Technical Support Engineer (m/w/d)
Kiwigrid
Company Overview
Kiwigrid
Dresden, Alemania
2013
Business Model
Tecnología de energía renovable
Kiwigrid se especializa en soluciones de gestión de energía, ofreciendo plataformas que permiten a las empresas optimizar el uso de energía renovable. Sus actividades principales incluyen el desarrollo de software para la integración de energías renovables y la gestión de datos energéticos.
Los ingresos de Kiwigrid provienen principalmente de la venta de software y servicios relacionados con la gestión de energía, así como de colaboraciones con empresas del sector energético. También generan ingresos a través de proyectos de consultoría en eficiencia energética.
Locations & Geography
Kiwigrid opera principalmente en Alemania, pero también tiene presencia en otros países europeos. Su enfoque en el mercado europeo les permite colaborar con diversas empresas en la transición hacia energías más sostenibles.
Company Culture
La misión de Kiwigrid es facilitar la transición energética mediante la digitalización y optimización del uso de recursos energéticos. Sus valores se centran en la sostenibilidad, la innovación y la colaboración.
Kiwigrid promueve un ambiente de trabajo colaborativo y flexible, donde se valora la creatividad y la iniciativa de los empleados. Fomentan un equilibrio entre la vida laboral y personal, apoyando el desarrollo profesional continuo.
La empresa ofrece programas de formación y desarrollo profesional para sus empleados, asegurando que estén al día con las últimas tendencias en tecnología energética. Esto incluye talleres, cursos y oportunidades de networking en la industria.
Contact Information
Última actualización el 2025-03-27 | Informar un problema
Deine Aufgaben
- technische Hilfestellung für Kunden und Partner bei der Installation, Konfiguration und dem Betrieb von Kiwigrids Produkten
- Fehlerdiagnose und -beseitigung
- Überwachung und Einhaltung vertraglich vereinbarter SLA
- regelmäßige Kundenkommunikation
- Sicherstellen einer konstant hohen Kundenzufriedenheit
- Begleitung von Vor-Ort-Installationen beim Kunden
- Testunterstützung
Dein Profil
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
- sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- mindestens drei Jahre professionelle Erfahrung im IT-Supportumfeld
- lösungsorientiertes und bereichsübergreifendes Denken
- gute und anwendungsbereite Kenntnisse bezüglich der verwendeten Werkzeuge (Ticket-, Bugtrackingsystem etc.) und der benutzten Umgebungen (Linux, Windows, Android)
- selbständige Fehlerdiagnose für einen Kunden oder ein Produkt
- hohe Eigeninitiative und Flexibilität
- Reisebereitschaft
- hybrides Arbeiten mit mindestens 3 Tagen pro Woche Büroanwesenheit
Was bieten wir?
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei leistungsgerechter Vergütung
- flexible Arbeitszeiten und verschiedene Arbeitszeitmodelle; mobiles Arbeiten
- agiles Arbeiten; lichtdurchflutete Lofts; Arbeitsinseln & Steharbeitsplätze; Englischkurse
- betriebliches Gesundheitsmanagement; frisches Obst, kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten so viel Du willst
- gemeinsame Sportveranstaltungen wie Firmenlauf oder Volleyball; Firmen-Fahrrad-Leasing; Karenztage bei nervigen Erkältungen, Zuschuss Urban Sports Club für Deine Fitness
- Jobticket; Prämie für Mitarbeiterakquise; Betriebsrentenmodell
- Eigenverantwortung; regelmäßige Feedbackgespräche; feste Weiterbildungsbudgets und Training on the job
- gesponserte Freizeitaktivitäten (Billard, Kicker, Tischtennis usw.)
- eine individuelle Gestaltung des eigenen Arbeitsplatzes
Kontakt
Sobre el rol
- Dresde, Alemania
Mindestens drei Jahre professionelle Erfahrung im IT-Supportumfeld
UTC+01:00
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