O&M Lead - Residential Solar / Roofing
Venture Solar
Descripción de la Empresa
Venture Solar
Brooklyn, Nueva York, Estados Unidos
2015
Aproximadamente 300 empleados (fuente: venturesolar.com).
Qué Hacen
Venture Solar se centra exclusivamente en la tecnología de instalación de paneles solares fotovoltaicos (PV), especializándose en sistemas de paneles solares SunPower de alta eficiencia optimizados para la producción de energía. La empresa combina estos sistemas con controles avanzados de monitoreo en el hogar y garantías integrales, asegurando que todo el trabajo de instalación, diseño y servicio se realice internamente en lugar de subcontratarse. Este enfoque permite a Venture Solar mantener un estricto control de calidad durante todo el proceso de instalación (fuente: venturesolar.com). Sus servicios principales incluyen proporcionar sistemas de energía solar completos de principio a fin tanto para propietarios residenciales como para dueños de negocios comerciales, permitiendo reducciones significativas en las facturas eléctricas a través de la generación de energía limpia y el acceso a créditos fiscales. Posicionada como una tienda integral, Venture Solar tiene como objetivo ofrecer un "producto de clase mundial con un servicio de clase mundial" basado en la amplia experiencia previa de los fundadores en la industria (fuente: entrepreneur.com). La empresa se dirige principalmente a propietarios de viviendas y negocios en el noreste de Estados Unidos, con áreas de servicio que abarcan la ciudad de Nueva York, Long Island, Nueva Jersey, Connecticut, Rhode Island, New Hampshire, Massachusetts, Maine, Delaware, Maryland y Pennsylvania (fuente: venturesolar.com). Competitivamente, se diferencia a través de su modelo de operaciones internas, un crecimiento exponencial impulsado por referencias y una asociación exclusiva temprana con SunPower, lo que le ha valido múltiples premios, incluyendo el de "Distribuidor Regional Residencial del Año" y "Principal Productor Regional Residencial del Año" en 2017 (fuente: venturesolar.com).
Proyectos y Trayectoria
Un hito clave en la trayectoria de Venture Solar es la finalización de su milésima instalación solar en la ciudad de Nueva York en 2017, solo tres años después de su fundación. Para ese momento, la empresa había atendido a más de 1,000 clientes, aunque no se detallan nombres de proyectos específicos, capacidades en megavatios y costos en los registros disponibles (fuente: venturesolar.com). Las expansiones en curso a partir de 2018 incluyeron el lanzamiento de servicios en el condado de Nassau a partir de enero de 2018 y el establecimiento de operaciones completas en Long Island con una nueva oficina y almacén para septiembre de 2018. Esta expansión tenía como objetivo mejorar el servicio para cientos de clientes más y ampliar su cobertura en el noreste (fuente: venturesolar.com). Si bien la empresa no ha documentado ningún proyecto importante después de 2018, su alianza fundamental con SunPower para paneles de alta eficiencia sigue siendo un aspecto significativo de sus operaciones, siendo sus principales clientes propietarios individuales y negocios locales que buscan ahorrar en sus facturas de energía (fuente: entrepreneur.com). Geográficamente, la presencia de Venture Solar está concentrada en el noreste de EE. UU., con su sede en Brooklyn, una sucursal en Long Island y una expansión de servicios que abarca diez estados según su último alcance (fuente: venturesolar.com).
Desarrollos Recientes
Las noticias recientes de los últimos dos años antes de los datos disponibles incluyen la expansión de servicios en enero de 2018 al condado de Nassau y el crecimiento en marzo de 2018 de su presencia en Long Island, culminando en la apertura en septiembre de 2018 de una oficina y almacén dedicados en Long Island para mejorar el servicio local para cientos de clientes más (fuente: venturesolar.com). En 2017, la empresa obtuvo importantes premios de SunPower, incluyendo "Distribuidor Regional Residencial del Año" por su enfoque en el cliente y liderazgo, y "Principal Productor Regional Residencial del Año" por lograr el mayor volumen de envíos, destacando su fase de crecimiento inicial. Sin embargo, no hay registros de adquisiciones, fusiones o rondas de financiamiento divulgadas, y la milésima instalación en 2017 se mantiene como el principal logro cuantificable señalado (fuente: venturesolar.com).
