Beem

Chargé de Support Client (H/F) - 3-monatiger befristeter Vertrag

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Beem Nantes, Frankreich Hybrid Vollzeit EUR 24k–26k yearly UTC+01:00

Beem

Unternehmensüberblick

Beem Energy

Nantes, Frankreich

2019

Zwischen 51 und 100 Mitarbeitern (Quelle: ifdesign.com). Das Unternehmen hat im Mai 2023 etwa 20 Millionen Euro in einer Series-A-Finanzierungsrunde gesammelt (Quelle: cathaycapital.com).

Was sie tun

Beem Energy ist ein französisches Startup, das sich auf erneuerbare Energien spezialisiert hat und 2019 in Nantes gegründet wurde. Es begann mit der Entwicklung eines DIY-Solarkits, dem Beem Kit, das die solarbetriebene Eigenverbrauchsversorgung für Haushalte ermöglicht, und hat seitdem sein Angebot auf ein Ökosystem für das Energiemanagement im Haushalt erweitert. Das Unternehmen hat Zehntausende von Haushalten in Frankreich und Europa ausgestattet und strebt eine Wirkung von 1000 GWh pro Jahr an, mit dem Ziel, bis 2030 mehr als 500.000 Haushalte zu erreichen, durch vereinfachte und lehrreiche Produkte, die die energetische Autonomie fördern (Quelle: bnpparibascardif.com). Ihre Lösungen umfassen Energiemanagementsysteme, die über eine mobile App zugänglich sind, um den Energieverbrauch und die Energieproduktion zu überwachen.

Projekte und Hintergründe

Beem Energy konzentriert sich auf Wohnprojekte anstelle von großflächigen Versorgungsprojekten. Seit 2019 hat es Zehntausende von Haushalten in Frankreich und Europa mit seinen Beem Kits ausgestattet, was eine breite solarbetriebene Eigenverbrauchsversorgung ermöglicht. Obwohl keine spezifischen Projekte genannt werden, bemüht sich das Unternehmen, sein Ökosystem zu entwickeln, einschließlich der Installation von Solarpanels auf Dächern und der Integration von Batterien für vollständige Autonomie. Die im Jahr 2023 erhaltenen 20 Millionen Euro unterstützen diese Bemühungen, um das Ziel von 500.000 Haushalten bis 2030 zu erreichen (Quelle: cathaycapital.com).

Aktuelle Entwicklungen

In den letzten zwei Jahren hat Beem Energy eine Series-A-Finanzierungsrunde in Höhe von 20 Millionen Euro angekündigt, die am 30. Mai 2023 abgeschlossen wurde und von Cathay Innovation und anderen Investoren geleitet wurde. Diese Finanzierung zielt darauf ab, die Produktentwicklung zu fördern, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Expansion in Europa zu unterstützen. Darüber hinaus wurde Beem von iF Design für seine Exzellenz im Produktdesign anerkannt und belegt weltweit den 333. Platz unter den Unternehmen (Quelle: ifdesign.com).

Arbeiten bei Beem

Beem Energy bietet Rollen in einem wachsenden Startup-Umfeld, wahrscheinlich in den Bereichen Ingenieurwesen, Produktentwicklung, Vertrieb, Marketing und Betrieb. Die Unternehmenskultur legt Wert auf innovationsgetriebenen Impact, mit einem engen Gründerteam und Investoren, die ihre strategische Umsetzung loben. Obwohl spezifische Vorteile nicht dokumentiert sind, deutet die positive Impact-Mission des Startups und sein Finanzierungspfad auf wettbewerbsfähige Vorteile hin, die typisch für französische Technologieunternehmen sind (Quelle: linkedin.com).

Zuletzt aktualisiert am Feb 23, 2026 | Ein Problem melden

Description de poste

Dans le cadre d'un pic d'activité sur notre service support, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client en CDD 3 mois pour renforcer notre équipe SAV. Vous rejoignez une équipe où le process est déjà bien en place, et vous serez rapidement opérationnel(le) grâce à un onboarding structuré.

Vos missions

  • Traiter les tickets support entrants sur notre plateforme HubSpot (niveau 1 et 2)
  • Gérer les demandes clients liées aux commandes (suivi, modifications, réclamations)
  • Gérer les demandes liées à la livraison (retards, incidents transporteur, réclamations)
  • Assurer un premier niveau d'accompagnement technique sur nos produits, avec le soutien de notre équipe technique en escalade
  • Contribuer à l'amélioration continue de notre support en remontant les irritants clients et les cas récurrents

Profil recherché

  • Une première expérience en relation client / support client est un plus (stage, alternance, job étudiant)
  • À l'aise avec les outils informatiques, la prise en main d'un CRM (type HubSpot, Zendesk, Salesforce...) est un atout
  • Bon niveau rédactionnel en français, sens du service et de la pédagogie
  • Rigueur, autonomie, capacité à gérer un volume de demandes avec priorisation
  • Curiosité pour les enjeux techniques (énergie solaire, produits connectés)

Conditions

  • Type de contrat : CDD, 3 mois - reconductible selon besoin
  • Temps de travail : Temps plein
  • Lieu : Nantes, locaux proches de la gare - télétravail partiel possible
  • Rémunération : 24 000 - 26 000 € brut annuel selon profil
  • Démarrage : dès que possible

Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe conviviale, un cadre de travail agréable au cœur de Nantes, et l'opportunité de contribuer concrètement à la transition énergétique tout en montant en compétences sur les outils de support client modernes.

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Über die Rolle

14. Juli 2026

14. Juli 2026

Vollzeit

Hybrid

Unternehmen

EUR 24k–26k yearly

Solarenergie

Beem

beemenergy.fr

  •  Nantes, Frankreich

Débutant

UTC+01:00

Tags

Kundenmanagement · Vertrieb und Marketing