Post System Activation Specialist
Venture Solar
公司概况
Venture Solar
美国纽约布鲁克林
2015年
商业模式
可再生能源
Venture Solar专注于提供太阳能解决方案，包括太阳能电池板的安装和维护。他们致力于帮助家庭和企业利用太阳能来降低能源成本和减少碳足迹。
公司的收入主要来自于太阳能系统的销售和安装服务。他们还提供融资选项，以帮助客户更轻松地获得太阳能解决方案。
地点与地理
Venture Solar主要在美国东部运营，尤其是在纽约州和马萨诸塞州。他们的服务范围不断扩大，旨在为更多地区的客户提供可再生能源解决方案。
公司文化
Venture Solar的使命是通过提供可负担得起的太阳能解决方案来推动可再生能源的普及。他们重视可持续性、创新和客户满意度，努力为客户提供最佳的服务体验。
公司倡导开放和协作的工作环境，鼓励员工分享创意和建议。他们相信团队合作是实现公司目标的关键。
Venture Solar致力于员工的职业发展，提供培训和发展机会，以帮助员工提升技能和职业生涯。他们鼓励员工参与行业相关的研讨会和培训课程。
活动与项目
Venture Solar目前正在进行多个太阳能项目，旨在为更多家庭和企业提供清洁能源解决方案。他们最近在纽约市推出了一项新的太阳能安装计划，以促进城市的可再生能源使用。
公司不断探索新的技术和方法，以提高太阳能系统的效率和可负担性。他们正在研发更先进的太阳能电池板和储能解决方案，以满足客户的需求。
Venture Solar在其运营中实施了多项可持续实践，包括使用环保材料和优化资源使用。他们致力于减少对环境的影响，并推动可再生能源的使用。
职业机会
Venture Solar经常招聘太阳能安装技术人员、销售代表和项目经理等职位。他们寻找热衷于可再生能源和客户服务的人才，以加入他们的团队。
公司为员工提供竞争力的薪资和福利，包括健康保险、退休计划和带薪休假。他们还提供灵活的工作安排，以支持员工的工作与生活平衡。
联系信息
最后更新于 2025-04-22 | 报告问题
Venture Solar is on a mission to give customers the most enjoyable experience possible as they transition their homes to clean energy. We pride ourselves on delivering exceptional service—from the first conversation through years of savings after installation.
We are seeking a detail-oriented and customer-focused Associate Post System Activation Specialist to join our post-installation support team. Working closely with the Post System Activation Manager, this role will help monitor system performance, resolve customer concerns, coordinate technical service, and ensure customers have a great experience after their system is turned on.
Key Responsibilities
- System Monitoring & Issue Identification
- Assist in monitoring the performance of installed solar systems.
- Flag underperforming systems or equipment issues for further troubleshooting.
- Maintain accurate records of system checks and service history.
- Service Coordination
- Support the troubleshooting process for inverter or system issues under the guidance of the manager.
- Schedule and coordinate field technician visits.
- Track service tickets from creation through completion.
- Customer Support
- Respond to customer inquiries regarding billing, monitoring, and post-activation system performance.
- Provide guidance on system use and how to track savings.
- Follow up with customers after service visits to ensure satisfaction.
- Team & Process Support
- Collaborate with the service, billing, and operations teams to resolve issues quickly.
- Assist in preparing reports on fleet performance and service metrics.
- Help identify and implement improvements to post-activation processes.
Qualifications
- 1–2 years of experience in customer service, technical support, or operations (solar industry experience a plus).
- Basic understanding of solar energy systems, especially inverters and monitoring platforms.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Excellent communication and problem-solving skills.
- Experience with CRM systems (Salesforce preferred) and comfort with learning new software tools.
Why Join Us
- Be part of a mission-driven team supporting clean energy adoption.
- Gain valuable solar industry experience with opportunities for growth.
- Competitive pay and benefits package.
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关于这个角色
2025年8月24日
全职
公司
2025年8月24日
现场
- 斯坦福德，康涅狄格州，美国
1–2 years
UTC-05:00
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