Représentant ou représentante, services à la clientèle
Hydro Québec
Virksomhedspræsentation
Hydro-Québec
Montréal, Québec, Canada
1944
Omtrent 19.500 ansatte (kilde: linkedin.com). Indtægter på 12,1 milliarder dollars i 2023 (kilde: bitscale.ai).
Hvad de laver
Hydro-Québec specialiserer sig i produktion af elektricitet fra vandkraft, og udnytter de store vandressourcer i Québec til at generere mere end 37.370 megawatt energi fra 63 vandkraftværker. Virksomheden fokuserer også på transmission, distribution og eksport af elektricitet, samtidig med at den lægger vægt på nye teknologier som energilagring, intelligente netværk og elektrificering af transport. Udover at betjene indbyggere og virksomheder i Québec eksporterer Hydro-Québec cirka 10 % af energibehovet i New England gennem forbindelser (kilde: wikipedia.org). Kundesegmenterne inkluderer husholdninger, virksomheder og amerikanske forsyningsselskaber, med langsigtede kontrakter, der sikrer prisstabilitet og pålidelig forsyning (kilde: histecon.fas.harvard.edu).
Projekter og baggrund
Blandt de bemærkelsesværdige projekter er produktionsstationerne Bersimis-1 og Bersimis-2, bygget mellem 1953 og 1959, som har været referencepunkter for Hydro-Québecs hurtige ekspansion efter virksomhedens oprettelse. James Bay-projektet, der startede i 1971, har også været afgørende, med anlæg som LG-3 og LG-4, der har ændret 19 vandløb for at opnå en samlet kapacitet på 37.370 MW (kilde: wikipedia.org). Hydro-Québec fortsætter med at investere i store vandkraftinfrastrukturer og transmissionsopgraderinger, samtidig med at de opretholder partnerskaber med industrielle giganter som Alcan og forsyningsselskaber i det nordøstlige USA (kilde: wikipedia.org). Den nylige opkøb af Great River Hydro, LLC for 2,2 milliarder dollars i 2022 har også udvidet deres fodaftryk i vandkraftsektoren i USA (kilde: wikipedia.org).
Seneste udviklinger
I 2022 erhvervede Hydro-Québec Great River Hydro, LLC, hvilket styrkede deres tilstedeværelse i vandkraft- og transmissionssektoren i New England (kilde: wikipedia.org). I august 2023 blev Michael Sabia udnævnt til præsident, efterfulgt af Claudine Bouchard i juli 2025, hvilket markerer en betydelig ændring i virksomhedens ledelse (kilde: wikipedia.org). Selvom der ikke er rapporteret om større kontrakter eller fusioner for 2023-2025, har fokus været på innovation og kontinuitet i driften (kilde: news.hydroquebec.com).
Arbejder hos Hydro-Québec
Rolle hos Hydro-Québec dækker forskellige områder som ingeniørarbejde, drift, forskning og udvikling samt kundeservice. Jobmulighederne er primært koncentreret på hovedkontoret i Montréal og i anlæg rundt om i Québec, herunder produktionsstationer i områder som James Bay og Saguenay (kilde: bitscale.ai). Virksomhedskulturen værdsætter to-sprogethed og fremme af fransktalende, samtidig med at den tilbyder langsigtet stabilitet som et statsejet selskab (kilde: histecon.fas.harvard.edu). Selvom specifikke detaljer om fordele ikke er angivet, er Hydro-Québec kendt for sine konkurrencedygtige lønninger inden for energisektoren, med udbytter der indirekte finansierer provinsielle tjenester (kilde: company-histories.com).
Kontakt
Sidst opdateret den 2025-12-26 | Rapporter et problem
Description de poste
Si les relations avec la clientèle font partie de votre ADN, venez faire carrière à Hydro-Québec !
Vous pourrez mettre à profit vos aptitudes pour le service à la clientèle, vos habiletés techniques et votre capacité de résolution de problèmes et évoluerez au sein d'une équipe tissée serrée où règne l'esprit de collaboration.
Travailler à Hydro-Québec, c'est contribuer à changer le monde d'aujourd'hui et même celui de demain.
Exploitez vos forces
Entregent et esprit d'analyse
Écoutez les clients et clientes, posez-leur les bonnes questions et répondez à leurs interrogations.
En mode solution
Accompagnez la clientèle dans différentes situations et orientez-la vers les solutions appropriées.
Proactivité et accompagnement
Anticipez les besoins, décortiquez les dossiers et faites la promotion de nos services.
Épanouissez-vous dans un milieu de travail flexible et bienveillant
Profitez d'excellentes conditions de travail
- Horaire de soir et de fin de semaine, 35 heures par semaine. Horaire connu deux semaines à l'avance.
- Deux jours de congé consécutifs par semaine. Ceux-ci peuvent varier selon les besoins de l'entreprise.
- Quart de travail allant de 4,5 heures à 8,5 heures consécutives.
- Quatre semaines de vacances par année après un an complet de service.
- Possibilité de télétravail à certaines conditions.
- Formation théorique et pratique rémunérée.
- Accompagnement individuel.
Nous avons des postes dans plusieurs régions !
- Chicoutimi
- Gatineau
- Montréal
- Québec
- Saint-Hyacinthe
- Blainville
- Trois-Rivières
Contribuer à l'expérience client
Nous avons aussi demandé à nos trois collègues des Centres de relations clientèle : comment influez-vous sur l'expérience vécue par nos clients et clientes au quotidien ?
Nous sommes généralement la porte d'entrée des gens qui contactent Hydro. On a donc la responsabilité de la première opinion qu'ils s'en feront. Je garde toujours cela en tête. Je veux leur faire une première bonne impression !
Nicolas Lepage
Ce que je fais est plutôt simple : je suis de bonne humeur et je mets un sourire dans ma voix. Souvent, les gens le remarquent. Je pense que ça leur indique que j'aime mon travail et que je suis contente d'être là pour les aider.
Martine Turgeon
Quand la personne au bout du fil est inquiète ou fâchée, je mets tout en œuvre pour désamorcer la situation. Mon but est qu'à la fin de l'appel, je sente que c'est moins lourd sur ses épaules. C'est mon petit plaisir coupable.
Alexandra Gagnon
Des nouveaux défis à votre portée !
Contribuez à changer le monde d'aujourd'hui et celui de demain.
Få jobvarsler
Få påmindelser om jobs inden for Vandkraft i Montreal, Canada
Om rollen
30. oktober 2025
Fuldtid
Virksomhed
2. januar 2026
Fleksibel
- Montreal, Canada
- Québec, Canada
- Chicoutimi, Canada
- Trois-Rivières, Canada
- Saint-Hyacinthe, Canada
- Gatineau, Canada
- Blainville, Quebec, Canada
UTC-05:00
Ansøg nu
Job udløbet?Lad venligst Hydro Québec vide, at du fandt dette job på Rejobs. Dette vil hjælpe os med at vokse og få flere mennesker til at arbejde med vedvarende energi!
Hvordan du er forbundet via LinkedIn
Se forbindelserSe dine kontakter hos Hydro Québec på LinkedIn for at udnytte dit netværk, når du søger denne stilling.
