Rejobs
Landis+Gyr

Senior Engineer, Product Support

Torne-se Engenheiro Sênior, Suporte de Produto na Landis+Gyr em Noida, Índia. Forneça suporte técnico, resolva problemas e melhore o atendimento ao cliente. Aproveite um ambiente colaborativo e contribua para um futuro energético sustentável.
Landis+Gyr
Landis+Gyr
Noida, Índia   Presencial   Tempo Integral  UTC+05:30

Landis+Gyr

Visão Geral da Empresa

Landis+Gyr

Cham, Zug, Suíça

1896

Modelo de Negócio

Energia e Tecnologia

Desenvolvimento e fornecimento de soluções de medição inteligente para serviços públicos de energia.

Venda de dispositivos de medição, software de gestão de dados e serviços de suporte.

Localizações & Geografia

Operam em vários países, incluindo Suíça, Estados Unidos, Austrália, Alemanha e Reino Unido.

Cultura da Empresa

Comprometidos em fornecer soluções sustentáveis e inovadoras para a gestão de energia.

Promovem um ambiente colaborativo e inclusivo, focado na inovação e no desenvolvimento contínuo.

Oferecem programas de treinamento e desenvolvimento profissional para seus colaboradores.

Atividades & Projetos

Implementação de soluções de medição inteligente em várias cidades para otimizar o consumo de energia.

Desenvolvimento de tecnologias de medição avançadas e integração com sistemas de gestão de energia.

Focam em soluções que reduzem o impacto ambiental e promovem a eficiência energética.

Oportunidades de Carreira

Engenheiros de software, especialistas em dados, gerentes de projeto e técnicos de medição.

Oferecem pacotes de benefícios competitivos, incluindo planos de saúde e programas de bem-estar.

Informações de Contato

LinkedIn

Carreiras na Landis+Gyr


Última atualização em 2025-03-25 | Relatar um problema

Job Description

Landis+Gyr is a leading global provider of integrated energy management solutions. We measure and analyze energy utilization to generate empowering analytics for smart grid and infrastructure management, enabling utilities and consumers to reduce energy consumption. Our innovative and proven portfolio of software, services and intelligent sensor technology is a key driver to decarbonize the grid and helped to avoid around 9 million tons of CO2 in FY 2023. With sales of USD 2.0 billion in FY 2023, Landis+Gyr employs around 6,900 talented people across five continents.

For more than a century, we've been pioneers in energy innovation, and we continue to lead the way toward a more sustainable and efficient energy landscape.

Join us at Landis+Gyr, where we manage energy better!

The Product Support Specialist provides in-depth support for technical issues which are escalated from the Service Desk/L1/Program teams during OTA & ATR phase of the project. These technical issues are critical in nature, time consuming, above the level of expertise in the Service Desk/L1/Program teams, etc.

The Product Support Specialist is responsible for driving these technical issues to resolution, fully documenting the resolution, and cross training the Service Desk/L1/Program teams. Product Support works directly with other departments within the organizations, such as Development, Engineering, Software Quality Assurance (SQA), and Product Management. The Product Support Specialist is required to have in-depth knowledge of the Company software and hardware products, company business and our customers’ business functions, and superior customer service and troubleshooting skills.

Key Areas of Responsibility / Tasks

  • Ensure Customer Relationship Management (CRM) tasks are fully documented and resolved or escalated to Development within Service Level Agreement (SLA) guidelines
  • Lead projects that will increase productivity or customer service
  • Provide end-to-end troubleshooting for the deployed products & solutions
  • Provide root cause analysis and recommend solutions for advanced support issues
  • Proactively follow through on customer issues to ensure customers concerns are addressed accurately and promptly
  • Implement emergency fixes for critical issues
  • Act as a liaison to the other business units within the Company
  • Work with the other business units within the Company to enhance its product line
  • Provide on call support for 12 hours (0600 to 1800 hrs IST) on rotational basis
  • Install system releases
  • Custom training for the Service Desk/L1/Program teams

Qualifications

  • Masters/Bachelor's Degree in Engineering or equivalent.
  • Proven ability to multi-task.
  • Strong interpersonal and communication skills.
  • Ability to work independently or with a team

We're committed to shaping a better future for everyone. #EnergizeYourCareer and join us on our journey towards a greener tomorrow.

Sobre a função

9 maio 2025

Tempo Integral

Empresa

9 maio 2025

Presencial

Landis+Gyr

landisgyr.com

  •  Noida, Índia

Not explicitly stated, but typically requires significant experience for a Senior Engineer role.

UTC+05:30

Candidate-se agora

O emprego expirou?

Por favor, informe a Landis+Gyr que encontrou este emprego no Rejobs. Isso vai ajudar-nos a crescer e a levar mais pessoas a trabalhar com energia renovável!

Como está ligado

Ver as suas ligações

Veja os seus contactos na Landis+Gyr no LinkedIn para aumentar a sua rede de contactos e candidatar-se a esta posição.

Empregos semelhantes perto de Noida, Índia

Launcher (m/w/d)

Fuse Energy

Nova Deli, Índia   Presencial   Tempo Integral

Associate Product Manager

Sun King

Dehradun, Índia   Remoto   Tempo Integral

Manager - Business Development (m/w/d)

Candi Solar

Gurgaon, Índia  + 3 localizações   Híbrido   Tempo Integral

Associate Area Sales Manager (m/w/d)

Sun King

Nova Deli, Índia   Presencial   Tempo Integral

Partilhar com Amigos

Os riscos são altos, e o tempo para conversas já passou. Agora é hora de ação. Ajude um amigo a acelerar a mudança para um futuro sustentável.

Compartilhe este emprego - Senior Engineer, Product Support - com seus amigos e ajude-os a encontrar uma carreira da qual possam se orgulhar.