Technical Support Engineer (m/w/d)
Kiwigrid
公司概况
Kiwigrid
德国德累斯顿
2013年
商业模式
可再生能源和智能电网
Kiwigrid专注于提供智能能源管理解决方案，帮助企业和家庭优化能源使用。通过其平台，用户可以监控和管理可再生能源的生产和消费。
主要收入来源包括软件订阅服务和能源管理解决方案的实施。Kiwigrid还通过与能源供应商的合作获得额外收入。
地点与地理
Kiwigrid在多个国家运营，主要集中在欧洲市场，尤其是在德国、法国、瑞士和奥地利等国。公司致力于推动可再生能源的使用和智能电网的发展。
公司文化
Kiwigrid的使命是通过智能技术推动可再生能源的普及。他们的核心价值观包括创新、可持续性和客户导向。
公司提供开放和协作的工作环境，鼓励员工提出新想法并参与决策过程。团队文化强调相互支持和共同成长。
Kiwigrid重视员工的职业发展，提供多种培训和发展机会，以帮助员工提升技能并实现职业目标。
活动与项目
Kiwigrid目前正在开发一系列智能能源管理工具，旨在提高能源效率并降低碳排放。这些项目包括与多个城市合作的智能电网试点项目。
公司致力于技术创新，最近推出了一款新的能源管理软件，能够实时监控和分析能源使用情况，帮助用户做出更明智的能源决策。
Kiwigrid在其运营中积极采用可持续实践，致力于减少自身的环境足迹，并推动客户采用绿色能源解决方案。
职业机会
Kiwigrid通常招聘软件工程师、项目经理和能源顾问等职位。公司欢迎具有相关背景和热情的候选人申请。
公司为员工提供竞争力的薪资、灵活的工作时间以及健康和福利计划，旨在提升员工的工作满意度和生活质量。
联系信息
最后更新于 2025-03-27 | 报告问题
Deine Aufgaben
- technische Hilfestellung für Kunden und Partner bei der Installation, Konfiguration und dem Betrieb von Kiwigrids Produkten
- Fehlerdiagnose und -beseitigung
- Überwachung und Einhaltung vertraglich vereinbarter SLA
- regelmäßige Kundenkommunikation
- Sicherstellen einer konstant hohen Kundenzufriedenheit
- Begleitung von Vor-Ort-Installationen beim Kunden
- Testunterstützung
Dein Profil
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
- sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- mindestens drei Jahre professionelle Erfahrung im IT-Supportumfeld
- lösungsorientiertes und bereichsübergreifendes Denken
- gute und anwendungsbereite Kenntnisse bezüglich der verwendeten Werkzeuge (Ticket-, Bugtrackingsystem etc.) und der benutzten Umgebungen (Linux, Windows, Android)
- selbständige Fehlerdiagnose für einen Kunden oder ein Produkt
- hohe Eigeninitiative und Flexibilität
- Reisebereitschaft
- hybrides Arbeiten mit mindestens 3 Tagen pro Woche Büroanwesenheit
Was bieten wir?
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei leistungsgerechter Vergütung
- flexible Arbeitszeiten und verschiedene Arbeitszeitmodelle; mobiles Arbeiten
- agiles Arbeiten; lichtdurchflutete Lofts; Arbeitsinseln & Steharbeitsplätze; Englischkurse
- betriebliches Gesundheitsmanagement; frisches Obst, kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten so viel Du willst
- gemeinsame Sportveranstaltungen wie Firmenlauf oder Volleyball; Firmen-Fahrrad-Leasing; Karenztage bei nervigen Erkältungen, Zuschuss Urban Sports Club für Deine Fitness
- Jobticket; Prämie für Mitarbeiterakquise; Betriebsrentenmodell
- Eigenverantwortung; regelmäßige Feedbackgespräche; feste Weiterbildungsbudgets und Training on the job
- gesponserte Freizeitaktivitäten (Billard, Kicker, Tischtennis usw.)
- eine individuelle Gestaltung des eigenen Arbeitsplatzes
Kontakt
关于这个角色
- 德累斯顿, 德国
Mindestens drei Jahre professionelle Erfahrung im IT-Supportumfeld
UTC+01:00
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