Order Center Administrator (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir wollen eine Zukunft mit sauberer und bezahlbarer Energie für alle. Deswegen machen wir unsere Kund*innen unabhängig. Nicht nur von fossilen Brennstoffen - sondern auch von steigenden Strompreisen. Der Schlüssel dazu: unser intelligentes Gesamtsystem für die Energieversorgung. Das besteht aus PV-Anlage, Stromspeicher, Stromtarifen und Wallbox - alles entwickelt und gefertigt in Deutschland. Als erster und einziger Anbieter in Deutschland vernetzen wir außerdem tausende Heimspeicher zu einem virtuellen Kraftwerk - dem sonnenVPP.

Kurzum: Wir arbeiten jeden Tag an der Energiezukunft. Und wir freuen uns riesig, wenn du uns dabei unterstützen willst!

Wie Du die Energiewende vorantreiben kannst

• Du legst und pflegst Material- und Kundenstammdaten im System an - basierend auf abgeschlossenen Partnerverträgen durch den Vertrieb - inklusive der Erfassung und Pflege von Vertriebspreisen.
• Du erfasst und bearbeitest eingehende Hardware-Bestellungen in SAP von Fachpartnern in Europa sowie von internationalen Tochtergesellschaften der sonnen Holding GmbH.
• Du kümmerst dich auch um Ersatzteilbestellungen, die auf Basis technischer Vorprüfungen durch unsere Customer Care Specialists / Expert Devices erfolgen.
• Du überprüfst Service Case Inbounds auf Vollständigkeit und Berechtigung, insbesondere im Hinblick auf Garantieansprüche.
• Du klärst Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen von Fachpartnern und internationalen Tochtergesellschaften.
• Du ermittelst die Verfügbarkeit von Versandartikeln, löst die Reservierung von Ersatzteilen aus und stimmst die Warenauslieferungen mit unserem 3PL-Dienstleister oder der internen Logistik ab.
• Du erstellst und versendest Rechnungen für ausgelieferte Waren sowie Gutschriften für Reparatur- und Servicearbeiten auf Basis von Lieferscheinen oder Serviceprotokollen.
• Du erstellst Kostenvoranschläge für Ersatzteile an Fachpartner - basierend auf definierten Preisvorgaben- und erstellst Angebote für Endkunden bei Service-Einsätzen durch unsere Field Service Technicians.

Was Du auf dieser Reise benötigen wirst

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Du bringst Berufserfahrung im Bereich Order Management, Customer Service oder in einer ähnlichen Schnittstellenfunktion mit.
• Du hast idealerweise Erfahrung mit SAP (SD/MM) und bist sicher im Umgang mit gängigen MS-Office Tools.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch bei parallelen Aufgaben den Überblick.
• Du bist ein Teamplayer, kommunikationsstark und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl.

Was dich bei sonnen erwartet

• Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird.
• 30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit.
• Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis.
• Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten.
• Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75 €/monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte.
• Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif.
• Regelmäßige Team- und Firmenevents.
• Wir lieben Hunde! Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros.

Du hast das Gefühl wir sind ein Match? Bewirb dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im #teamsonnen begrüßen zu dürfen!