Klarsolar

Customer Success Manager (m/w/d)

Werde Customer Success Manager bei Klarsolar in Heidelberg. Betreue Bestandskunden im Bereich Solar und Energiemanagement, sorge für exzellenten Service und eine reibungslose Customer Journey. Profitiere von Jobticket, Fitnesszuschuss und Teamevents.
Klarsolar
Klarsolar Heidelberg, Deutschland Vor Ort Vollzeit UTC+01:00

Klarsolar

Unternehmensübersicht

Klarsolar GmbH

Heidelberg, Deutschland

2018

Ungefähr 150 Mitarbeiter und ein Umsatz von 50,4 Millionen USD im Jahr 2023 (source: zoominfo.com).

Was sie tun

Klarsolar GmbH ist ein innovativer Anbieter im Bereich der Photovoltaik, der sich auf die digitale Planung, den Verkauf und die Installation von PV-Systemen, Energiespeichern und Wallboxen für private Haushalte spezialisiert hat. Das Unternehmen verfolgt das Ziel, die Nutzung von Solarenergie für seine Kunden einfacher und kostengünstiger zu gestalten, was sich in ihrem Motto widerspiegelt: "Photovoltaik muss für unsere Kunden noch einfacher und günstiger werden". Klarsolar bietet umfassende Dienstleistungen an, darunter eine digitale Konfiguration innerhalb von drei Minuten für Kostenschätzungen und Rentabilitätsberechnungen, herstellerunabhängige Planung und landesweite Installation durch lokale Teams (source: klarsolar.de). Die Zielmärkte sind ausschließlich private Haushalte in Deutschland, die eine 100%ige grüne Stromproduktion anstreben und Lösungen zur Eigenverbrauchsoptimierung suchen.

Projekte & Erfolgsbilanz

Bis Ende 2023 hat Klarsolar über 400 PV-Projekte für private Kunden erfolgreich umgesetzt, wobei der Fokus auf kleineren Wohninstallationen mit integrierten Speichern und Wallboxen liegt. Ein bemerkenswertes Projekt ist die Einführung des Klarsolar HERO HEMS, das in Zusammenarbeit mit gridX entwickelt wurde, um mehrere tausend Haushalte bis September 2024 auszustatten. Dieses System optimiert die Selbstnutzung von PV-Strom, Batteriespeicher, EV-Ladestationen und Wärmepumpen durch eine hybride Cloud-/IoT-Technologie, die auch bei Internetausfällen zuverlässig funktioniert (source: gridx.ai).

Aktuelle Entwicklungen

Eine der bedeutendsten Entwicklungen in den letzten zwei Jahren war die vollständige Übernahme von Klarsolar durch E.ON Energie Deutschland im Dezember 2023. Diese Akquisition ermöglicht eine digitale Skalierung und eine erhöhte Installationskapazität, was von E.ON CEO Filip Thon als entscheidend für die zukünftige Expansion des Unternehmens hervorgehoben wurde (source: pv-magazine.com). Darüber hinaus wird die Einführung des Klarsolar HERO HEMS als wichtiger Schritt zur Optimierung der Energieeffizienz in deutschen Haushalten angesehen.

Arbeiten dort

Klarsolar bietet Stellen in verschiedenen Bereichen an, darunter Recht, IT, Marketing, Operations, Projektmanagement und Vertrieb. Die Unternehmenskultur fördert eine enge Zusammenarbeit innerhalb des Managementteams und legt Wert auf die Einbeziehung der Mitarbeiter in die Umsetzung des Mottos "easier and cheaper PV". Die Mitarbeiterzahl von etwa 150 deutet auf ein dynamisches Arbeitsumfeld hin, das sich nach der Übernahme durch E.ON weiter entwickeln könnte (source: klarsolar.de). Aktuelle Stellenangebote sind auf der Karriereseite des Unternehmens zu finden.

Zuletzt aktualisiert am Feb 23, 2026 | Ein Problem melden

Stellenbeschreibung

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Customer Success Manager (m/w/d)

Neugierig? Dann hilf mit, die #1 Solar Plattform am Markt zu bauen, um dezentrale erneuerbare Energie unschlagbar günstig zu machen.

Deine Benefits

  • Jobticket, kostenlose Parkplätze oder Jobrad
  • Fitness- und Sportzuschuss sowie regelmäßige Snacks von unserer Feel-Good-Managerin
  • Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung mit 25 % Arbeitgeberzuschuss
  • Onboarding- und Buddy-Programm
  • After-Work-Veranstaltungen und Teamevents

Deine Aufgaben

  • Du fungierst als Key Account Management von Bestandskundinnen und -kunden im Bereich New Energy Solutions
  • Du kontaktierst aktiv Bestandskunden nach dem Kauf einer PV-Anlage und berätst diese zu den Energiemanagementsystemen, Servicepaketen und weiteren New Energy Produkten und ihren Vorteilen
  • Du hilfst unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen zur Nutzung digitaler Anwendungen, Plattformen und Energiemanagementlösungen und stellst das positive und konsistente Kundenerlebnisses sicher
  • Du arbeitest eng mit den Teams aus Vertrieb, Customer Success und Fachbereichen zusammen und sorgst für eine reibungslose Customer Journey nach dem PV-Verkauf
  • Du bringst Feedback aus Kundengesprächen aktiv ein und unterstützt bei der Umsetzung von CRM-Maßnahmen und Kampagnen in Abstimmung mit Sales und Marketing

Dein Profil

  • Du hast eine kaufmännische, vertriebliche oder technische Berufsausbildung abgeschlossen und bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Sales und Customer Success mit
  • Du arbeitest abschlussorientiert, eigenverantwortlich und strukturiert und behältst auch bei vielen Kundengesprächen den Überblick
  • Du kannst komplexe Themen einfach, verständlich und überzeugend erklären und trittst dabei freundlich und souverän auf
  • Du interessierst dich für Themen rund um Solar, Smart Home und Energiemanagement
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus

Wir freuen uns auf die Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Arbeitszeugnisse) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittsdatums!

Wir freuen uns auf dich!

Dein Ansprechpartner: Lena Ceglarek

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Über die Rolle

27. Mai 2026

Vollzeit

Unternehmen

27. Mai 2026

Vor Ort

Solarenergie , Intelligente Stromnetze

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  •  Heidelberg, Deutschland

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Tags

Energiemanagement · Photovoltaik · Kundenmanagement · Herkunftsnachweise · Vertrieb und Marketing · Solar-Projektmanagement