Tigo Energy, Inc.

Technical Support Engineer (m/w/d)

Werden Sie Technischer Supportingenieur bei Tigo Energy in den USA, remote. Unterstützen Sie Kunden bei Solarprodukten und profitieren Sie von 401(k) und umfassenden Versicherungen in einem innovativen Team.
Tigo Energy, Inc.
Tigo Energy, Inc.
Vereinigte Staaten Remote Vollzeit USD 65k–70k yearly UTC-05:00 – UTC-08:00

Tigo Energy, Inc.

Unternehmensüberblick

Name

Tigo Energy, Inc.

Hauptsitz

Kalifornien, Vereinigte Staaten

Gegründet

2007

Größe

Etwa 140 Mitarbeiter weltweit (Quelle: stockanalysis.com). Umsatzdaten für 2023 sind nicht angegeben, aber das insgesamt vor dem Börsengang eingesammelte Kapital betrug 206,57 Millionen USD (Quelle: cbinsights.com).

Was sie tun

Tigo Energy konzentriert sich ausschließlich auf Solartechnologie und ist auf modulbasierte Leistungselektronik (MLPE), Energiespeichersysteme und Softwareplattformen spezialisiert, die darauf ausgelegt sind, die Leistung, Sicherheit und Überwachung von Solararrays für großflächige, kommerzielle und private Installationen weltweit zu verbessern (Quelle: stockanalysis.com). Zu ihren Kernprodukten gehört die Tigo TS4 Flex MLPE-Plattform, die Optimierung, modulbasierte Überwachung und Schnellabschaltfunktionen für Solarmodule mit einer Nennleistung von bis zu 800W bietet. Diese Technologie nutzt Impedanzanpassung zur Leistungssteuerung, Datenanalyse und Verhinderung von Lichtbogenfehlern, um erhöhte Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten (Quelle: wikipedia.org). Darüber hinaus integriert die Tigo EI Residential Solution, die im September 2021 eingeführt wurde, Wechselrichter, Batterien und automatische Umschalter für Solar-plus-Speicher-Anwendungen, die es Hausbesitzern ermöglichen, während Stromausfällen die Energieversorgung aufrechtzuerhalten (Quelle: tigoenergy.com). Tigos innovative Lösungen werden über ein Netzwerk von Distributoren, Solarinstallateuren und OEM-Partnern bereitgestellt, die eine Vielzahl von Kunden von privaten Hausbesitzern bis hin zu großen Betreibern im Versorgungsbereich ansprechen (Quelle: stockanalysis.com). Ihr Wettbewerbsvorteil liegt in ihrer bahnbrechenden Zertifizierung für integrierte Optimierer, die Hardware- und Arbeitskosten senkt und gleichzeitig die Kompatibilität mit einer Vielzahl von Wechselrichtern gewährleistet (Quelle: cbinsights.com).

Projekte & Erfolgsbilanz

Die Produkte von Tigo Energy unterstützen Installationen auf sieben Kontinenten und bedienen private, kommerzielle und Versorgungsunternehmen. Während spezifische abgeschlossene Projektnamen, Kapazitäten oder Kosten in öffentlichen Aufzeichnungen nicht detailliert sind, hat das Unternehmen Partnerschaften für große Dachoptimierungen und Validierungen etabliert, die die Rentabilität ihrer Optimierungstechnologie quantifizieren (Quelle: tigoenergy.com). Ihr globaler Fußabdruck umfasst Aktivitäten in den Vereinigten Staaten, Europa, Lateinamerika, Japan, China, Australien und dem Nahen Osten, mit einer Präsenz in über 10 Büros seit 2017 (Quelle: wikipedia.org). Zu den wichtigsten Kunden gehören namhafte Solarinstallateure und OEM-Partner wie Trina Solar und Hanwha SolarOne, die Tigos Technologie in ihr Angebot integriert haben (Quelle: cbinsights.com). Zu den jüngsten Partnerschaften gehört auch eine mehrjährige Einigung mit SMA Solar Technology, die Tigo den Zugang zum Markt ermöglicht, während IP-Streitigkeiten gelöst werden (Quelle: wikipedia.org).

