Représentant ou représentante, services à la clientèle
Hydro Québec
Company Overview
Hydro Québec
Montréal, Québec, Canada
1944
Business Model
Hernieuwbare energie
Hydro Québec is primarily engaged in the generation, transmission, and distribution of electricity. They focus on hydroelectric power, which constitutes the majority of their energy production.
De belangrijkste inkomstenbronnen van Hydro Québec zijn de verkoop van elektriciteit aan zowel residentiële als commerciële klanten, evenals de export van elektriciteit naar de Verenigde Staten.
Locations & Geography
Hydro Québec operates primarily in Canada, with a significant presence in the province of Québec. They also export electricity to various states in the northeastern United States.
Company Culture
Hydro Québec's mission is to provide reliable, affordable, and environmentally responsible energy. They value sustainability, innovation, and customer satisfaction in their operations.
De werkomgeving bij Hydro Québec is gericht op samenwerking en inclusiviteit. Ze bevorderen een cultuur van veiligheid en respect voor het milieu.
Hydro Québec investeert in de ontwikkeling van zijn werknemers door middel van opleidingsprogramma's en loopbaanontwikkeling. Ze bieden mogelijkheden voor professionele groei en vaardighedenverbetering.
Activities & Projects
Hydro Québec is currently involved in several major projects, including the construction of new hydroelectric plants and the modernization of existing infrastructure to enhance efficiency and capacity.
Ze zijn ook actief in het ontwikkelen van innovatieve technologieën voor energieopslag en slimme netwerken, wat bijdraagt aan de efficiëntie van hun energiedistributie.
Hydro Québec is toegewijd aan duurzaamheid en heeft verschillende initiatieven geïmplementeerd om de ecologische impact van hun activiteiten te minimaliseren, waaronder het behoud van biodiversiteit en het verminderen van de koolstofvoetafdruk.
Career Opportunities
Hydro Québec biedt een breed scala aan carrièremogelijkheden, waaronder functies in engineering, projectmanagement, en klantenservice. Ze zijn voortdurend op zoek naar talentvolle individuen die bijdragen aan hun missie.
Werknemers bij Hydro Québec profiteren van een competitief salaris, uitgebreide gezondheidsvoordelen, en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling. Ze bieden ook een goede werk-privébalans.
Contact Information
Laatst bijgewerkt op 2025-09-06 | Meld een probleem
Description de poste
Si les relations avec la clientèle font partie de votre ADN, venez faire carrière à Hydro-Québec !
Vous pourrez mettre à profit vos aptitudes pour le service à la clientèle, vos habiletés techniques et votre capacité de résolution de problèmes et évoluerez au sein d'une équipe tissée serrée où règne l'esprit de collaboration.
Travailler à Hydro-Québec, c'est contribuer à changer le monde d'aujourd'hui et même celui de demain.
Exploitez vos forces
Entregent et esprit d'analyse
Écoutez les clients et clientes, posez-leur les bonnes questions et répondez à leurs interrogations.
En mode solution
Accompagnez la clientèle dans différentes situations et orientez-la vers les solutions appropriées.
Proactivité et accompagnement
Anticipez les besoins, décortiquez les dossiers et faites la promotion de nos services.
Épanouissez-vous dans un milieu de travail flexible et bienveillant
Profitez d'excellentes conditions de travail
- Horaire de soir et de fin de semaine, 35 heures par semaine. Horaire connu deux semaines à l'avance.
- Deux jours de congé consécutifs par semaine. Ceux-ci peuvent varier selon les besoins de l'entreprise.
- Quart de travail allant de 4,5 heures à 8,5 heures consécutives.
- Quatre semaines de vacances par année après un an complet de service.
- Possibilité de télétravail à certaines conditions.
- Formation théorique et pratique rémunérée.
- Accompagnement individuel.
Nous avons des postes dans plusieurs régions !
- Chicoutimi
- Gatineau
- Montréal
- Québec
- Saint-Hyacinthe
- Blainville
- Trois-Rivières
Contribuer à l'expérience client
Nous avons aussi demandé à nos trois collègues des Centres de relations clientèle : comment influez-vous sur l'expérience vécue par nos clients et clientes au quotidien ?
Nous sommes généralement la porte d'entrée des gens qui contactent Hydro. On a donc la responsabilité de la première opinion qu'ils s'en feront. Je garde toujours cela en tête. Je veux leur faire une première bonne impression !
Nicolas Lepage
Ce que je fais est plutôt simple : je suis de bonne humeur et je mets un sourire dans ma voix. Souvent, les gens le remarquent. Je pense que ça leur indique que j'aime mon travail et que je suis contente d'être là pour les aider.
Martine Turgeon
Quand la personne au bout du fil est inquiète ou fâchée, je mets tout en œuvre pour désamorcer la situation. Mon but est qu'à la fin de l'appel, je sente que c'est moins lourd sur ses épaules. C'est mon petit plaisir coupable.
Alexandra Gagnon
Des nouveaux défis à votre portée !
Contribuez à changer le monde d'aujourd'hui et celui de demain.
Vacaturemeldingen ontvangen
Ontvang meldingen voor vacatures op het gebied van Waterkracht in Montreal, Canada
Over de rol
30 oktober 2025
Voltijd
Bedrijf
30 oktober 2025
Flexibel
- Montreal, Canada
- Québec, Canada
- Chicoutimi, Canada
- Trois-Rivières, Canada
- Saint-Hyacinthe, Canada
- Gatineau, Canada
- Blainville, Quebec, Canada
UTC-05:00
Nu solliciteren
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