Werkstudent Kundenkontakt- & Performancemanagement (w/m/d)
EnBW Energie Baden-Württemberg
Unternehmensübersicht
EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Karlsruhe, Deutschland
1997
Ungefähr 28,600 Mitarbeiter (Stand: 31. Dezember 2024) und ein Umsatz von 34,919 Milliarden Euro im Geschäftsjahr 2023 (source: stockanalysis.com)
Was sie tun
EnBW konzentriert sich auf erneuerbare Energien, einschließlich Onshore- und Offshore-Windkraft, Solarenergie und Laufwasserkraft. Darüber hinaus investiert das Unternehmen in die thermische Erzeugung mit wasserstofffähigen Gaskraftwerken, die Kohle ersetzen sollen. EnBW bietet auch Lösungen für den Kundenbereich an, wie beispielsweise die Elektromobilitätsinfrastruktur über das EnBW HyperNetwork. Die Produkte und Dienstleistungen umfassen die Lieferung von Strom und Erdgas, den Handel und das Marketing an Endverbraucher über die Tochtergesellschaft Yello Strom sowie Umweltservices und den Ausbau von Netzen (source: enbw.com). Die Zielmärkte konzentrieren sich auf Deutschland, insbesondere Baden-Württemberg, mit Erweiterungen nach Frankreich für erneuerbare Energien und internationale Ladeinfrastruktur.
Projekte & Erfolgsbilanz
Zu den bemerkenswerten Projekten von EnBW gehören die Erweiterungen um 280 MW an Wind- und Photovoltaikanlagen im Jahr 2023, die insgesamt 1,1 Millionen Haushalte mit erneuerbarer Energie versorgen. Zudem hat das Unternehmen Kohlekraftwerke in Altbach/Deizisau, Stuttgart-Münster und Heilbronn stillgelegt, um wasserstofffähige Gaskraftwerke zu ersetzen. Aktuelle Großprojekte umfassen den Offshore-Windpark He Dreiht in der Nordsee, den Umbau von Gaskraftwerken an drei Standorten in Baden-Württemberg für den Wasserstoffbetrieb in den 2030er Jahren sowie den Bau von Hochspannungsleitungen wie SuedLink und ULTRANET (source: enbw.com). EnBW hat auch Partnerschaften für industrielle PPAs und LNG-Beschaffungen, die 2023 genehmigt wurden, um die Versorgungssicherheit zu gewährleisten.
Aktuelle Entwicklungen
In den letzten zwei Jahren berichtete EnBW über einen Umsatz von 26,7 Milliarden Euro im ersten Halbjahr 2023 und ein bereinigtes EBITDA von 3,5 Milliarden Euro, was durch 2 Milliarden Euro aus der thermischen Erzeugung und dem Handel unterstützt wurde. Die Hauptankündigungen umfassten die Ergebnisse für das Geschäftsjahr 2023, die eine Investitionssumme von 40 Milliarden Euro bis 2030 in erneuerbare Energien und Netze hervorhoben. Zudem gab es eine De-Konsolidierung von bmp greengas GmbH, die sich negativ auf die Einnahmen im Bereich Smart Infrastructure auswirkte (source: enbw.com). CEO Andreas Schell trat aufgrund von strategischen Differenzen zurück, während das Unternehmen weiterhin in die Sicherheit der Energieversorgung investiert.
Arbeiten dort
EnBW bietet Stellen in verschiedenen Abteilungen an, darunter nachhaltige Erzeugungsinfrastruktur, kritische Infrastruktur und intelligente Lösungen für Kunden. Die Mitarbeiterzahl beträgt etwa 28,600, mit einem Wachstum in diesen Bereichen. Die Hauptanstellung erfolgt am Hauptsitz in Karlsruhe sowie an wichtigen Standorten in Baden-Württemberg wie Stuttgart und Heilbronn. Die Unternehmenskultur ist stark auf Nachhaltigkeit ausgerichtet, was sich in der HR-Strategie und den Investitionen in die Energieversorgungssicherheit widerspiegelt (source: enbw.com). Die dokumentierten Vorteile umfassen eine starke Bilanz zur Beschleunigung von Investitionen in einem sich wandelnden Sektor.
Kontakt
Zuletzt aktualisiert am 2025-12-27 | Ein Problem melden
Job Description
Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen.
Our benefits
- Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
- Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
- Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
- Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
- Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 2.289,00 € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- € brutto im Masterstudium
Your tasks
- Du unterstützt den Bereich Kundenkontakt- und Performancemanagement bei organisatorischen und administrativen Tätigkeiten
- Bei Analyse- und Auswertungstätigkeiten im Kontext der Service- & Kanalstrategie wirkst du aktiv mit, zum Beispiel bei der Analyse von Mengengerüsten, Leistungskennzahlen und Vergleichsdaten
- Du erstellst und bereitest Präsentationen vor, strukturierst Inhalte und visualisierst Analyseergebnisse
- Termine, Workshops und Abstimmungen bereitest du vor und nach - inklusive Protokollführung, Dokumentation und Ergebnisaufbereitung
- Du sorgst für eine strukturierte Ablage und Pflege von Unterlagen wie Analysen, Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen und unterstützt bei bereichsübergreifenden Abstimmungen
Your profile
- Du bist eingeschriebene*r Student*in, idealerweise in einem Studiengang wie Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Bereich
- Der Umgang mit MS Excel und PowerPoint fällt dir leicht
- Erste Erfahrungen mit Analysen, Reportings, KI oder strategischen Fragestellungen sind von Vorteil
- Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein bei der Aufbereitung von Inhalten - egal ob Zahlen, Visualisierungen oder Argumentationslogik
- Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und zuverlässig
- Du arbeitest eigenständig und sorgfältig
- Interesse an Kundenkontaktprozessen, Service-/Kanalstrategien und Performance-Management bringst du mit
About the department
Zu den Kernaufgaben des Bereichs Kundenkontakt- & Performancemanagement gehört neben der Schaffung von positiven Kundenerlebnissen auch die ordnungsgemäße und fristgerechte Erfüllung von Prozessdienstleistungen für Auftraggeber*innen, gemäß den abgeschlossenen Verträgen bzw. Leistungsscheinen.
Die Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen und deren Umsetzung in den IT-Systemen sowie die Unterstützung von vertrieblichen Aktivitäten zum Ausbau der Geschäftsbeziehung bilden einen weiteren Schwerpunkt der Tätigkeit. Zudem erfolgt die Mitarbeit in Auftraggeberprojekten und die Unterstützung bei Produkteinführungen. Dabei ist eine enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen aus Utility Services und Querschnittsfunktionen erforderlich.
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