Mitarbeiter Customer Service / Support (m/w/d)
SOLARWATT
Company Overview
SOLARWATT
Dresden, Alemania
1993
Business Model
Energia Renovable
SOLARWATT se especializa en la producción de sistemas de energía solar, incluyendo paneles solares y soluciones de almacenamiento de energía. Su enfoque principal es ofrecer productos de alta calidad que faciliten la transición hacia un futuro sostenible.
Los ingresos de SOLARWATT provienen principalmente de la venta de paneles solares, sistemas de almacenamiento de energía y servicios relacionados. Además, la empresa también ofrece soluciones de energía solar para empresas y hogares, lo que diversifica sus fuentes de ingresos.
Locations & Geography
SOLARWATT opera principalmente en Alemania, pero también tiene presencia en otros países europeos. Su enfoque en el mercado europeo les permite adaptarse a las regulaciones locales y a las necesidades específicas de los clientes en diferentes regiones.
Company Culture
La misión de SOLARWATT es proporcionar soluciones de energía solar accesibles y sostenibles para todos. Sus valores se centran en la innovación, la calidad y la sostenibilidad, lo que refleja su compromiso con el medio ambiente y la comunidad.
El ambiente de trabajo en SOLARWATT es colaborativo y orientado a resultados. Fomentan la creatividad y la iniciativa de sus empleados, lo que contribuye a un entorno laboral positivo y productivo.
SOLARWATT invierte en el desarrollo profesional de sus empleados a través de programas de capacitación y oportunidades de crecimiento. Esto incluye formación continua en tecnologías renovables y habilidades de liderazgo.
Activities & Projects
Actualmente, SOLARWATT está trabajando en la expansión de su línea de productos de almacenamiento de energía, así como en la mejora de la eficiencia de sus paneles solares. Estos proyectos están diseñados para satisfacer la creciente demanda de soluciones energéticas sostenibles.
La empresa ha introducido innovaciones en sus productos, como paneles solares con tecnología de doble cara, que aumentan la eficiencia energética. Estas innovaciones son parte de su compromiso continuo con la investigación y el desarrollo en el sector de la energía solar.
SOLARWATT se compromete a prácticas sostenibles en su producción y operaciones. Utilizan materiales reciclables en sus productos y han implementado procesos de fabricación que minimizan el impacto ambiental.
Career Opportunities
En SOLARWATT, suelen buscar profesionales en áreas como ingeniería, ventas, y desarrollo de productos. Las oportunidades de empleo son variadas y se adaptan a diferentes niveles de experiencia.
Los empleados de SOLARWATT disfrutan de beneficios como horarios flexibles, oportunidades de trabajo remoto y programas de bienestar. La empresa también ofrece un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
Contact Information
Última actualización el 2025-03-27 | Informar un problema
Solarwatt ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung. Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen - durch Solarstrom, nachhaltige Wärme und Elektromobilität. Mit unserem ganzheitlichen System aus Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen und E-Auto-Ladelösungen bieten wir unseren Kunden eine innovative Eigenversorgung. Als starker regionaler Partner mit jahrzehntelanger Expertise decken wir die gesamte Wertschöpfungskette ab – von der Produktion der Komponenten über die Planung und Installation der PV-Anlagen bis hin zur Rundum-Betreuung und Wartung an zahlreichen Standorten in Deutschland.
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen unser After-Sales-Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und sorgen für eine lösungsorientierte Kommunikation mit Installateuren, Solarwatt-Partnern und Endkunden
- Sie pflegen Anfragen im CRM-System, priorisieren diese und leiten sie strukturiert an interne Fachabteilungen oder Zulieferer weiter
- Sie helfen bei der Installation und Administration unseres Energy Managers sowie bei der telefonischen Inbetriebnahme unserer Geräte
- Sie beraten unsere Kunden auch zu Zusatzleistungen wie dem Komplettschutz oder unserem Empfehlungsprogramm
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (3–3,5 Jahre - zum Beispiel Industriekaufleute, Kaufleute für Büromanagement, Hotelkaufleute, Informationselektroniker, Technischer Systemplaner)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und solide Englischkenntnisse (B1)
- Technisches Verständnis, Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Kommunikationsstärke, Empathie und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
Wir bieten
- Jobticket bzw. Zuschuss zum Deutschland Ticket
- Jobrad
- kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage
- Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung
- Zuschuss zu betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter - werben - Mitarbeiter Programm inkl. Einstellungsprämien
- Vorteile für Solarwatt Produkte
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- unbefristete Anstellung in Vollzeit mit flexible Arbeitszeitmodell (Gleitzeit)
- Home-Office Möglichkeit (max. 50 %) inkl. einmaligen Zuschuss zur Austattung
- kostenlose Gesundheitsangebote
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermines.
- Susan Riedel
- Head of HR Germany
- +49 351 8895-134
Sobre el rol
1 mayo 2025
Tiempo Completo
Empresa
1 mayo 2025
Híbrido
- Dresde, Alemania
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Support
UTC+01:00
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