösungen für private Haushalte und Unternehmen.
Die Einnahmen stammen hauptsächlich aus dem Verkauf von Solarmodulen, Batteriespeichersystemen und Dienstleistungen im Bereich der erneuerbaren Energien. Zudem bietet SOLARWATT Lösungen für die Installation und Wartung ihrer Produkte an.
Locations & Geography
SOLARWATT hat eine starke Präsenz in Deutschland und expandiert zunehmend in andere europäische Märkte. Zu den Hauptländern, in denen sie tätig sind, gehören Deutschland, Österreich, die Schweiz, die Niederlande und Frankreich.
Company Culture
Die Mission von SOLARWATT ist es, die Energiewende voranzutreiben und nachhaltige Energielösungen für alle zugänglich zu machen. Ihre Werte basieren auf Innovation, Qualität und Umweltbewusstsein.
Das Arbeitsumfeld bei SOLARWATT ist geprägt von Teamarbeit und einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Mitarbeiter werden ermutigt, kreative Lösungen zu entwickeln und aktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen.
SOLARWATT legt großen Wert auf die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Es werden regelmäßig Schulungen und Workshops angeboten, um die berufliche Entwicklung zu fördern und die Fähigkeiten der Mitarbeiter zu erweitern.
Activities & Projects
Aktuell arbeitet SOLARWATT an mehreren innovativen Projekten zur Verbesserung der Effizienz von Solarmodulen und Energiespeichersystemen. Dazu gehört die Entwicklung von intelligenten Energiemanagementlösungen, die den Verbrauch optimieren.
Das Unternehmen hat kürzlich eine neue Generation von Solarmodulen mit höherer Effizienz und besserer Leistung auf den Markt gebracht. Diese Module sind speziell für den Einsatz in städtischen Gebieten konzipiert.
SOLARWATT verfolgt eine nachhaltige Unternehmensstrategie, die den gesamten Lebenszyklus ihrer Produkte berücksichtigt. Sie setzen auf umweltfreundliche Materialien und Prozesse, um den ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Career Opportunities
Typische Stellenangebote bei SOLARWATT umfassen Positionen in den Bereichen Ingenieurwesen, Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Das Unternehmen sucht regelmäßig nach talentierten Fachkräften, die sich für erneuerbare Energien begeistern.
SOLARWATT bietet ihren Mitarbeitern eine Vielzahl von Vorteilen, darunter flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein gesundes Arbeitsumfeld. Zudem gibt es Angebote zur Gesundheitsförderung und Teamevents.
Contact Information
Zuletzt aktualisiert am 2025-03-27 | Ein Problem melden
Solarwatt ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung. Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen - durch Solarstrom, nachhaltige Wärme und Elektromobilität. Mit unserem ganzheitlichen System aus Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen und E-Auto-Ladelösungen bieten wir unseren Kunden eine innovative Eigenversorgung. Als starker regionaler Partner mit jahrzehntelanger Expertise decken wir die gesamte Wertschöpfungskette ab – von der Produktion der Komponenten über die Planung und Installation der PV-Anlagen bis hin zur Rundum-Betreuung und Wartung an zahlreichen Standorten in Deutschland.
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen unser After-Sales-Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und sorgen für eine lösungsorientierte Kommunikation mit Installateuren, Solarwatt-Partnern und Endkunden
- Sie pflegen Anfragen im CRM-System, priorisieren diese und leiten sie strukturiert an interne Fachabteilungen oder Zulieferer weiter
- Sie helfen bei der Installation und Administration unseres Energy Managers sowie bei der telefonischen Inbetriebnahme unserer Geräte
- Sie beraten unsere Kunden auch zu Zusatzleistungen wie dem Komplettschutz oder unserem Empfehlungsprogramm
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (3–3,5 Jahre - zum Beispiel Industriekaufleute, Kaufleute für Büromanagement, Hotelkaufleute, Informationselektroniker, Technischer Systemplaner)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und solide Englischkenntnisse (B1)
- Technisches Verständnis, Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Kommunikationsstärke, Empathie und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
Wir bieten
- Jobticket bzw. Zuschuss zum Deutschland Ticket
- Jobrad
- kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage
- Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung
- Zuschuss zu betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter - werben - Mitarbeiter Programm inkl. Einstellungsprämien
- Vorteile für Solarwatt Produkte
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- unbefristete Anstellung in Vollzeit mit flexible Arbeitszeitmodell (Gleitzeit)
- Home-Office Möglichkeit (max. 50 %) inkl. einmaligen Zuschuss zur Austattung
- kostenlose Gesundheitsangebote
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermines.
- Susan Riedel
- Head of HR Germany
- +49 351 8895-134
Über die Rolle
1. Mai 2025
Vollzeit
Unternehmen
1. Mai 2025
Hybrid
- Dresden, Deutschland
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Support
UTC+01:00
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