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Stellenbeschreibung
Vous garantissez une expérience client positive et un service de qualité sur l'ensemble des canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Face à Face,) Vous gérez les demandes et les doléances des clients, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, requêtes complexes...) Vous transmettez des informations claires, précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes Vous incarnez la carte de visite de la société et collaborez à l'atteinte des objectifs du département pour renforcer la qualité et la cohérence du service offert à nos clients Vous respectez les procédures, les lignes directives et les normes de communication Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et proposez des pistes d'amélioration Votre flexibilité vous permet de contribuer à d'autres tâches du service en cas de besoin
Votre profil
- Vous êtes détenteur d'un BAC ou équivalent
- Vos points forts sont l'écoute active et la résolution de problèmes
- Vous avez une attitude positive ainsi qu'un sens développé de la qualité et du service client
- Vous faites preuve de flexibilité et d'un fort esprit d'équipe
- Vous possédez d'excellentes connaissances orales et écrites des langues française, allemande, anglaise et luxembourgeoise
Notre offre
- L'opportunité de travailler pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
- Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
- Une culture d'entreprise positive avec des valeurs fortes
- Un salaire compétitif avec une évolution salariale annuelle, un bonus et une gratification
- Un programme de formation continue dédié au développement de vos talents ainsi qu'à l'approfondissement de vos connaissances et compétences
- De nombreux autres avantages tels qu'une assurance pension complémentaire, un système de couverture santé complémentaire pour vous et votre famille, 34 jours de congé, un parking privé, des chèques-repas, etc.
Une copie conforme de votre diplôme ainsi qu'une copie récente de votre casier judiciaire seront demandées après le premier entretien.
Über diese Stelle
Veröffentlicht
18 Sep 2026
Aktualisiert
18 Sep 2026
Art der Anstellung
Vertragsposition
Arbeitsplatz
Vor Ort
Sektoren
Arbeitszeit
UTC+01:00
Erfahrung
Niveau d'entrée
Arbeitgebercorporate.enovos.lu
LinkedInEnovos
Über Enovos
Unternehmensüberblick
Name
Enovos Luxembourg S.A.
HauptsitzEsch-sur-Alzette, Luxemburg
Gegründet1928
GrößeEtwa 150 Mitarbeiter (Quelle: linkedin.com).
Was sie tun
Enovos agiert hauptsächlich als Energieversorger und spezialisiert sich auf die Verteilung von Strom und Erdgas. Das Unternehmen legt besonderen Wert auf die Entwicklung erneuerbarer Energien, insbesondere durch Photovoltaikanlagen. Im Jahr 2012 installierte Enovos sein erstes Photovoltaik-Komplex über Encasol, ein Joint Venture mit der Cactus Group, was den Beginn eines erweiterten Portfolios erneuerbarer Energien markierte (Quelle: enovos.lu).
Enovos bietet Lösungen für grünen Strom und klimaneutrales Erdgas an, die sowohl für Privatkunden als auch für Unternehmen geeignet sind. Ein wichtiger Meilenstein wurde 2011 erreicht, als das Unternehmen begann, den naturstroum (grüne Energie) allen Privatkunden ohne zusätzliche Kosten anzubieten, was den Zugang zu erneuerbarer Energie demokratischer machte (Quelle: enovos.lu).
Darüber hinaus hat Enovos in die Kundenservice-Infrastruktur investiert und seine Servicezentren 2015 in "enoshops" umbenannt, um die Servicequalität zu betonen. Im Jahr 2018 verbesserte das Unternehmen seine digitalen Angebote durch die Plattform my.enovos.lu, die es den Kunden ermöglicht, ihre administrativen Prozesse zu verwalten und ihre Energieangebote online zu überwachen (Quelle: enovos.lu).
Projekte und Hintergründe
Enovos gründete 2009 die erste Plattform zur Unterstützung der Elektromobilität in Luxemburg in Zusammenarbeit mit dem öffentlichen Forschungszentrum Henri Tudor und positionierte sich damit als Vorreiter in der Elektrifizierung von Verkehrslösungen. Die 2012 durch das Joint Venture Encasol initiierten Photovoltaikanlagen stellen die Hauptkategorie der erneuerbaren Energieprojekte des Unternehmens dar, obwohl spezifische Zahlen zur Kapazität in Megawatt in den verfügbaren Quellen nicht angegeben sind (Quelle: enovos.lu).
Aktuelle Entwicklungen
Die Forschungsergebnisse enthalten keine detaillierten Informationen über bedeutende Ankündigungen, Verträge, Übernahmen oder Auszeichnungen der letzten zwei Jahre. Die am besten dokumentierten jüngsten Aktivitäten umfassen den Start der digitalen Plattform im Jahr 2018 und die von der Stiftung unterstützten Forschungsinitiativen, jedoch sind spezifische aktuelle Nachrichten, Finanzierungsrunden oder bedeutende Verträge in den bereitgestellten Quellen nicht verfügbar.
Arbeiten bei Enovos
Enovos hat eine Geschäftsführung, die Erik von Scholz als CEO, Guy Weicherding als Finanzdirektor, Mustafa Öztürk als IT-Direktor und Patricia Beck im Personalwesen umfasst. Das Unternehmen ist in verschiedenen Abteilungen tätig, darunter Energieversorgung, Netzbetrieb, Kundenservice, digitale Technologie, Unternehmensentwicklung und Strategie (Quelle: linkedin.com).
Ihre Verbindungen auf LinkedIn
Sehen Sie sich Ihre Kontakte bei Enovos auf LinkedIn an und nutzen Sie Ihr Netzwerk bei der Bewerbung.
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