d.light

Manager für Qualitätsmanagement und Kontinuierliche Verbesserung (m/w/d)

Werden Sie Quality Excellence & Continuous Improvement Manager bei d.light in Nairobi. Führen Sie Initiativen zur Steigerung der Produktzuverlässigkeit, Reduzierung von Rückläufern und Verbesserung der Kundenzufriedenheit in Afrika. Profitieren Sie von wettbewerbsfähiger Vergütung, Krankenversicherung und Altersvorsorge.
d.light
d.light Nairobi, Kenia Vor Ort Vollzeit UTC+03:00

d.light

Unternehmensüberblick

d.light

San Francisco, CA, Vereinigte Staaten

2007

Die Anzahl der Mitarbeiter wird nicht öffentlich bekannt gegeben, und die Umsatzahlen für 2023 oder später sind nicht verfügbar; jedoch hat d.light über 20 Millionen Dollar an Frühphasenrisikokapital gesammelt und an mehreren Finanzierungsrunden teilgenommen, einschließlich einer 30 Millionen Dollar Serie D (Quelle: sfgate.com).

Was sie tun

d.light ist ein gewinnorientiertes Sozialunternehmen und zertifizierte B Corporation, das sich auf solarbetriebene Lösungen für netzferne und unterversorgte Gemeinschaften spezialisiert hat. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, erschwingliche und langlebige Solarbeleuchtung, Haussysteme, Wechselrichter und Geräte anzubieten, mit einem starken Fokus auf nutzerzentriertes Design. Ihre Produkte umfassen Solar-Haussysteme, tragbare Solarlaternen und PayGo-Finanzierungsmodelle, die es den Kunden ermöglichen, ihre Energielösungen in überschaubaren täglichen Raten von 20-50 US-Cent zu bezahlen (Quelle: dlight.com). Die Technologie ist darauf ausgelegt, langlebig zu sein, mit LiFePO4-Batterien, die über 2000 Zyklen standhalten können, und polykristallinen Solarmodulen mit einer Leistung von 9W bis 40W, die für verschiedene Anwendungen in Regionen ohne zuverlässige Elektrizität geeignet sind (Quelle: dlight.com). Durch die Ansprache von einkommensschwachen Familien, kleinen Unternehmen, Gesundheitszentren und Schulen zielt d.light darauf ab, die Lebensqualität von Millionen zu verbessern und nachhaltige Energiepraktiken zu fördern.

Projekte & Erfolgsbilanz

Seit seiner Gründung hat d.light erfolgreich über 25 Millionen Solarprodukte in 62 Ländern verteilt und damit das Leben von etwa 173 Millionen Menschen erheblich beeinflusst. Zu den bemerkenswerten Projekten gehören Installationen im Gora Primary Health Care Center im Bundesstaat Plateau, Nigeria, wo ihre iMAX10-Wechselrichter kritische medizinische Eingriffe während Stromausfällen ermöglicht haben. Darüber hinaus haben Gesundheitszentren im Bundesstaat Abia d.lights Technologie für Phototherapie-Behandlungen genutzt (Quelle: techxlab.org). Aktuelle Bemühungen konzentrieren sich auf die Skalierung von PayGo-Solar-Haussystemen in Regionen wie dem Kiharu-Gebiet am Mt. Kenya, wo sie essentielle Beleuchtung und Bildungsunterstützung bieten, sowie in städtischen Gebieten wie Nairobi für Geschäftslösungen zur Beleuchtung (Quelle: dlight.com). Das Unternehmen hat Partnerschaften mit lokalen Distributoren und Organisationen wie Acumen etabliert, um seine Reichweite und Effektivität bei der Bereitstellung von Solarlösungen für Bedürftige zu verbessern.

Aktuelle Entwicklungen

In den letzten Jahren hat d.light Anerkennung für seine wirkungsvollen Solarlösungen gewonnen, die im Earthshot Prize-Video vorgestellt wurden, das am 16. Oktober 2024 veröffentlicht wurde und zeigte, wie ihre Produkte 175 Millionen Leben in Afrika unterstützt haben und 38 Millionen Tonnen Kohlenstoffemissionen ausgeglichen haben (Quelle: youtube.com). Das Unternehmen hat auch den Meilenstein gefeiert, 25 Millionen Produkte verkauft zu haben, was zu seinem ehrgeizigen Ziel beiträgt, bis 2030 1 Milliarde Leben zu erreichen (Quelle: techxlab.org). Obwohl für 2023-2025 keine größeren Verträge oder Übernahmen gemeldet wurden, baut d.light weiterhin auf seinem Erbe von Innovation und sozialer Wirkung auf und gewann 2016 den Global LEAP Award für seine energieeffizienten netzfernen Geräte.

