Technischer Support (m/w/d)

Über uns:

SegenSolar ist der europäische Zweig der Segen-Gruppe mit Niederlassungen in Großbritannien, Europa und Südafrika und ein marktführender Distributor von PV-Modulen, Speichersystemen und Wechselrichtern. Der Schwerpunkt liegt in den derzeitigen Kernmärkten Deutschland, Benelux und Polen, aber mit steigendem Absatz ebenfalls auf anderen europäischen und internationalen Märkten. Das Unternehmen hat seine Umsatzgröße in den letzten 3 Jahren auf heute über 100 Mio. Euro gesteigert und hat umfangreiche Pläne, diese Wachstumsstrategie in absehbarer Zukunft fortzusetzen.

Du bist selbstbewusst, technikaffin, ziel- und serviceorientiert? Dann bist du bei uns richtig!

Folgende spannende Aufgaben erwarten dich:

• Du berätst und betreust unsere Kunden bei technisch anspruchsvollen Fragestellungen
• Du betreust unsere Kunden hauptsächlich telefonisch oder per E-Mail (1st Level Support)
• Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Herstellern / Lieferanten und internen Abteilungen
• Du unterstützt bei Fragestellungen zur Installation und Inbetriebnahme von Photovoltaikanlagen und deren Komponenten
• Du bearbeitest in Zusammenarbeit mit der Reklamationsabteilungen eingehende Reklamationen, insbesondere bei technischen Herausforderungen
• Du schulst unser Kollegium in den Bereichen Produkte und PV-Technik
• Du nimmst an Schulungen teil, um immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein

Anforderungen und Fähigkeiten

• Du verfügst über ein technisches Studium oder Ausbildung, gerne aus den Bereichen Solartechnik, Elektrotechnik, Heizungs- oder Energietechnik
• Du verfügst über sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie über ein gutes Verständnis komplexer technischer Sachverhalte
• Eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus
• Es macht Dir Spaß, Kunden weiterzuhelfen und lösungsorientiert, strukturiert, sowie sorgfältig zu arbeiten
• Du bist ein Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und hoher Eigenmotivation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein interessantes Profil ab

Unser Angebot

• Dich erwartet eine abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeit mit spannenden Projekten, viel Gestaltungsspielraum und großartigen Kollegen
• Bei uns gibt es kein „das haben wir schon immer so gemacht“
• Entwicklungsmöglichkeiten durch unser schnelles Wachstum
• Wir haben ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit von Mobiles Arbeiten
• Moderne lichtdurchflutete Büroräume mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Eine gute Anbindung an den ÖPNV, kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Vergünstigtes Deutschlandticket-Jobticket
• Für Getränke ist im Büro gesorgt - Wasser, Kaffee, Tee und Eis für die heißen Tage
• Zuschuss für das Mittagessen in hausansässiger Kantine

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit Angabe Deines frühesten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

SegenSolar GmbH
Anne Suhre
Dieselstr. 2
50859 Köln
Deutschland
Tel.: 02234 53204 318
bewerbung@segensolar.de