Jefe de equipo (m/f/d) Centro de pedidos

Stellenbeschreibung

Innovative Technik. Hohe Standards. Regionale Servicestützpunkte. Das ist die Netze ODR GmbH. Ihr Netzunternehmen für Strom und Gas in der Region Ostwürttemberg und Donau Ries. Wir schaffen sichere und effiziente Verbindungen für mehr als 230.000 Netzkunden - und das jeden Tag. Als Tochtergesellschaft der EnBW ODR gestalten wir die Energiewende aktiv mit. Das klingt spannend? Machen Sie mit!

Unser Angebot

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersversorgung
• Eigenes Personalrestaurant
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zu Homeoffice und mobiler Arbeit
• Leasingangebote für mobile Endgeräte & attraktive Mobilitätsangebote
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick

Vielfältige Aufgaben

• Sie führen das Team Koordination, Service & Instandhaltung mit rund 17-19 Mitarbeitenden und fördern eine teamorientierte Arbeitskultur.
• Sie stellen über ein effizientes Dispatching den optimalen Einsatz der Monteure im Netzbetrieb Strom sicher.
• Dabei verantworten Sie die Bereiche Fach- und Anwenderbetreuung, Datenpflege sowie den 1st-Level-Telefonservice.
• Sie steuern den externen Dienstleister und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Zudem entwickeln Sie Systeme und Prozesse kontinuierlich weiter, sichern die Datenqualität und treiben die Digitalisierung und Standardisierung technischer Abläufe voran.
• Durch eine kennzahlenbasierte Steuerung identifizieren Sie Optimierungspotenziale und bringen Ihre Perspektive aktiv in bereichsübergreifende Themen ein.

Überzeugendes Profil

• Ausbildung: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Führungskompetenz: Ein dem Umfang und der Wichtigkeit der Aufgabe angepasster Führungsstil zeichnet Sie aus. Idealerweise konnten Sie schon erste Führungserfahrung sammeln.
• Erfahrung: Sie haben praktische Erfahrung in der Prozessoptimierung und verfügen über Kenntnisse im Projektmanagement.
• Kenntnisse: Sie bringen ein ausgeprägtes Verständnis für Prozessmanagement mit und kennen die Potenziale der Digitalisierung sowie eines effizienten Datenmanagements.
• Arbeitsweise: Hohes Verantwortungsbewusstsein und digitale Affinität zeichnen Sie aus. Sie haben ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Persönlichkeit: Teamfähigkeit, Problemlösungsorientierung, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Eigeninitiative zeichnen Sie aus.

Über den Bereich

Wir kümmern uns um die technischen Serviceanfragen unserer Kunden, koordinieren Termine und beauftragen Lieferanten. Zu unseren Kernaufgaben zählt die tägliche Arbeitsvorbereitung der Betriebsmonteure im Außendienst. Dabei berücksichtigen wir betriebliche Belange sowie Anforderungen unserer Kunden. Durch unser Instandhaltungsmanagements stellen wir einen zuverlässigen Netzbetrieb des Nieder- und Mittelspannungsnetzes sicher.

Ansprechpartner Fachbereich: Simon Rupp, Tel.: 07961 9336 2300, E-Mail: [email protected]

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.
Unser Recruitingteam stellt neben der EnBW für weitere Konzerngesellschaften ein. Bei Fragen steht Grill, Sophie | [email protected] gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).