Senior Customer Operations Consultant - Credit
Flo Energy Singapore Pte. Ltd.
Bedrijfsoverzicht
Flo Energy Singapore Pte. Ltd.
Singapore
2020
Ongeveer 150 medewerkers en een omzet van meer dan SGD 10 miljoen in 2023 (bron: growjo.com).
Wat Ze Doen
Flo Energy richt zich op de detailhandel van hernieuwbare elektriciteit en positioneert zich als de grootste onafhankelijke gelicentieerde retailer van Singapore (EMA/RE/041) door 100% van het klantverbruik te matchen met regionale Renewable Energy Certificates (RECs) (bron: floenergy.sg). Het bedrijf biedt een scala aan diensten, waaronder betaalbare elektriciteitsplannen met vaste tarieven, ondersteund door in-house technologie die is ontworpen voor kostenefficiëntie. Hun innovatieve FlowSmart-dashboard stelt klanten in staat om het verbruik in real-time te monitoren, betalingen te beheren en contractdetails naadloos te overzien (bron: floenergy.sg). Daarnaast biedt Flo CAPEX-vrije Power Purchase Agreements (PPA's) voor on-site generatie en beheert het de facturering voor meer dan 1.500 huurders in verschillende sectoren, waaronder winkelcentra en gezondheidszorg (bron: floenergy.sg). Met een focus op bedrijven en vastgoedbeheerders, streeft Flo Energy ernaar schaalbare groene energieoplossingen te leveren zonder onderbrekingen of verborgen kosten tijdens overgangen (bron: floenergy.sg).
Projecten & Track Record
Flo Energy heeft een sterke staat van dienst opgebouwd in de detailhandel van hernieuwbare energie, met de focus op klant onboarding en servicelevering in plaats van grootschalige projectcapaciteiten (bron: floenergy.sg). Het bedrijf bedient een diverse klantenkring, waaronder bedrijven die Eco Office en Eco Manufacturing certificeringen zoeken via RECs, en heeft tijdens de COVID-19-pandemie oplossingen voor het monitoren van zonnepanelen op daken geïmplementeerd (bron: floenergy.sg). Belangrijke partnerschappen, zoals met Vitol voor wereldwijde opschaling en Holistics voor data-analyse, zijn cruciaal geweest voor het handhaven van een maandelijkse actieve gebruikersratio van 80% onder het team (bron: floenergy.sg). Met een geografische focus op Singapore en een groeiende aanwezigheid in Australië, is Flo Energy toegewijd aan het bieden van uitgebreide marktdekking als een gelicentieerde retailer (bron: floenergy.sg).
Recente Ontwikkelingen
In 2023 breidde Flo Energy zijn activiteiten uit naar Australië door een kantoor in Melbourne te openen en Flo Energy Australia te lanceren onder Flo Holding (bron: floenergy.sg). Het bedrijf verkreeg investeringen van Vitol om zijn markttoegang en groei in de regio te versnellen (bron: floenergy.sg). In 2024 werd Flo erkend in de SME100 Awards Hall of Fame voor zijn innovatieve bijdragen aan zonne-oplossingen en energiebeheer (bron: prnewswire.com). Een persbericht van november 2024 benadrukte de status van Flo als de snelst groeiende onafhankelijke retailer van Singapore, wat de aanpassingsvermogen van het bedrijf aan de kostenprioriteiten van MKB's weerspiegelt (bron: prnewswire.com).
Werken Bij
Flo Energy biedt een verscheidenheid aan functies, voornamelijk in technische en engineeringgebieden, op zijn kantoor gelegen aan D07 Golden Mile, Middle Road in Singapore. Functies omvatten Technical Program Manager, Software Engineer en Cyber Risk Manager, met salarissen variërend van SGD 7.000 tot SGD 16.000, afhankelijk van de rol (bron: recordowl.com). Het bedrijf is snel gegroeid van een klein team van twee oprichters naar ongeveer 150 medewerkers, wat een technologiegedreven cultuur weerspiegelt die innovatie en samenwerking benadrukt (bron: floenergy.sg). Hoewel specifieke werknemersvoordelen niet zijn gedetailleerd, bevordert het bedrijf een ondersteunende omgeving voor zowel medewerkers als klanten, met de focus op naadloze processen en lokale ondersteuning (bron: floenergy.sg). Openstaande functies nodigen individuen uit die de visie delen om gebruikers over te schakelen naar hernieuwbare energieoplossingen (bron: floenergy.sg).
Laatst bijgewerkt op feb. 23, 2026 | Meld een probleem
Job Description
We are looking for an experienced Senior Customer Operations Consultant - Credit to join our customer operations team. Reporting to the Credit lead, you will be the first point of contact for any credit queries, managing Flo's credit risks and working to improve cash flow and minimise bad debts. This role requires effectively combining robust credit control practices with efficient accounts receivable management.
This position is perfect for an ambitious professional who enjoys a fast-paced working environment. This role will suit you if you have a keen eye for detail, are able to resolve issues in a timely manner and are able to work both autonomously, and within a team to provide both internal and external customers with excellent service and support.
What you will be doing
- As the Senior Customer Operations Consultant you will:
- Manage cash flow by promptly contacting and collecting in accordance with credit policy.
- Perform debt recovery processes including inbound and outbound collection calls.
- Negotiate payment plans with customers.
- Manage credit notices sent to customers.
- Resolve customer account issues and ensure that collection processes are adhered to for all overdue accounts.
- Manage closed account debt working closely with internal stakeholders.
- Perform commercial credit checks in accordance with Flo's credit policy.
- Provide ad hoc support to wider operations teams as required.
- Have the ability to work in (and with) a fast paced environment and flexible to work with fluctuating operational demands.
You will be a good candidate if you have
- Experience in credit control and accounts receivable, ideally within the energy sector or similar industries.
- Excellent communication (written and verbal) skills, with experience in negotiating and holding difficult conversations.
- Strong analytical and problem-solving skills, demonstrated ability to both work as a team player and able to effectively liaise with other teams to resolve customer queries and issues enabling account payment.
- Proven ability to work autonomously in a very fast-paced environment.
Extra points if you
- Are tech-savvy, with an interest in leveraging technology to enhance operational efficiency and sustainability.
- Willingness to dive in, help and get your hands dirty with manual tasks as the business grows and evolves.
Nu solliciteren
Vacature verlopen?Laat Flo Energy Singapore Pte. Ltd. weten dat je deze baan op Rejobs hebt gevonden. Dit zal ons helpen groeien en meer mensen aan het werk zetten in hernieuwbare energie!
Nu solliciteren
Vacature verlopen?Laat Flo Energy Singapore Pte. Ltd. weten dat je deze baan op Rejobs hebt gevonden. Dit zal ons helpen groeien en meer mensen aan het werk zetten in hernieuwbare energie!
Hoe je verbonden bent
Bekijk je connectiesBekijk je contacten bij Flo Energy Singapore Pte. Ltd. op LinkedIn om je netwerk te gebruiken bij het solliciteren naar deze functie.
Vacaturemeldingen ontvangen
Ontvang vacaturemeldingen voor kansen in Melbourne, Australië
Aanmelden voor talentpool
Laat topwerkgevers in schone energie jou vinden
Over de rol
6 april 2026
Voltijd
Bedrijf
Flo Energy Singapore Pte. Ltd.
- Melbourne, Australië
Experienced
UTC+10:00