Rejobs
sonnen

Team Lead Contract & Service Operations (m/w/d)

Werde Team Lead Contract & Service Operations bei sonnen in Wildpoldsried oder Berlin. Steuere Einsatzplanung, optimiere Vertragsprozesse und verbessere Servicequalität. Freue dich auf flexible Arbeitszeiten, E-Bike-Leasing und ein innovatives, respektvolles Arbeitsumfeld im Bereich erneuerbare Energien.
sonnen
sonnen Wildpoldsried, Deutschland Berlin, Deutschland Flexibel Vollzeit UTC+01:00

sonnen

Unternehmensübersicht

Sonnen GmbH, eine Tochtergesellschaft von Shell

Wildpoldsried, Bayern, Deutschland

2010

Über 700 Mitarbeiter weltweit (Stand 2020) (source: wikipedia.org). Umsatzdaten sind nicht öffentlich verfügbar, da das Unternehmen privat ist.

Was sie tun

Sonnen GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der intelligenten Lithium-Eisenphosphat (LiFePO4) Heimspeichersysteme, die sicher und nachhaltig sind. Die Produkte sind darauf ausgelegt, überschüssige Energie aus Photovoltaikanlagen zu speichern und die Energieunabhängigkeit der Nutzer zu fördern. Zu den Hauptprodukten gehören die modulare sonnenBatterie, die in verschiedenen Größen erhältlich ist, sowie Lösungen wie sonnenCommunity, die es Nutzern ermöglicht, erneuerbare Energie zu teilen (source: sonnengroup.com). Sonnen hat sich von einem Batteriehersteller zu einem Energieanbieter entwickelt und betreibt eines der größten virtuellen Kraftwerke der Welt, das auf Heimspeichersystemen basiert.

Projekte & Erfolgsbilanz

Zu den bemerkenswerten Projekten von Sonnen gehört die sonnenCommunity, die bis 2020 über 50.000 Haushalte miteinander verknüpfte und es diesen ermöglichte, erneuerbare Energie dezentral zu teilen. Bis 2020 wurden weltweit über 90.000 sonnenBatterien installiert, die es Haushalten ermöglichen, als "kleine Kraftwerke" zu agieren (source: sonnengroup.com). Die Produktionsstätten in San Jose, Kalifornien, und Atlanta, Georgia, unterstützen die US-Märkte und die Forschung und Entwicklung. Sonnen hat sich auch mit Unternehmen wie ES Solar und Haas Home Technologies zusammengetan, um integrierte Solar-Batterie-Lösungen anzubieten.

Aktuelle Entwicklungen

In den letzten zwei Jahren gab es keine größeren Ankündigungen oder Akquisitionen, jedoch wurde im Juli 2023 die Übernahme durch Shell im Jahr 2019 bestätigt (source: kfw.de). Sonnen hat weiterhin über 90.000 Installationen und bietet standardmäßig 10 Jahre Garantie auf seine Produkte an. Die zehnjährige Jubiläumsfeier im Jahr 2020 hob die Erfolge des Unternehmens hervor, darunter die Verbindung von über 50.000 Haushalten und die Mitarbeiterzahl von 700.

Arbeiten dort

Sonnen bietet eine Vielzahl von Rollen in den Bereichen Ingenieurwesen, Fertigung, Vertrieb und Energieversorgung an. Die Mitarbeiterzahl ist von 200 auf über 700 gewachsen, was auf eine steigende Nachfrage in technischen und expansionsorientierten Abteilungen hinweist (source: wikipedia.org). Die Unternehmenskultur fördert Innovation und ein dezentrales Team, das in der ländlichen Umgebung von Bayern arbeitet, während es gleichzeitig global agiert. Die Hauptniederlassung befindet sich in Wildpoldsried, wo die Kernproduktion von 1.000 Einheiten pro Monat stattfindet.

Zuletzt aktualisiert am Feb 23, 2026 | Ein Problem melden

Stellenbeschreibung

Wir wollen eine Zukunft mit sauberer und bezahlbarer Energie für alle. Deswegen machen wir unsere Kund*innen unabhängig. Nicht nur von fossilen Brennstoffen - sondern auch von steigenden Strompreisen. Der Schlüssel dazu: unser intelligentes Gesamtsystem für die Energieversorgung. Das besteht aus PV-Anlage, Stromspeicher, Stromtarifen und Wallbox - alles entwickelt und gefertigt in Deutschland. Als erster und einziger Anbieter in Deutschland vernetzen wir außerdem tausende Heimspeicher zu einem virtuellen Kraftwerk - dem sonnenVPP.

Kurzum: Wir arbeiten jeden Tag an der Energiezukunft. Und wir freuen uns riesig, wenn du uns dabei unterstützen willst!

Wie du die Energiewende vorantreiben kannst

  • Du steuerst die Einsatzplanung für Telefonie, Case-Bearbeitung und Spezialaufgaben und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Vertragswesen.
  • Du überwachst Arbeits- und Call-Volumina sowie die Qualität der internen Mitarbeitenden und leitest bei Abweichungen passende Maßnahmen ein.
  • Du identifizierst Trainingsbedarfe, arbeitest eng mit dem Team Training zusammen und bewertest den Erfolg durchgeführter Schulungen.
  • Du analysierst KPI-Abweichungen, Kundenfeedback und Prozessschwachstellen und leitest daraus Optimierungsvorschläge an relevante Stakeholder ab.
  • Du erstellst regelmäßige Reportings für das Customer Care Management und arbeitest aktiv in Projekten mit.

Was du auf dieser Reise benötigen wirst

  • Du bringst ein abgeschlossenes wirtschafts- oder ingenieurwissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit - alternativ fundierte Erfahrung in den genannten Bereichen.
  • Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in der disziplinarischen und funktionalen Führung (idealerweise Teamgröße <10).
  • Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im vertraglichen Service, idealerweise im Umfeld Energiespeicherung oder internationaler Organisationen.
  • Du überzeugst durch starke Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Skills; Erfahrung mit Salesforce und SAP ist ein Plus.

Was dich bei sonnen erwartet

  • Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
  • 30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit
  • Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis
  • Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten
  • Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75 €/monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte
  • Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents
  • Wir lieben Hunde! Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros

Du hast das Gefühl wir sind ein Match? Bewirb dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im #teamsonnen begrüßen zu dürfen!

Jetzt bewerben

Job abgelaufen?

Bitte lassen Sie sonnen wissen, dass Sie diesen Job auf Rejobs gefunden haben. Das hilft uns zu wachsen und mehr Menschen im Bereich erneuerbarer Energien zu gewinnen!

Über die Rolle

23. März 2026

Vollzeit

Unternehmen

23. März 2026

Flexibel

sonnen

sonnen.de

  •  Wildpoldsried, Deutschland
  •  Berlin, Deutschland

Minimum 2 years in leadership and contractual service

UTC+01:00

Tags

Batterietechnologie · Kundenmanagement · Projektmanagement