Représentant ou représentante, services à la clientèle
Hydro Québec
Company Overview
Hydro Québec
Montréal, Québec, Canada
1944
Business Model
Energi
Hydro Québec er ansvarlig for produktion, transmission og distribution af elektricitet i Québec. De fokuserer på vedvarende energikilder, især vandkraft, som udgør størstedelen af deres energiproduktion.
Deres indtægter kommer primært fra salg af elektricitet til både private og erhvervslivet. De tilbyder også energitjenester og rådgivning, hvilket bidrager til deres økonomiske bæredygtighed.
Locations & Geography
Hydro Québec opererer primært i Canada, med fokus på Québec-provinsen. De har også samarbejder og projekter i andre dele af Nordamerika, men deres hovedmarked er lokalt.
Company Culture
Deres mission er at levere pålidelig og bæredygtig elektricitet til Québecs borgere. De værdsætter innovation, sikkerhed og miljøbeskyttelse i alle deres aktiviteter.
Hydro Québec fremmer en inkluderende og sikker arbejdsplads, hvor medarbejdere opfordres til at bidrage med deres ideer. De prioriterer medarbejdernes trivsel og udvikling.
Virksomheden tilbyder omfattende træningsprogrammer og karriereudviklingsmuligheder for at støtte medarbejdernes vækst. De investerer i deres medarbejdere for at sikre, at de har de nødvendige færdigheder til at imødekomme fremtidens udfordringer.
Contact Information
Sidst opdateret den 2025-09-06 | Rapporter et problem
Description de poste
Si les relations avec la clientèle font partie de votre ADN, venez faire carrière à Hydro-Québec !
Vous pourrez mettre à profit vos aptitudes pour le service à la clientèle, vos habiletés techniques et votre capacité de résolution de problèmes et évoluerez au sein d'une équipe tissée serrée où règne l'esprit de collaboration.
Travailler à Hydro-Québec, c'est contribuer à changer le monde d'aujourd'hui et même celui de demain.
Exploitez vos forces
Entregent et esprit d'analyse
Écoutez les clients et clientes, posez-leur les bonnes questions et répondez à leurs interrogations.
En mode solution
Accompagnez la clientèle dans différentes situations et orientez-la vers les solutions appropriées.
Proactivité et accompagnement
Anticipez les besoins, décortiquez les dossiers et faites la promotion de nos services.
Épanouissez-vous dans un milieu de travail flexible et bienveillant
Profitez d'excellentes conditions de travail
- Horaire de soir et de fin de semaine, 35 heures par semaine. Horaire connu deux semaines à l'avance.
- Deux jours de congé consécutifs par semaine. Ceux-ci peuvent varier selon les besoins de l'entreprise.
- Quart de travail allant de 4,5 heures à 8,5 heures consécutives.
- Quatre semaines de vacances par année après un an complet de service.
- Possibilité de télétravail à certaines conditions.
- Formation théorique et pratique rémunérée.
- Accompagnement individuel.
Nous avons des postes dans plusieurs régions !
- Chicoutimi
- Gatineau
- Montréal
- Québec
- Saint-Hyacinthe
- Blainville
- Trois-Rivières
Contribuer à l'expérience client
Nous avons aussi demandé à nos trois collègues des Centres de relations clientèle : comment influez-vous sur l'expérience vécue par nos clients et clientes au quotidien ?
Nous sommes généralement la porte d'entrée des gens qui contactent Hydro. On a donc la responsabilité de la première opinion qu'ils s'en feront. Je garde toujours cela en tête. Je veux leur faire une première bonne impression !
Nicolas Lepage
Ce que je fais est plutôt simple : je suis de bonne humeur et je mets un sourire dans ma voix. Souvent, les gens le remarquent. Je pense que ça leur indique que j'aime mon travail et que je suis contente d'être là pour les aider.
Martine Turgeon
Quand la personne au bout du fil est inquiète ou fâchée, je mets tout en œuvre pour désamorcer la situation. Mon but est qu'à la fin de l'appel, je sente que c'est moins lourd sur ses épaules. C'est mon petit plaisir coupable.
Alexandra Gagnon
Des nouveaux défis à votre portée !
Contribuez à changer le monde d'aujourd'hui et celui de demain.
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Om rollen
30. oktober 2025
Fuldtid
Virksomhed
30. oktober 2025
Fleksibel
- Montreal, Canada
- Québec, Canada
- Chicoutimi, Canada
- Trois-Rivières, Canada
- Saint-Hyacinthe, Canada
- Gatineau, Canada
- Blainville, Quebec, Canada
UTC-05:00
Ansøg nu
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