2nd Level Support Specialist - Elektrotechnik (m/w/d)
sonnen
Unternehmensübersicht
Sonnen GmbH, eine Tochtergesellschaft von Shell
Wildpoldsried, Bayern, Deutschland
2010
Über 700 Mitarbeiter weltweit (Stand 2020) (source: wikipedia.org). Umsatzdaten sind nicht öffentlich verfügbar, da das Unternehmen privat ist.
Was sie tun
Sonnen GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der intelligenten Lithium-Eisenphosphat (LiFePO4) Heimspeichersysteme, die sicher und nachhaltig sind. Die Produkte sind darauf ausgelegt, überschüssige Energie aus Photovoltaikanlagen zu speichern und die Energieunabhängigkeit der Nutzer zu fördern. Zu den Hauptprodukten gehören die modulare sonnenBatterie, die in verschiedenen Größen erhältlich ist, sowie Lösungen wie sonnenCommunity, die es Nutzern ermöglicht, erneuerbare Energie zu teilen (source: sonnengroup.com). Sonnen hat sich von einem Batteriehersteller zu einem Energieanbieter entwickelt und betreibt eines der größten virtuellen Kraftwerke der Welt, das auf Heimspeichersystemen basiert.
Projekte & Erfolgsbilanz
Zu den bemerkenswerten Projekten von Sonnen gehört die sonnenCommunity, die bis 2020 über 50.000 Haushalte miteinander verknüpfte und es diesen ermöglichte, erneuerbare Energie dezentral zu teilen. Bis 2020 wurden weltweit über 90.000 sonnenBatterien installiert, die es Haushalten ermöglichen, als "kleine Kraftwerke" zu agieren (source: sonnengroup.com). Die Produktionsstätten in San Jose, Kalifornien, und Atlanta, Georgia, unterstützen die US-Märkte und die Forschung und Entwicklung. Sonnen hat sich auch mit Unternehmen wie ES Solar und Haas Home Technologies zusammengetan, um integrierte Solar-Batterie-Lösungen anzubieten.
Aktuelle Entwicklungen
In den letzten zwei Jahren gab es keine größeren Ankündigungen oder Akquisitionen, jedoch wurde im Juli 2023 die Übernahme durch Shell im Jahr 2019 bestätigt (source: kfw.de). Sonnen hat weiterhin über 90.000 Installationen und bietet standardmäßig 10 Jahre Garantie auf seine Produkte an. Die zehnjährige Jubiläumsfeier im Jahr 2020 hob die Erfolge des Unternehmens hervor, darunter die Verbindung von über 50.000 Haushalten und die Mitarbeiterzahl von 700.
Arbeiten dort
Sonnen bietet eine Vielzahl von Rollen in den Bereichen Ingenieurwesen, Fertigung, Vertrieb und Energieversorgung an. Die Mitarbeiterzahl ist von 200 auf über 700 gewachsen, was auf eine steigende Nachfrage in technischen und expansionsorientierten Abteilungen hinweist (source: wikipedia.org). Die Unternehmenskultur fördert Innovation und ein dezentrales Team, das in der ländlichen Umgebung von Bayern arbeitet, während es gleichzeitig global agiert. Die Hauptniederlassung befindet sich in Wildpoldsried, wo die Kernproduktion von 1.000 Einheiten pro Monat stattfindet.
Kontakt
Zuletzt aktualisiert am 2025-12-26 | Ein Problem melden
Stellenbeschreibung
Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt über 1.000 Team Mitgliedern vertreten. In Deutschland befinden sich unsere Büros im wunderschönen Wildpoldsried (Allgäu) und im pulsierenden Berlin Kreuzberg.
Wir bauen das Energiesystem der Zukunft. Dafür entwickeln wir neue Technologien und Geschäftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk für Stromerzeugende und -verbrauchende. Damit machen wir es Menschen möglich, unabhängig von fossilen Brennstoffen und konventionellen Energieversorgern zu werden.
Wir wachsen beständig und suchen Menschen, die sich unserer Vision von sauberer und bezahlbarer Energie für alle anschließen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf den Klimawandel haben möchten.
Für unseren Standort in Wildpoldsried oder Berlin Kreuzberg suchen wir dich! Home Office ist bei uns möglich, eine 100 % Remote-Stelle jedoch nicht, da deine Präsenz vor Ort regelmäßig erforderlich ist.
Wie Du die Energiewende vorantreiben kannst
- Du unterstützt unsere Installationspartner und Kunden (Fachpartner) durch die Beantwortung von technischen Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf im Service, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
- Administrative Aufgaben, wie die Erfassung von Kundendaten in unserer Datenbank, gehören zu deinem Verantwortungsbereich.
- Du analysierst Fehlermeldungen, führst Fehlerbehebungen gemäß festgelegter Prozesse und unter Verwendung unserer Tools durch.
- Du erreichst deine Leistungskennzahlen und behältst deine Ziele stets im Fokus.
Was Du auf dieser Reise benötigen wirst
- Eine technische Berufsausbildung (Elektroniker, Elektotechniker, Elektriker, Elektroinstallateur, Mechatroniker o.ä.) oder eine elektrotechnische Grundausbildung ist von Vorteil, idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung sammeln
- Du bringst eine Service- und Lösungsorientierte Arbeitsweise mit
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
- Du bist drei Tage pro Woche in unserem Berliner Büro und schätzt die inspirierende Atmosphäre
- Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab (Level C-1)
Was dich bei sonnen erwartet
- Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
- 30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit
- Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis
- Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten
- Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75 €/monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte
- Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Wir lieben Hunde! Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros
Du hast das Gefühl wir sind ein Match? Bewirb dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im #teamsonnen begrüßen zu dürfen!
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Über die Rolle
19. September 2025
Vollzeit
Unternehmen
30. Dezember 2025
Hybrid
- Wildpoldsried, Deutschland
- Berlin, Deutschland
Technical background with customer service experience preferred
UTC+01:00
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