Aktuelle Entwicklungen

In den letzten zwei Jahren hat Tigo Energy bedeutende Fortschritte gemacht, darunter eine mehrjährige Einigung mit SMA Solar Technology AG bezüglich der Verletzung von Flex MLPE, die angekündigt wurde, um das Portfolio-Wachstum zu unterstützen und laufende Streitigkeiten zu lösen (Quelle: tigoenergy.com). Das Unternehmen hat 2023 erfolgreich seinen Reverse-Merger-IPO abgeschlossen und ist von einem privaten zu einem öffentlichen Status mit einer NASDAQ-Notierung unter dem Ticker TYGO übergegangen, nachdem insgesamt 206,57 Millionen USD vor dem Börsengang gesammelt wurden (Quelle: cbinsights.com). Jüngste SEC-Einreichungen zeigen eine fortlaufende finanzielle Transparenz, mit vierteljährlichen Berichten und Proxy-Materialien, die eine aktive Unternehmensführung nach dem IPO signalisieren (Quelle: stockanalysis.com). Produktmeilensteine umfassen Fortschritte in ihrer TS4-A-S Schnellabschaltungstechnologie und Aktualisierungen ihrer Energy Intelligence-Plattform, die die Netz- und Flottenmanagementfähigkeiten verbessern (Quelle: wikipedia.org).

Arbeiten dort

Tigo Energy bietet eine Vielzahl von Rollen in seiner Organisationsstruktur an, darunter Führungspositionen wie CEO Zvi Alon und CFO Bill Roeschlein sowie regionale Manager und Abteilungsleiter, die sich auf Ingenieurwesen, Softwareentwicklung und globalen Vertrieb konzentrieren (Quelle: stockanalysis.com). Die Unternehmenskultur ist geprägt von schnellem Wachstum und Innovation, was sich in ihren Wurzeln im Silicon Valley widerspiegelt, mit einer Belegschaft von etwa 140 Mitarbeitern, die in mehreren Regionen zusammenarbeiten (Quelle: tigoenergy.com). Die Einstellung erfolgt hauptsächlich von ihrem Hauptsitz in Los Gatos, Kalifornien, mit Möglichkeiten für Remote- oder regionale Rollen zur Unterstützung globaler Operationen (Quelle: wikipedia.org). Das Unternehmen legt Wert auf bedarfsgerechte Schulungen und bietet Werkzeuge für Installateure an, um deren technische Fähigkeiten und Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt zu verbessern (Quelle: stockanalysis.com).


Zuletzt aktualisiert am Feb 23, 2026 | Ein Problem melden

Job Description

Tigo Energy's Customer Success team is at the forefront of our global expansion, supporting partners and ensuring our customers thrive with our products. As our in-house product experts, we are dedicated to delivering exceptional service that drives satisfaction and success.

We are seeking a Technical Support Engineer who is thoughtful, enthusiastic, and motivated to make a tangible impact. In this role, you'll support our customers across multiple communication channels and be a key contributor to the overall customer experience.

This is a remote position based in the United States.

Our Culture

At Tigo Energy, our values drive everything we do. We are a customer-centric organization that empowers our team members and fosters a collaborative, innovative work environment. We believe that when our customers succeed, we succeed.

We cultivate a culture centered around:

  • Collaboration
  • Mentorship
  • Growth & Learning
  • Technical expertise
  • Continual Process Improvement
  • Rigor for data

Benefits: 401(K) Medical, Dental, Vision, HSA, FSA, Life insurance

Responsibilities

  • Deliver high-quality support with a customer-first mindset and a problem-solving attitude
  • Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and ticketing systems
  • Provide technical assistance for a range of product-related issues
  • Develop deep product expertise across the Tigo Energy portfolio to guide and educate customers
  • Troubleshoot, resolve, and escalate complex issues as needed
  • Track, document, and follow up on customer feedback to ensure resolution and satisfaction
  • Collaborate with internal teams (engineering, product, sales) to drive solutions and product improvements
  • Consistently meet or exceed performance targets and customer satisfaction metrics

Requirements

What We Would Like to See

  • Bachelor's degree or equivalent experience
  • 2-5 years of experience in technical support (experience in solar/PV industry preferred)
  • Proven troubleshooting skills in diagnosing hardware and software issues
  • Proficiency with tools such as Microsoft Office, Zendesk, Talkdesk, Salesforce, or similar CRM/ticketing/telephony platforms
  • Strong verbal and written communication skills
  • Effective time management and ability to prioritize in a fast-paced environment
  • Collaborative team player with a proactive mindset
  • Experience in the solar industry, particularly with solar monitoring or electrical systems

Pay range:

$65-70k

Jetzt bewerben

Job abgelaufen?

Bitte teilen Sie Tigo Energy, Inc. mit, dass Sie diese Stelle auf Rejobs gefunden haben. So wachsen wir und gewinnen mehr Menschen für die erneuerbaren Energien.

Über die Rolle

28. Juli 2026

29. Juli 2026

Vollzeit

Remote

Unternehmen

USD 65k–70k yearly

Solarenergie

Tigo Energy, Inc.

tigoenergy.com

  •  Vereinigte Staaten

2-5 years

UTC-05:00 – UTC-08:00