Técnico de Soporte IT/Help Desk (m/w/d)

As an Independent Power Producer, Voltalia operates in over 20 countries, developing, building, and maintaining renewable energy projects and services across five key technologies: solar, wind, hydro, biomass, and storage. Backed by the AFM Group, a globally recognized, family-owned investment group, we benefit from long-term stability and a shared commitment to sustainable growth.

By the end of 2024, our operational and under-construction capacity reached 3.3 gigawatts-a 14% increase since 2023. With 1,500 employees worldwide, we thrive in a fast-moving environment driven by adaptability, innovation, and collaboration.

In our company, your work directly contributes to a more sustainable world. Whether you're driving projects forward, optimizing operations, or leading strategic initiatives, you're contributing to our mission to improve the global environment and foster local development.

At Voltalia, we welcome individuals from all backgrounds, whatever your race, ethnicity, gender, nationality, age, disability, sexual orientation, and experience. In our company, diversity drives innovation and contributes to a workplace where everyone can thrive.

Ready to make an impact? Bring your energy-let's power a sustainable future together!

YOUR MISSIONS

Buscamos un IT Helpdesk Technician que quiera unirse a nuestro equipo de soporte y aportar soluciones técnicas eficientes a nuestros usuarios. Este rol es temporal por 6 meses, pero con posibilidad real de incorporación indefinida en función del desempeño.

Responsabilidades principales

• Instalación y administración de portátiles.
• Soporte a smartphones corporativos.
• Brindar soporte a usuarios en Microsoft Office 365 y otras aplicaciones utilizadas en la compañía.
• Seguimiento de incidencias y solicitudes en el sistema de tickets.
• Gestión de activos: administración de equipos y licencias de la empresa.
• Operación y mantenimiento de servicios en Office 365, Active Directory, Azure y MDM.
• Administración de componentes de red local.
• Aplicar y mejorar procedimientos de soporte a usuarios.
• Participación en proyectos técnicos y tareas diarias de IT.
• Colaboración con equipos de IT Support en diferentes países (Portugal, Brasil, Francia...).
• Gestión de solicitudes de material informático (hardware/software): búsqueda de presupuestos, requisiciones en ERP, gestión de facturas.
• Mantenimiento de salas técnicas y organización de puntos de red activos en oficinas.
• Soporte a impresoras: reporte de incidencias al fabricante y reposición de consumibles.

Qualifications & Experiences

• Formación técnica en Informática, Gestión de Equipos o similar (preferente).
• Experiencia previa en funciones de Helpdesk y soporte a usuarios.
• Conocimientos en Office 365, Active Directory, Windows Server y Windows 10/11.
• Importante: Inglés escrito y hablado a nivel alto.

Key Skills

• Organización, rigor y autonomía.
• Capacidad de adaptación y escucha activa.
• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación.
• Interés por nuevas tecnologías y entornos cloud.
• Dinamismo y compromiso.

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