IT Service Desk Technician
SOLV Energy, LLC
Unternehmensüberblick
SOLV Energy, LLC
San Diego, CA, Vereinigte Staaten
2008
Ungefähr 800 Mitarbeiter (Quelle: zoominfo.com). Umsatz von 618,7 Millionen USD im Geschäftsjahr 2024 (Quelle: zoominfo.com).
Was sie tun
SOLV Energy ist auf Solarenergie im Versorgungsmaßstab und Energiespeicherung spezialisiert und bietet umfassende Dienstleistungen, die Engineering, Beschaffung und Bau (EPC) für Photovoltaik- (PV) und Batteriespeicherprojekte umfassen. Zu ihren Aktivitäten gehören auch laufende Wartungs- (O&M) Dienstleistungen für aktive Solaranlagen, der Bau von Hochspannungsunterstationen und das Bau-Management. Die EPC-Dienstleistungen des Unternehmens decken eine Vielzahl von Aktivitäten ab, darunter Standortvorbereitung, Tragwerksplanung, Installation von Modulen und Wechselrichtern, Integration elektrischer Systeme und Netzanschluss (Quelle: zoominfo.com). SOLV Energy richtet sich hauptsächlich an Entwickler im Versorgungsmaßstab, unabhängige Stromerzeuger sowie gewerbliche und industrielle Kunden, die großflächige Einsätze von 50 Megawatt (MW) oder mehr pro Projekt benötigen, mit einem Fokus auf den US-Markt (Quelle: american-securities.com). Das Unternehmen differenziert sich durch die vollständige Projektdurchführung und nutzt sein Erbe aus dem Bau von Swinerton, um allgemeine Vertragskompetenz mit spezialisierter erneuerbarer Technologie zu integrieren.
Projekte & Erfolgsbilanz
SOLV Energy hat eine beeindruckende Erfolgsbilanz vorzuweisen und hat bis 2024 über 18 Gigawatt (GW) Solarleistung in 34 Bundesstaaten errichtet, während es auch O&M-Dienstleistungen für mehr als 15 GW Solarvermögen in Nordamerika bereitstellt (Quelle: american-securities.com). Das Unternehmen ist derzeit in bedeutenden Projekten engagiert, die seine erweiterte Kapazität nach der Fusion mit CS Energy nutzen, und konzentriert sich auf Solar- und Speicherprojekte im Versorgungsmaßstab in wachstumsstarken Regionen wie Kalifornien, Texas und dem Südosten. Diese Expansion wird durch eine Entwicklungspipeline im Multi-GW-Bereich unterstützt, was auf eine robuste Zukunft für das Unternehmen hinweist (Quelle: zoominfo.com). Zu den wichtigsten Kunden gehören führende Solarentwickler und Versorgungsunternehmen, mit formellen Partnerschaften, die eingerichtet wurden, um die Servicebereitstellung und Projektumsetzung zu verbessern.
Aktuelle Entwicklungen
In den letzten Jahren hat SOLV Energy bedeutende Fortschritte gemacht, darunter eine Partnerschaft mit CS Energy, die im Oktober 2024 angekündigt wurde, um die geografischen Fähigkeiten und die Unterstützung der Mitarbeiter zu erweitern, was in ihrer Unternehmenszusammenführung im Jahr 2024 gipfelte (Quelle: zoominfo.com). Am 15. Januar 2025 erwarb das Unternehmen SDI Services, ein Unternehmen für Fundamentbohrungen, was seine Projektumsetzungsfähigkeiten im Bereich erneuerbare Energien durch die Hinzufügung von Fachkräften und Ausrüstungskapazitäten verbessert (Quelle: sdbj.com). Darüber hinaus startete SOLV Energy am 16. Januar 2025 das dritte jährliche PowerUp! Stipendium für erneuerbare Energien und vergab jeweils 1.500 USD an sechs US-amerikanische Abiturienten, die eine Karriere im Energiebereich anstreben, was sein Engagement für die Entwicklung der Arbeitskräfte widerspiegelt (Quelle: zoominfo.com).
Arbeiten dort
SOLV Energy bietet eine Vielzahl von Rollen in verschiedenen Abteilungen an, darunter EPC-Projektmanagement, Ingenieurwesen (Bau, Elektro, Struktur), Bauhandwerke (Elektriker, Bohrer, Arbeiter), O&M-Techniker und Spezialisten für Hochspannungsunterstationen. Das Unternehmen ist von über 600 Mitarbeitern vor 2020 auf etwa 800 heute gewachsen, was seine nationalen Expansionsbemühungen widerspiegelt (Quelle: zoominfo.com). Aktive Einstellungen finden in der Zentrale in San Diego und an Projektstandorten im ganzen Land statt, insbesondere in Kalifornien und in Bundesstaaten wie Texas und New Jersey nach der Fusion. Die Unternehmenskultur betont eine „Menschen zuerst“-Mentalität, fördert Teamwachstum und Innovation und investiert gleichzeitig in Programme zur sozialen Verantwortung des Unternehmens und politische Interessenvertretung (Quelle: solvenergy.com).
Kontakt
Zuletzt aktualisiert am 2025-12-26 | Ein Problem melden
Job Description
The IT Service Desk Technician will be responsible for supporting the functions of the SOLV IT Service Desk while providing excellent customer service to all service desk users. Effectively supports the day-to-day needs of our organization, employees, and company leaders.
This role is based full-time in our office in Edison, NJ. Specific location details and expectations will be discussed during the interview process.
Position Responsibilities and Duties
- Provide excellent customer service and technical support through voice, Teams chat, email and ticketing system.
- Support end users by troubleshooting, recreating user errors and tracking incidents in FreshService
- Review, analyze, prioritize and resolve FreshService tickets while meeting all established SLAs. Route incoming tickets as needed to other IT teams for timely resolution.
- Escalate issues to higher tier support as needed in a timely manner with appropriate documentation
- Perform employee onboarding/offboarding including device prep, account creation, end user training, etc
- Perform technical support onsite and remotely as needed
- Collaborate with other internal and external IT teams for fixes and enhancements to SOLV Energy systems and applications
- Answer employee questions or facilitate resolutions regarding SOLV Energy technology systems. Work with other technology team members, subject matter experts in the company, and/or 3rd party vendors to get employee questions/issues resolved.
- Assist with the development of Service Desk processes, procedures, FAQs, etc., that will improve the service and support provided by the Service Desk team
- Perform duties as assigned
Minimum Skills or Experience Requirements
- 2+ years of professional experience in an IT support role and/or a combination of experience and equivalent education
- Experience managing tickets within a service desk solution
- Ability to provide excellent customer service in both oral and written format
- Ability to work in a team-oriented, collaborative environment
- Ability to maintain accurate documentation
- Ability to establish and maintain cooperative relationships with persons with diverse technical knowledge and skills
- Ability to absorb and retain information quickly
- Ability to follow procedures consistently and accurately
- Good organizational skills, with the ability to prioritize and coordinate work efforts
- Proficient in the use of Microsoft O365 tools and experienced in supporting these applications
- Energetic, enthusiastic, charismatic
- Entrepreneurial spirit
Benefits
Employees (and their families) are eligible for medical, dental, vision, basic life and disability insurance. Employees can enroll in our company's 401(k) plan and are provided vacation, sick and holiday pay.
Compensation Range
$25.41 - $28.00
Pay Rate Type
Hourly
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Über die Rolle
2. Dezember 2025
Vollzeit
Unternehmen
9. Januar 2026
Vor Ort
USD 25–28 per hour
- Edison, Vereinigte Staaten
2+ years in IT support
UTC-05:00
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