Sachbearbeiter / Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Stellenbeschreibung

Bei Landis+Gyr gestalten wir nicht nur die Energieversorgung - wir treiben die Transformation hin zu einer intelligenteren und nachhaltigeren Energiezukunft voran. Mit einem Nettoumsatz von 1,73 Milliarden USD im Geschäftsjahr 2024 und einer Präsenz in über 30 Ländern auf fünf Kontinenten befähigen wir Energieversorger und Verbraucher, ihren Energieeinsatz durch moderne Messtechnik, Edge-Intelligence und leistungsstarke Datenanalysen zu optimieren. Unsere Teams prägen das digitale Energiezeitalter, indem sie innovative Technologien entwickeln, die Dekarbonisierung, Netzmodernisierung und Echtzeit-Energieeinblicke ermöglichen. Werden Sie Teil von Landis+Gyr - gemeinsam managen wir Energie besser!

Diese Position gehört zum EMEA-Geschäftsbereich (Europa, Naher Osten & Afrika) von Landis+Gyr, der voraussichtlich bis Mitte 2026 unter neuer Eigentümerschaft ein eigenständiges Unternehmen wird - vorbehaltlich der üblichen behördlichen Genehmigungen. Ein Einstieg jetzt bedeutet, aktiv an einer spannenden Transformationsphase mitzuwirken: Sie gestalten die zukünftige Organisation mit, während Sie weiterhin eng mit den globalen Werten und Standards von Landis+Gyr verbunden bleiben.

Für unser Customer Service Team in Nürnberg suchen wir Verstärkung im Rahmen einer Elternzeitvertretung.

Ihre Aufgaben

• Erstellung, Koordination und Bearbeitung von Angeboten und Bestellungen im SAP-System
• Technische und kaufmännische Prüfung der Bestelldetails
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachabteilungen (Vertrieb, Produktion, Produktmanagement, etc. )
• Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung und -beratung und Beantwortung von Anfragen
• Verfolgung von Lieferterminen und eigenständige Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen
• Anlage, Verwaltung und Pflege von Kundendaten
• Pflege der Stammdaten in SAP

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann/frau, Bürokaufmann/frau, Elektroniker/in oder ähnliche)
• Berufserfahrung im Bereich Customer Service, vorzugsweise im technischen Umfeld
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie umfassende Kundenorientierung und Organisationsgeschick
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert

Das bieten wir

• Ein attraktives Vergütungspaket
• Spannendes und forderndes Betätigungsfeld mit Gestaltungsspielraum im internationalen Umfeld
• Angenehmes Betriebsklima in einem leistungsorientierten Umfeld
• Langfristige Vollzeitanstellung in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmensumfeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kontinuierliche Weiterbildung und Qualifizierung

Wir schätzen und fördern Vielfalt in unserem Team. Diese Position steht allen qualifizierten Bewerberinnen und Bewerbern offen - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder sozialem Hintergrund. Bei Landis+Gyr arbeiten wir gemeinsam und entschlossen daran, Energie besser zu nutzen. #EnergizeYourCareer und werde Teil unserer Mission für eine grünere Zukunft.