客户运营顾问
Flo Energy Singapore Pte. Ltd.
公司概况
他们的业务
Flo Energy专注于可再生电力零售，凭借100%客户使用量与区域可再生能源证书（RECs）的匹配，成为新加坡最大的独立持牌零售商（EMA/RE/041）（来源： floenergy.sg）。该公司提供一系列服务，包括经济实惠的固定电价电力计划，支持其内部技术以提高成本效率。他们创新的FlowSmart仪表板使客户能够实时监控使用情况、管理付款和无缝查看合同细节（来源： floenergy.sg）。此外，Flo还提供无资本支出的太阳能购电协议（PPAs）用于现场发电，并为包括购物中心和医疗保健在内的各个行业的1500多名租户管理账单（来源： floenergy.sg）。Flo Energy旨在为企业和物业管理者提供可扩展的绿色能源解决方案，在过渡期间无停电或隐藏费用（来源： floenergy.sg）。
项目与业绩
Flo Energy在可再生零售方面建立了强大的业绩记录，专注于客户入驻和服务交付，而非大规模项目能力（来源： floenergy.sg）。该公司服务于多样化的客户群，包括寻求通过RECs获得生态办公室和生态制造认证的企业，并在COVID-19大流行期间实施了屋顶太阳能监测解决方案（来源： floenergy.sg）。与Vitol的全球扩展合作伙伴关系和与Holistics的数据分析合作对维持其团队80%的月活跃用户率至关重要（来源： floenergy.sg）。Flo Energy专注于新加坡，并在澳大利亚扩展业务，致力于作为持牌零售商提供全面的市场覆盖（来源： floenergy.sg）。
近期发展
在2023年，Flo Energy通过在墨尔本开设办公室并在Flo Holding下推出Flo Energy Australia来扩展其在澳大利亚的业务（来源： floenergy.sg）。该公司获得了Vitol的投资，以加速其在该地区的市场进入和增长（来源： floenergy.sg）。在2024年，Flo因其在太阳能解决方案和能源管理方面的创新贡献而被认可为SME100奖项名人堂的一员（来源： prnewswire.com）。2024年11月的新闻稿强调了Flo作为新加坡增长最快的独立零售商的地位，反映了公司对中小企业成本优先事项的适应能力（来源： prnewswire.com）。
在这里工作
Flo Energy在其位于新加坡中路金里大厦D07的办公室提供多种职位，主要集中在技术和工程领域。职位包括技术项目经理、软件工程师和网络风险经理，薪资范围从7000新元到16000新元，具体取决于职位（来源： recordowl.com）。该公司从两位创始人的小团队迅速发展到约150名员工，反映出以技术驱动的文化，强调创新与合作（来源： floenergy.sg）。虽然没有详细列出具体的员工福利，但公司提倡为员工和客户提供支持性环境，专注于无缝流程和本地支持（来源： floenergy.sg）。开放的职位欢迎那些与公司愿景一致、希望将用户转向可再生能源解决方案的人士（来源： floenergy.sg）。
最后更新于 2月 23, 2026 | 报告问题
Job Description
We are looking for an enthusiastic, results-oriented Customer Operations Executive to join our Operations team. A hands-on individual that is energetic and keen to deliver a stellar customer experience for a fast-growing electricity retailer.
What you'll do
- Manage day to day business processes using Salesforce
- Act as the first point of contact to attend to customer queries
- Focus on back-office and billing related operations
- Follow through on customer issues, monitoring and continuously improve customer experience
- Work with SP Services on account-related matters such as account closures, contestability application, novations and relocations, etc.
- Resolve product or service problems, clarify customer issues, determine the root cause of the problem, and figure out the best solution to the problem
- Go above and beyond to deliver a stellar customer experience
- Inspire others to deliver excellent customer service
- Manage any other ad-hoc operations projects
You will be a good candidate if you
- Knowledge of appropriate usage of Salesforce
- Relevant customer operations experience and feel you have what it takes to be successful in this role
- Eagerness and sincerity to help resolve customer issues
- Excellent written and verbal communication skills
- Great attention to detail, maintaining accuracy and speed
- Strong interpersonal and management skills to collaborate and create excitement through value addition
- Strong integrity and work ethics
- Ability to excel independently with a strong sense of ownership
- Interest in renewable energy
Extra points if you
- Have relevant exposure to the energy market
- Possess a basic understanding of cross-functional processes and financial concepts related to sales and cost to serve
- Creative thinking ability with proven problem-solving skills
- Are tech-savvy
Culture & Benefits
- An exciting start up position where you can make an impact
- The opportunity to work closely with senior leaders and make a visible impact as the business scales
- Work in an open-minded and dynamic environment
- Support for professional development and continuous learning
- Five weeks annual leave and great work-life balance
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2026年7月28日
2026年7月29日
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Flo Energy Singapore Pte. Ltd.
- 新加坡，新加坡
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