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Octopus Energy

Customer Care Specialist (m/w/d)

成为Octopus Energy在德国莱比锡的客户服务专员。通过电子邮件和电话与客户沟通,处理咨询和投诉,并与同事合作寻找解决方案。享受股票期权、交通补贴和职业发展机会等福利。
Octopus Energy
Octopus Energy
莱比锡,德国   现场   全职   EUR 34k–36k yearly  UTC+02:00

Octopus Energy

公司概况

Octopus Energy

英国伦敦

2015年

商业模式

可再生能源

提供绿色电力和天然气服务

电力和天然气销售

地点与地理

主要在英国运营,正在扩展到其他国家如德国和日本

公司文化

他们的使命是通过提供可再生能源来推动能源的可持续性

注重创新和团队合作的开放式工作环境

提供培训和职业发展机会以支持员工成长

活动与项目

正在进行的项目包括智能电网技术的开发

推出了Octopus Agile电价计划,允许用户根据电力需求变化调整用电时间

致力于100%可再生能源的供应

职业机会

常见职位包括软件工程师、数据分析师和客户服务代表

提供灵活的工作时间、健康保险和员工折扣

联系信息

LinkedIn

Octopus Energy 职业机会


最后更新于 2025-09-16 | 报告问题

Ein neuer Standort bedeutet jede Menge Chancen, Gestaltungsmöglichkeiten und natürlich auch Verantwortung. Dafür suchen wir Menschen, die richtig Bock haben, ein großes Projekt mit uns vor Ort in Leipzig aufzubauen, gemeinsam zu wachsen und einen pinken Fußabdruck in der Welt des Kundensupports zu hinterlassen 🩷

Wir denken nicht nur in Tarifen und Rechnungen - sondern in Menschen und ihren Geschichten. Unsere Kund*innen stehen stets im Mittelpunkt unseres Handelns. Dass dieser Satz für uns mehr ist als ein nettes Marketing-Statement, beweisen wir regelmäßig mit vielen Aktionen und unserem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice. Der Kundensupport ist das Herzstück unserer Firma 💜

Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringst und Lust hast, Teil unserer grünen Mission mit echten Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu werden: Bewirb dich jetzt und lass uns zusammen durchstarten!

Deine zukünftigen Aufgaben

  • Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon
  • Du nimmst Kundenbeschwerden an und garantierst eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung
  • Bei schwierigeren Fragestellungen arbeitest du eng mit deinen Kolleg*innen zusammen und ihr entwickelt gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen
  • Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Vertragsanliegen sowie um Themen rund um Rechnungen und Zahlungen
  • Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt

Dein Background

  • Du hast großes Interesse am deutschen Energiemarkt
  • Du bringst bereits erste Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen mit
  • Du liebst es die Wünsche der Kund*innen im direkten Kontakt zu erfüllen und im Austausch mit Kolleg*innen eine eingeschweißte Einheit zu bilden
  • Für deine freundliche Art und Zuvorkommenheit schätzen dich sowohl deine Kolleg*innen als auch deine Kund*innen
  • Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln
  • Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich
  • Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit

Deine Gehaltsspanne

  • 34.000 - 36.000 €/Jahr Brutto

Deine Benefits bei uns:

✅ Vergünstigungen & Vorsorge:

  • Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
  • Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife
  • Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
  • Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
  • Vergünstigtes Fahrradleasing
  • Betriebliche Altersvorsorge

✅ Familie

  • Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
  • Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst

✅ Sport & Gesundheit

  • Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass
  • Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up

✅ Lernen & Weiterbildung

  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Kostenlose Sprachkurse über Busuu

✅ Extra Goodies

  • Gutschein zu deinem Geburtstag

Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erzähle uns, warum genau du uns dabei unterstützen solltest. Schicke uns deinen CV und alles, was wir wissen sollten, über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!

Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!

P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.

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关于这个角色

2025年10月4日

全职

公司

2025年10月4日

现场

EUR 34k–36k yearly

Octopus Energy

  •  莱比锡,德国

Erste Berufserfahrung im Kundenservice

UTC+02:00

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