Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)
Juno Solar
Unternehmensübersicht
Juno Solar
Werdau, Sachsen, Deutschland
2020
Geschäftsmodell
Erneuerbare Energien
Entwicklung und Installation von Solaranlagen
Verkauf von Solaranlagen und Dienstleistungen im Bereich erneuerbare Energien
Standorte & Geografie
Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Italien
Unternehmenskultur
Ihre Mission ist es, nachhaltige Energielösungen zu fördern und den Zugang zu erneuerbaren Energien zu erleichtern.
Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und Kreativität fördert.
Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsprogramme für Mitarbeiter.
Aktivitäten & Projekte
Installation von Solaranlagen in mehreren Wohngebieten in Sachsen.
Entwicklung neuer Technologien zur Effizienzsteigerung von Solarpanels.
Verwendung umweltfreundlicher Materialien und Prozesse in der Produktion.
Karrieremöglichkeiten
Typische Stellenangebote umfassen Ingenieure, Techniker und Vertriebsmitarbeiter.
Wettbewerbsfähige Gehälter, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Kontaktinformationen
Zuletzt aktualisiert am 2025-04-22 | Ein Problem melden
Du bist Lösungsexperte! Als engagierter Kundensupport-Mitarbeiter bearbeitest du Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail und begleitest den gesamten Supportprozess. Mit deinen ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und deiner Kundenorientierung trägst du zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Das erwartet Dich an interessanten Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
- Identifizieren und Beurteilen der Bedürfnisse von Kunden, um Zufriedenheit zu erreichen
- Beschwerdemanagement, einschließlich Bearbeiten von Kundenbeschwerden und Begleitung der Kunden durch den Problemlösungsvorgang
- Bereitstellung geeigneter Lösungen und Alternativen innerhalb der unternehmensinternen Strukturen
- Nachverfolgung zur Sicherstellung der Lösungsumsetzung und Weiterleiten von Problemen an die zuständigen Stellen
- Auskünfte über Produkte und Vermittlung eines technischen Grundwissens zum Thema Photovoltaik
- Aufbau von Kundenvertrauen durch offene und interaktive Kommunikation
- Dokumentation der bearbeiteten Anliegen in der Datenbank, Pflegen und aktualisieren der Kundendaten
- Allgemeine Büroarbeiten
Das bringst Du idealerweise mit
- Starke Telefonkontaktfähigkeiten und ausgeprägte Zuhörkompetenz
- Kundenorientierung und Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Charaktere
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten
- vorrausschauende, sorgfältige und vernetze Arbeitsweise
- Vertrautheit im Umgang mit CRM-Systemen und –Praktiken
Das kannst du erwarten
- Ein spannendes Aufgabengebiet in einem aufstrebenden mittelständischen Unternehmen auf Wachstumskurs und in einer Zukunftsbranche – gestalte die Energiewende mit
- Raum für selbstverantwortliches Handeln und flache Entscheidungsstrukturen
- Arbeit in einem Team von jungen und motivierten Kollegen
- Entwicklungsperspektiven in einem dynamischen Unternehmen
- Eine intensive Einarbeitung und professionelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen unbefristeten Vertrag mit vielen zusätzlichen Vorteilen (VWL, BAV, Job Rad)
- Attraktive Vertragsbedingungen sowie eine angemessene Vergütung
- Smartphone und Laptop
- 28 Tage Urlaub
Das sind genau Deine Vorstellungen und die Herausforderungen, die Du suchst? Dann bewirb Dich jetzt für die Stelle als Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) unter [email protected]. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen.
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Über die Rolle
23. August 2025
Vollzeit
Unternehmen
23. August 2025
Vor Ort
- Deutschland
UTC+01:00
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