Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Support
SOLARWATT
Unternehmensübersicht
SOLARWATT GmbH
Dresden, Deutschland
1993
Etwa 800 Mitarbeiter weltweit (source: linkedin.com). Umsatz von 330 Millionen Euro im Jahr 2022 (source: solarwatt.co.uk).
Was sie tun
SOLARWATT konzentriert sich auf die Integration von Photovoltaik mit Speichersystemen, Heizlösungen, Mobilität und Netzmanagement für Wohn- und Gewerbeanwendungen bis zu 10 kWp. Das Unternehmen hat sich als führender Hersteller von PV-Systemen in Deutschland etabliert und ist Marktführer in Europa für Glas-Glas-Module sowie ein bedeutender Anbieter von Heimspeichern weltweit (source: solarwatt.com). Zu den Hauptprodukten gehören hoch effiziente Glas-Glas- und Glas-Folie-Solarmodule, die für ihre Langlebigkeit bekannt sind, sowie innovative Lösungen wie der SOLARWATT Inverter vision und der SOLARWATT Battery vision, die auf die Bedürfnisse moderner Haushalte zugeschnitten sind.
Projekte & Erfolgsbilanz
Obwohl spezifische abgeschlossene Projekte nicht detailliert in den verfügbaren Quellen aufgeführt sind, hat SOLARWATT insgesamt 9 Millionen Solarmodule verkauft und beliefert etwa jede fünfte PV-Installation in Deutschland mit einer Leistung von unter 10 kWp. Das Unternehmen plant, bis 2025 insgesamt 200.000 Systeme in Europa zu installieren, unterstützt durch ein Netzwerk von über 8.500 Installationspartnern (source: easbyenergysolutions.com). Die Partnerschaften mit Unternehmen wie BMW Group zur Optimierung von Batteriespeichern und Stiebel Eltron zur Verbesserung von Wärmepumpen zeigen das Engagement von SOLARWATT für innovative Lösungen im Bereich der erneuerbaren Energien.
Aktuelle Entwicklungen
In den letzten zwei Jahren hat SOLARWATT sein 30-jähriges Bestehen gefeiert und seine Ziele für 2025 bekannt gegeben, darunter die Absicht, 2,5 Millionen Solarmodule im Jahr 2023 zu verkaufen. Im Jahr 2024 wurden neue Produkte der Vision-Familie vorgestellt, darunter der SOLARWATT Inverter vision und der SOLARWATT Battery vision, die beide auf die Integration von Energiesystemen abzielen (source: solarstoragextra.com). Diese Entwicklungen unterstreichen die Innovationskraft des Unternehmens und seine Position als Marktführer in der Branche.
Arbeiten dort
Die SOLARWATT GmbH bietet eine Vielzahl von Rollen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb und technische Unterstützung an. Die Hauptniederlassung in Dresden ist das Zentrum für Fertigung und Verwaltung, während die internationalen Standorte in Frankreich, Großbritannien, den Niederlanden, Italien und Spanien ebenfalls wichtige Funktionen übernehmen (source: easbyenergysolutions.com). Die Unternehmenskultur ist geprägt von einem starken Innovationsgeist und einem Fokus auf die Integration von Menschen und Partnern, um ganzheitliche Lösungen zu schaffen.
Kontakt
Zuletzt aktualisiert am 2026-02-13 | Ein Problem melden
Solarwatt ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung. Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen - durch Solarstrom, nachhaltige Wärme und Elektromobilität. Mit unserem ganzheitlichen System aus Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen und E-Auto-Ladelösungen bieten wir unseren Kunden eine innovative Eigenversorgung. Als starker regionaler Partner mit jahrzehntelanger Expertise decken wir die gesamte Wertschöpfungskette ab - von der Produktion der Komponenten über die Planung und Installation der PV-Anlagen bis hin zur Rundum-Betreuung und Wartung an zahlreichen Standorten in Deutschland.
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen unser After-Sales-Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und sorgen für eine lösungsorientierte Kommunikation mit Installateuren, Solarwatt-Partnern und Endkunden
- Anfragen werden in unserem CRM-System von Ihnen gepflegt, Sie priorisieren diese und leiten sie strukturiert an interne Fachabteilungen oder Zulieferer weiter
- Sie helfen bei der Installation und Administration unseres Energy Managers sowie bei der telefonischen Inbetriebnahme unserer Geräte
- Die Beratung unserer Kunden, auch zu Zusatzleistungen wie dem Komplettschutz oder unserem Empfehlungsprogramm, gehört ebenfalls zu Ihren Hauptaufgaben
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (3-3,5 Jahre - zum Beispiel Industriekaufleute, Kaufleute für Büromanagement, Hotelkaufleute, Informationselektroniker, Technischer Systemplaner)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Support
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und solide Englischkenntnisse (B1)
- Technisches Verständnis, Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, gehören zu Ihren Stärken
- Kommunikationsstärke, Empathie und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
Wir bieten
- unbefristete Anstellung in Vollzeit
- 30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaub für bestimmte Anlässe
- flexibles Arbeitszeitmodell: Gleitzeit
- Jobticket bzw. Zuschuss zum Deutschland Ticket
- Jobrad
- Home Office Möglichkeit (1-2 Tage/Woche,nach Absprache)
- Zuschuss zur Home Office Ausstattung
- 20 % Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung
- 20 % Zuschuss zu betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter - werben - Mitarbeiter Programm inkl. Einstellungsprämien
- Vorteile für Solarwatt Produkte
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- moderne Arbeitsmittel wie Arbeitshandy, Laptop oder Tablet auch zur Privatnutzung
- kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermines.
Kontakt
- Carina Wunder
- HR Operations Manager
- +49-351-4676-0517
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Über die Rolle
20. Februar 2026
Vollzeit
Unternehmen
20. Februar 2026
Hybrid
- Dresden, Deutschland
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Support
UTC+01:00
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