Operation Support Specialist (m/w/d)
Bloom Energy
公司概况
Bloom Energy Corporation
美国加利福尼亚州圣荷西
2001年
全球约有1,400名员工（来源：salestools.io）。根据最新报告，市值为43.1亿美元（来源：cbinsights.com）。
他们的业务
Bloom Energy专注于固体氧化物燃料电池（SOFC）系统，促进分布式现场发电和氢气生产。他们的技术通过电化学过程将天然气、生物气或氢气等燃料转化为电力，消除燃烧并提高效率（来源：moomoo.com）。旗舰产品Bloom Energy Server是一种模块化单元，能够提供100千瓦（kW）的电力，设计上可以通过堆叠多个单元来满足更大的能源需求，例如为100个普通美国家庭供电（来源：bloomenergy.com）。其他产品包括用于氢气生产的Bloom Electrolyzer，以及长期电力购买协议（PPA）和维护合同等服务（来源：investing.com）。他们的目标市场包括公用事业、数据中心、农业、零售、医疗保健和教育，销售策略包括直接和间接渠道（来源：vizologi.com）。
项目与业绩
自2008年7月首次商业安装以来，Bloom Energy Servers已生产超过1100万千瓦时（kWh）的电力，足以为1000个美国家庭提供一年的电力（来源：bloomenergy.com）。值得注意的项目包括2010年在eBay Inc.总部的安装，出席的有加州州长阿诺德·施瓦辛格和科林·鲍威尔将军等知名人士（来源：bloomenergy.com）。公司已获得重要合同，包括与AEP Ohio的合作，提供高达1吉瓦（GW）的SOFC用于数据中心，首批订单为100兆瓦（MW），并计划在2025年前扩展（来源：cbinsights.com）。Bloom Energy的地理覆盖主要在美国，正在进行国际扩展，圣荷西总部作为全球运营中心（来源：salestools.io）。
近期发展
在过去两年中，Bloom Energy于2025年6月1日获得PUCO批准，允许AEP Ohio在AWS和Cologix数据中心部署SOFC单元，利用他们之前达成的1GW SOFC协议（来源：cbinsights.com）。公司还通过增加成员如Cynthia J. Warner（2023年）、Barbara J. Burger和Gary S. Pinkus（2024年）、Jim Hagemann Snabe（2025年）来加强董事会，提升治理和战略监督（来源：investing.com）。虽然在IPO后没有报告具体的收购或合并，但他们的技术里程碑，如2010年Bloom Energy Server的推出，继续影响他们的合同格局（来源：bloomenergy.com）。
在这里工作
Bloom Energy提供多种职位，包括工程、产品管理、销售、市场营销和运营，在他们的圣荷西总部有显著的存在（来源：salestools.io）。公司的文化围绕创新、协作和持续学习展开，提供灵活的工作空间、健康室和职业发展机会，以吸引和留住顶尖人才（来源：salestools.io）。虽然没有详细说明具体的福利套餐，但对员工福祉和支持性工作环境的重视是他们组织理念的关键方面（来源：salestools.io）。
联系方式
最后更新于 2025-12-26 | 报告问题
This role formally reports to Senior Director of Services, Asia Pacific Region for daily supervision.
Role and Responsibilities
- Point of contact for any assistance required by FSTs
- Coordinate APAC Services administrative support duties
- Develop Training program for indirect employees.
- Assist in training coordination for new Services personnel including Salesforce..
- Raise PR for consumables and other required materials or services on behalf of the FSTs - going through necessary procedures from Vendor Registration Request through raising PR/PO
- Support Quickbase Tickets submitted by FSTs and transaction errors listed on Error Report on Salesforce for help
- Support SA Part Transactions being performed properly by the FSTs on Salesforce.
- Coordinate with US FSOps on applying new processes such as applying to the MRB labels and new DOA transaction process.
- Support the FSTs in case there are new nontechnical procedures applied.
- Track service KPIs and generate performance reports for leadership.
- Carry out ad hoc works as needed for APAC Service.
Qualifications
- Bachelor's degree with equivalent experience in Services Operations, or related field.
- 3+ years of experience in the field of Service or Operations Support role.
- Proficiency in Microsoft Office and enterprise systems (e.g., SAP, Salesforce).
- Strong organizational and communication skills.
- Ability to work independently and manage multiple priorities.
- Fluent in English to connect with Bloom Energy HQ, and APAC countries team.
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