Arbeiten dort

d.light bietet eine Vielzahl von Rollen an, die wahrscheinlich Positionen in den Bereichen Ingenieurwesen, Vertrieb, Kundenservice und Lieferkettenmanagement umfassen, was den vielfältigen betrieblichen Bedürfnissen auf globalen Märkten Rechnung trägt. Das Unternehmen rekrutiert Talente für seinen Hauptsitz in San Francisco sowie für Außenbüros in Kenia, Indien und China und betont das Engagement der Gemeinschaft, indem lokale Vertriebsmitarbeiter eingestellt werden (Quelle: dlight.com). Die Kultur bei d.light ist auf nutzerzentriertes Design und soziale Auswirkungen ausgerichtet, mit dem Ziel, lokale Gemeinschaften zu stärken und die Produktbeständigkeit unter extremen Bedingungen sicherzustellen. Während spezifische Mitarbeiterbenefits nicht detailliert sind, deuten die innovativen PayGo-Finanzierungsmodelle des Unternehmens auf einen Fokus hin, die Interessen der Mitarbeiter mit den Bedürfnissen der Kunden und nachhaltigen Praktiken in Einklang zu bringen (Quelle: thecharlesbronfmanprize.org).

Zuletzt aktualisiert am Feb 23, 2026 | Ein Problem melden

Job Description

The role holder will drive quality improvement initiatives across d.light's Africa business by identifying, analyzing, and eliminating product and process-related issues that impact customer experience, reliability, and operational performance.

This role will lead deep-dive investigations into product failures, warranty returns, field defects, and customer complaints, working closely with Product Quality, Engineering, Service Operations, Manufacturing Partners, Suppliers, and Regional Teams to implement sustainable corrective and preventive actions.

The primary objective of the role is to improve product reliability, reduce return rates, enhance customer satisfaction, and establish a culture of continuous improvement through data-driven decision-making and structured problem-solving.

Requirements

Key Responsibilities

Quality Excellence & Continuous Improvement

  • Lead quality excellence initiatives across products, service operations, supply chain, and partner networks.
  • Identify systemic quality issues and drive sustainable improvement actions.
  • Establish and monitor quality improvement roadmaps.
  • Drive continuous improvement projects using Lean, Six Sigma, and structured problem-solving methodologies.
  • Promote best practices and lessons learned across regions and functions.

Product Failure Analysis & Root Cause Investigation

  • Lead detailed investigations of product failures observed in the field.
  • Analyze warranty returns, customer complaints, service center findings, and reliability data.
  • Validate effectiveness of corrective and preventive actions.
  • Perform deep-dive failure analysis to identify root causes and failure mechanisms.
  • Coordinate technical reviews and corrective actions with Engineering, Product Management, Quality, Suppliers, and Manufacturing Partners.

Product Reliability Improvement

  • Monitor product reliability performance across Africa markets.
  • Identify recurring product issues and reliability risks.
  • Support reliability validation and verification activities.
  • Drive initiatives to improve durability, robustness, and overall product performance.
  • Provide technical recommendations based on field learning and failure analysis.

Customer Experience Improvement

  • Identify quality issues impacting customer satisfaction and product adoption.
  • Work closely with Customer Experience, Service Operations, and Commercial teams to reduce customer pain points.
  • Lead initiatives aimed at reducing repeat failures, service visits, and warranty claims.
  • Drive improvements in customer satisfaction and overall product ownership experience.

Cross-Functional Collaboration

  • Act as the focal point for quality improvement initiatives across Africa.
  • Coordinate with:
    • Product Management
    • Product Quality Teams
    • Engineering
    • Service Operations
    • Supply Chain
    • Suppliers
    • Contract Manufacturers
  • Ensure timely implementation and closure of improvement actions.

Data Analytics & Performance Management

  • Develop and maintain quality dashboards and performance reports.
  • Analyze trends related to:
    • Product Returns
    • Warranty Claims
    • Customer Complaints
    • Service Center Defects
    • Repeat Failures
    • Product Reliability
  • Present actionable insights and recommendations to leadership teams.

Qualifications

Education

  • Bachelor's Degree in Electronics Engineering, Electrical Engineering, Mechatronics, Mechanical Engineering, Industrial Engineering, or a related discipline.
  • A Master's Degree is an added advantage.

Experience

  • 5 years of experience in:

    • Quality Engineering
    • Reliability Engineering
    • Product Quality
    • Customer Quality
    • Continuous Improvement
    • Field Quality
  • Experience in Consumer Electronics, Solar Products, Energy Storage Systems, Inverters, Batteries, Home Appliances, Telecommunications Equipment, or related industries.

Technical Competencies

  • Strong understanding of:
    • Lithium-ion and LFP Battery Technologies
    • Battery Management Systems (BMS)
    • Solar Home Systems
    • Inverters and Power Electronics
    • PCB Assemblies (PCBA)
    • Consumer Electronics Products
    • Product Reliability Engineering
    • Failure Analysis Techniques
    • Customer Quality Management

Quality Tools

  • 8D, 5 Why, Fishbone Analysis, FMEA, Fault Tree Analysis, Pareto Analysis, Six Sigma, CAPA and Statistical Analysis

Benefits

What We Offer

  • Competitive Remuneration
  • Medical Cover
  • Pension

Jetzt bewerben

Job abgelaufen?

Bitte teilen Sie d.light mit, dass Sie diese Stelle auf Rejobs gefunden haben. So wachsen wir und gewinnen mehr Menschen für die erneuerbaren Energien.

Über die Rolle

11. Juni 2026

Vollzeit

Unternehmen

15. Juni 2026

Vor Ort

Solarenergie , Energiespeicherung

d.light

dlight.com

  •  Nairobi, Kenia

>5 years

UTC+03:00

Tags

Batteriemanagementsysteme · Leistungselektronik