Werkstudent Kundenservice 1st Level Support (m/w/d)
Klarsolar
Company Overview
Klarsolar
Heidelberg, Alemanha
2018
Business Model
Energia Renovável
A Klarsolar se especializa em soluções de energia solar, oferecendo serviços de instalação e manutenção de sistemas fotovoltaicos. Eles também fornecem consultoria para otimização de eficiência energética.
As principais fontes de receita da Klarsolar incluem a venda e instalação de painéis solares, serviços de manutenção e consultoria em eficiência energética. A empresa também pode gerar receita através de parcerias com outras empresas do setor.
Locations & Geography
A Klarsolar opera principalmente na Alemanha, com foco em Heidelberg e regiões circunvizinhas. A empresa está se expandindo para outras áreas da Europa, promovendo soluções sustentáveis de energia solar.
Company Culture
A missão da Klarsolar é promover a transição para uma energia mais limpa e sustentável, contribuindo para a redução das emissões de carbono. Eles valorizam a inovação, a sustentabilidade e a satisfação do cliente.
A Klarsolar oferece um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, onde os funcionários são incentivados a compartilhar ideias e contribuir para o desenvolvimento de soluções inovadoras. A empresa prioriza a formação contínua e o bem-estar dos colaboradores.
A Klarsolar investe em programas de desenvolvimento profissional, oferecendo treinamentos e workshops para aprimorar as habilidades de seus funcionários. Eles acreditam que o crescimento pessoal e profissional é fundamental para o sucesso da empresa.
Contact Information
Última atualização em 2025-03-27 | Relatar um problema
Stellenbeschreibung
Wir bei Klarsolar gestalten die Energiewende mit - durch smarte Beratung, digitale Prozesse und ein starkes Team, das für zufriedene Kundinnen und Kunden sorgt.
Als Werkstudent im Kundenservice / 1st Level Support (m/w/d) unterstützt du uns dabei, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten - mit Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Freude am Austausch.
Was du lieben wirst
- Sinnvolle Werkstudententätigkeit mit echtem Praxisbezug in der Energiewirtschaft
- Ein motiviertes Team, das dich unterstützt und fördert
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
- Moderne Tools und flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
- Eine offene Unternehmenskultur mit Team-Events und Entwicklungsperspektiven
Deine Aufgaben
- Unterstützung des 1st-Level-Supports bei der Betreuung von Neu- und Bestandskund*innen
- Eigenständige Aufnahme und Koordination eingehender telefonischer Anfragen und E-Mails
- Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem als Grundlage für eine professionelle und effiziente Bearbeitung
- Schnittstellenfunktion zwischen Kund*innen und internen Abteilungen wie Projektmanagement und Technik zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Mitwirkung an der stetigen Verbesserung interner Prozesse im Kundenservice
Dein Profil
- Eingeschriebener Student (m/w/d) mit Interesse an einer Werkstudententätigkeit von ca. 20 Wochenstunden
- Kommunikationsstärke und Professionalität im Umgang mit Kund*innen - sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Serviceanspruch
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an erneuerbaren Energien und Motivation, erste Praxiserfahrungen in der Photovoltaikbranche zu sammeln
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen, inkl. Lebenslauf und Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns auf dich!
Dein Ansprechpartner: Michelle Wolf
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Sobre a função
31 outubro 2025
Estágio
Empresa
31 outubro 2025
Flexível
- Heidelberg, Alemanha
Student
UTC+01:00
Candidate-se agora
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