Trabajar Allí
Para los buscadores de empleo, Venture Solar ofrece una variedad de roles en sus operaciones internas, incluyendo técnicos de instalación, posiciones de ventas, soporte administrativo y personal de almacén. La empresa enfatiza la contratación activa durante su expansión en Long Island en 2018 para apoyar el crecimiento en nuevas áreas (fuente: venturesolar.com). La contratación se centra en la sede de Brooklyn y la sucursal/almacén de Long Island, buscando candidatos con ambición, impulso y una "mentalidad de estudiante" para unirse a su equipo orientado a la misión, que ahora ha crecido a más de 300 empleados (fuente: venturesolar.com). La cultura de la empresa se caracteriza por un entorno de alto crecimiento, impulsado por referencias, construido por fundadores que comenzaron con dos personas y crecieron hasta cientos, enfatizando la excelencia interna, la satisfacción del cliente y la motivación del equipo en torno a la adopción solar. Esta cultura se ilustra aún más en videos de los fundadores donde discuten cómo superar los desafíos de la industria para proporcionar una "experiencia placentera" y una causa unificada (fuente: youtube.com). Si bien no se documentan paquetes de beneficios específicos, la empresa destaca garantías inigualables y un servicio excepcional como estándares internos que pueden extenderse a las propuestas de valor para los empleados (fuente: venturesolar.com).
Contacto
Última actualización el 2025-12-26 | Informar un problema
Job Description
Venture Home Solar is seeking an experienced O&M Lead - Residential Solar / Roofing to join our Stamford, CT team. This in-office leadership role is critical to ensuring exceptional post-installation service for our residential solar and roofing customers. You will oversee all proactive and reactive service operations, manage warranty claims, and lead a team to resolve issues quickly and efficiently.
If you have deep hands-on experience in solar and roofing systems, thrive in a fast-paced environment, and excel at remote troubleshooting and team coordination-this is your opportunity to lead service excellence at a growing renewable energy company.
Key Responsibilities
- Oversee all O&M service requests for residential solar systems and roof warranty claims (proactive monitoring + inbound tickets).
- Lead remote troubleshooting with homeowners, on-site technicians, and inverter manufacturers (Enphase, SolarEdge, Tesla, etc.) to resolve issues before dispatching field teams.
- Coordinate field service dispatches, ensuring efficient scheduling, technician preparedness, and timely resolution.
- Manage open cases and service tickets in our CRM/system, driving accountability and closure within SLA targets.
- Lead and mentor the O&M team, setting priorities, conducting daily stand-ups, and ensuring high performance and customer satisfaction.
- Serve as the technical escalation point for complex solar + roofing issues, leveraging extensive field experience.
- Track KPIs including first-time fix rate, response time, customer satisfaction, and warranty claim outcomes.
- Collaborate with installation, sales, and warranty teams to prevent recurring issues and improve system design/quality.
- Complete company reports on findings from field appointments for issues like roof leaks and installation damage.
- Maintain accurate documentation of service history, resolutions, and parts usage.
Qualifications
- 5+ years of hands-on field experience in residential solar PV installation, commissioning, and troubleshooting OR
- 5+ years of field experience in residential roofing (installation, inspection, leak diagnosis, warranty evaluation)
- Expert-level knowledge of major residential inverters (Enphase, SolarEdge, Tesla, SMA, etc.) and monitoring platforms
- Proven ability to remotely diagnose solar production issues, error codes, and communication faults
- Strong leadership experience managing technicians and service workflows
- Proficiency with service ticketing/CRM systems (e.g., ServiceTitan, Salesforce, Zendesk)
- Excellent communication skills - must translate technical details to customers and internal teams
- Valid driver's license and clean record (occasional field visits may be required)
- NABCEP certification or roofing trade certification a strong plus
What We Offer
- Competitive salary (commensurate with experience)
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Sobre el rol
26 noviembre 2025
Tiempo Completo
Empresa
29 enero 2026
Presencial
- Stamford, Connecticut, Estados Unidos
5+ years in solar PV or roofing
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