Consultor de Operaciones de Clientes
Flo Energy Singapore Pte. Ltd.
Descripción de la Empresa
Flo Energy Singapore Pte. Ltd.
SedeSingapur
Fundada2020
TamañoAproximadamente 150 empleados y ingresos superiores a SGD 10 millones en 2023 (fuente: growjo.com).
Qué Hacemos
Flo Energy se centra en la venta minorista de electricidad renovable, posicionándose como el mayor minorista independiente con licencia de Singapur (EMA/RE/041) al igualar el 100% del consumo de los clientes con Certificados de Energía Renovable (RECs) regionales (fuente: floenergy.sg). La empresa ofrece una variedad de servicios, incluidos planes de electricidad a tarifa fija asequibles, respaldados por tecnología interna diseñada para la eficiencia de costos. Su innovador panel de control FlowSmart permite a los clientes monitorear el consumo en tiempo real, gestionar pagos y supervisar los detalles del contrato de manera fluida (fuente: floenergy.sg). Además, Flo proporciona Acuerdos de Compra de Energía (PPAs) solares sin CAPEX para generación en el sitio y gestiona la facturación de inquilinos para más de 1,500 inquilinos en diversos sectores, incluidos centros comerciales y atención médica (fuente: floenergy.sg). Dirigiéndose a empresas y administradores de propiedades, Flo Energy tiene como objetivo ofrecer soluciones de energía verde escalables sin interrupciones ni tarifas ocultas durante las transiciones (fuente: floenergy.sg).
Proyectos y Trayectoria
Flo Energy ha establecido un sólido historial en la venta minorista de energía renovable, centrándose en la incorporación de clientes y la entrega de servicios en lugar de capacidades de proyectos a gran escala (fuente: floenergy.sg). La empresa atiende a una clientela diversa, incluidas empresas que buscan certificaciones de Eco Oficina y Eco Manufactura a través de RECs, y ha implementado soluciones de monitoreo solar en techos durante la pandemia de COVID-19 (fuente: floenergy.sg). Asociaciones clave, como con Vitol para la escalabilidad global y Holistics para análisis de datos, han sido fundamentales para mantener una tasa de usuarios activos mensuales del 80% entre su equipo (fuente: floenergy.sg). Con un enfoque geográfico en Singapur y una presencia en expansión en Australia, Flo Energy está comprometida a proporcionar una cobertura de mercado integral como minorista con licencia (fuente: floenergy.sg).
Desarrollos Recientes
En 2023, Flo Energy amplió sus operaciones a Australia abriendo una oficina en Melbourne y lanzando Flo Energy Australia bajo Flo Holding (fuente: floenergy.sg). La empresa aseguró inversión de Vitol para acelerar su entrada y crecimiento en el mercado de la región (fuente: floenergy.sg). En 2024, Flo fue reconocida en el Salón de la Fama de los Premios SME100 por sus contribuciones innovadoras a soluciones solares y gestión de energía (fuente: prnewswire.com). Un comunicado de prensa de noviembre de 2024 destacó el estatus de Flo como el minorista independiente de más rápido crecimiento en Singapur, reflejando la adaptabilidad de la empresa a las prioridades de costos de las pymes (fuente: prnewswire.com).
Trabajar Allí
Flo Energy ofrece una variedad de roles principalmente en campos técnicos y de ingeniería en su oficina ubicada en D07 Golden Mile, Middle Road en Singapur. Las posiciones incluyen Gerente de Programa Técnico, Ingeniero de Software y Gerente de Riesgo Cibernético, con salarios que oscilan entre SGD 7,000 y SGD 16,000 dependiendo del rol (fuente: recordowl.com). La empresa ha crecido rápidamente de un pequeño equipo de dos fundadores a aproximadamente 150 empleados, reflejando una cultura impulsada por la tecnología que enfatiza la innovación y la colaboración (fuente: floenergy.sg). Si bien no se detallan beneficios específicos para empleados, la empresa promueve un ambiente de apoyo tanto para empleados como para clientes, enfocándose en procesos fluidos y soporte local (fuente: floenergy.sg). Los roles abiertos invitan a individuos que compartan la visión de transitar a los usuarios hacia soluciones de energía renovable (fuente: floenergy.sg).
Última actualización el feb. 23, 2026 | Informar un problema
Job Description
We are looking for an enthusiastic, results-oriented Customer Operations Executive to join our Operations team. A hands-on individual that is energetic and keen to deliver a stellar customer experience for a fast-growing electricity retailer.
What you'll do
- Manage day to day business processes using Salesforce
- Act as the first point of contact to attend to customer queries
- Focus on back-office and billing related operations
- Follow through on customer issues, monitoring and continuously improve customer experience
- Work with SP Services on account-related matters such as account closures, contestability application, novations and relocations, etc.
- Resolve product or service problems, clarify customer issues, determine the root cause of the problem, and figure out the best solution to the problem
- Go above and beyond to deliver a stellar customer experience
- Inspire others to deliver excellent customer service
- Manage any other ad-hoc operations projects
You will be a good candidate if you
- Knowledge of appropriate usage of Salesforce
- Relevant customer operations experience and feel you have what it takes to be successful in this role
- Eagerness and sincerity to help resolve customer issues
- Excellent written and verbal communication skills
- Great attention to detail, maintaining accuracy and speed
- Strong interpersonal and management skills to collaborate and create excitement through value addition
- Strong integrity and work ethics
- Ability to excel independently with a strong sense of ownership
- Interest in renewable energy
Extra points if you
- Have relevant exposure to the energy market
- Possess a basic understanding of cross-functional processes and financial concepts related to sales and cost to serve
- Creative thinking ability with proven problem-solving skills
- Are tech-savvy
Culture & Benefits
- An exciting start up position where you can make an impact
- The opportunity to work closely with senior leaders and make a visible impact as the business scales
- Work in an open-minded and dynamic environment
- Support for professional development and continuous learning
- Five weeks annual leave and great work-life balance
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Sobre el rol
28 julio 2026
11 agosto 2026
Tiempo completo
Presencial
Empresa
Flo Energy Singapore Pte. Ltd.
- Singapur, Singapur
Relevant customer operations experience
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