Werkstudent Kundenservice 1st Level Support (m/w/d)
Klarsolar
Company Overview
Klarsolar
Heidelberg, Deutschland
2020
Business Model
Erneuerbare Energien
Klarsolar ist auf die Entwicklung und den Vertrieb von innovativen Solarlösungen spezialisiert. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf der Bereitstellung von hochwertigen Solarmodulen und Systemen für private und gewerbliche Kunden.
Die Einnahmen von Klarsolar stammen hauptsächlich aus dem Verkauf von Solarmodulen, Installationsdienstleistungen und Wartungsverträgen. Zudem bieten sie maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Kundenbedürfnisse an.
Locations & Geography
Klarsolar hat seinen Hauptsitz in Heidelberg, Deutschland, und bedient Kunden in mehreren europäischen Ländern. Ihre Produkte sind in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden erhältlich.
Company Culture
Die Mission von Klarsolar ist es, nachhaltige Energielösungen zu fördern und den Übergang zu erneuerbaren Energien zu unterstützen. Sie legen großen Wert auf Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit.
Klarsolar bietet ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das Kreativität und Teamarbeit fördert. Die Mitarbeiter werden ermutigt, ihre Ideen einzubringen und aktiv an der Entwicklung neuer Produkte mitzuwirken.
Das Unternehmen investiert in die Weiterbildung seiner Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und Workshops. Klarsolar fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, um die Fähigkeiten und Kenntnisse der Mitarbeiter kontinuierlich zu erweitern.
Contact Information
Zuletzt aktualisiert am 2025-03-27 | Ein Problem melden
Stellenbeschreibung
Wir bei Klarsolar gestalten die Energiewende mit - durch smarte Beratung, digitale Prozesse und ein starkes Team, das für zufriedene Kundinnen und Kunden sorgt.
Als Werkstudent im Kundenservice / 1st Level Support (m/w/d) unterstützt du uns dabei, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten - mit Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Freude am Austausch.
Was du lieben wirst
- Sinnvolle Werkstudententätigkeit mit echtem Praxisbezug in der Energiewirtschaft
- Ein motiviertes Team, das dich unterstützt und fördert
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
- Moderne Tools und flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
- Eine offene Unternehmenskultur mit Team-Events und Entwicklungsperspektiven
Deine Aufgaben
- Unterstützung des 1st-Level-Supports bei der Betreuung von Neu- und Bestandskund*innen
- Eigenständige Aufnahme und Koordination eingehender telefonischer Anfragen und E-Mails
- Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem als Grundlage für eine professionelle und effiziente Bearbeitung
- Schnittstellenfunktion zwischen Kund*innen und internen Abteilungen wie Projektmanagement und Technik zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Mitwirkung an der stetigen Verbesserung interner Prozesse im Kundenservice
Dein Profil
- Eingeschriebener Student (m/w/d) mit Interesse an einer Werkstudententätigkeit von ca. 20 Wochenstunden
- Kommunikationsstärke und Professionalität im Umgang mit Kund*innen - sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Serviceanspruch
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an erneuerbaren Energien und Motivation, erste Praxiserfahrungen in der Photovoltaikbranche zu sammeln
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen, inkl. Lebenslauf und Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns auf dich!
Dein Ansprechpartner: Michelle Wolf
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Über die Rolle
31. Oktober 2025
Praktikum
Unternehmen
31. Oktober 2025
Flexibel
- Heidelberg, Deutschland
Student
UTC+01:00
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