Especialista en CSM y Gestión Digital de Procesos

Stellenbeschreibung

Bei GETEC ist unser Antrieb der Sinn und unsere Kraft sind die Menschen. Wir suchen leidenschaftliche, vorausschauende Menschen, die Teamarbeit schätzen, Verantwortung übernehmen und etwas bewirken wollen. Wenn du dich in einem kollaborativen Umfeld wohlfühlst, Innovation schätzt und bereit bist, die Zukunft der Energie und Nachhaltigkeit zu gestalten, passt du genau zu uns. Unterstütze uns dabei, die Dekarbonisierung und die digitale Energiewende in Europa voranzutreiben.

Deine zukünftige Aufgabe

• Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform
• Erstellung und Pflege von Servicekatalogen, Service Requests und Self-Service-Angeboten für Mitarbeitende, Kunden und Fachbereiche
• Analyse, Digitalisierung und kontinuierliche Optimierung von Service- und Geschäftsprozessen
• Konfiguration von Formularen, Genehmigungsprozessen, Workflows und Automatisierungen
• Aufnahme und Übersetzung von Business-Anforderungen in digitale Lösungen
• Unterstützung beim Aufbau einer standort- und bereichsübergreifenden Service-Management-Plattform
• Sicherstellung von Datenqualität, Dokumentation und Governance innerhalb der Plattform
• Mitarbeit in Digitalisierungsprojekten sowie Übernahme von Teilprojektverantwortung
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Dienstleistern und IT-Funktionen
• Schwerpunktmässig Unterstützung des Facility Managements, perspektivisch jedoch Einsatz für weitere Service- und Geschäftsprozesse innerhalb der Organisation

Du als Mensch und was du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Facility Management, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erfahrung mit ServiceNow oder einer vergleichbaren Workflow-, Ticketing- oder Low-Code-Plattform
• Verständnis für digitale Serviceprozesse und Prozessautomatisierung
• Erfahrung in der Aufnahme und Umsetzung von Business-Anforderungen
• Interesse an Digitalisierung, Service Management und kontinuierlicher Verbesserung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Erste Erfahrung in Projekten oder Prozessverbesserungsinitiativen von Vorteil
• Kenntnisse in ServiceNow, ITSM, Flow Designer oder vergleichbaren Lösungen
• Facility-Management-Kenntnisse sind willkommen, jedoch keine Voraussetzung

Wir bieten mehr

• Weil unser Benefits-Portfolio attraktiv ist.
• Weil uns Ihre persönliche Entwicklung am Herzen liegt.
• Weil wir unsere Mitarbeitenden als höchstes Gut zu schätzen wissen.
• Weil wir der Stimme unserer Mitarbeitenden Gehör schenken und konkrete Massnahmen umsetzen.
• Weil wir Verbesserungsvorschläge würdigen.

Driven by Purpose, Powered by People

At GETEC, we are driven by purpose and powered by people. With approximately 3100 employees across seven different countries in Europe, we are a dynamic and growing company that values collaboration, innovation, and sustainability.

For us teamwork isn't just a way of working; it's the heartbeat of everything we do. We believe in the power of unity and collaboration, both with our colleagues and our customers. If you value team spirit, mutual support, and turning challenges into achievements, you'll find your place here.

Your work drives us towards a sustainable world. Every action you take contributes to our vision to be the European trusted leader in shaping the energy transition to a digital and decarbonized world. If you believe that your work should create a real and lasting impact, you'll find purpose with us. We are looking for passionate, forward-thinking individuals who strive to leave a mark on this world.

Reliability matters to you? If you believe in taking responsibility, keeping your promises, and building trust through your actions, you'll flourish here. We value constructive feedback and believe in growing together towards excellence.

We encourage you to think big and act fast. Be a trailblazer in shaping the future of energy and turn challenges into breakthroughs. At GETEC, growth awaits those who think boldly and act decisively. If you're ready to challenge the status quo, embrace innovation, and push boundaries, you'll find opportunities that inspire and empower. We are looking for trailblazers eager to learn, adapt, and lead us into uncharted territory while shaping the future of energy and beyond.

Join us at GETEC and be part of a team that is making a difference. Together, we can have a sustainable impact on today's industries and tomorrow's world.