O&M Lead - Residential Solar / Roofing
Venture Solar
Visão Geral da Empresa
Venture Solar
Brooklyn, Nova York, Estados Unidos
2015
Aproximadamente 300 funcionários (fonte: venturesolar.com).
O Que Eles Fazem
A Venture Solar foca exclusivamente na tecnologia de instalação de painéis fotovoltaicos (PV), especializando-se em sistemas de painéis solares SunPower de alta eficiência otimizados para produção de energia. A empresa combina esses sistemas com controles avançados de monitoramento em casa e garantias abrangentes, garantindo que todo o trabalho de instalação, design e serviço seja realizado internamente, em vez de ser terceirizado. Essa abordagem permite que a Venture Solar mantenha um rigoroso controle de qualidade durante todo o processo de instalação (fonte: venturesolar.com). Seus serviços principais incluem a oferta de sistemas completos de energia solar de ponta a ponta tanto para proprietários residenciais quanto para proprietários de negócios comerciais, possibilitando reduções significativas nas contas de energia por meio da geração de energia limpa e acesso a créditos fiscais. Posicionada como uma loja única, a Venture Solar visa entregar um "produto de classe mundial com um serviço de classe mundial" com base na ampla experiência anterior dos fundadores na indústria (fonte: entrepreneur.com). A empresa tem como alvo principal proprietários de casas e empresas no Nordeste dos Estados Unidos, com áreas de serviço que abrangem a cidade de Nova York, Long Island, Nova Jersey, Connecticut, Rhode Island, New Hampshire, Massachusetts, Maine, Delaware, Maryland e Pensilvânia (fonte: venturesolar.com). Competitivamente, se diferencia por seu modelo de operações internas, crescimento exponencial impulsionado por referências e uma parceria exclusiva inicial com a SunPower, que lhe rendeu múltiplos prêmios, incluindo o prêmio de "Revendedor Regional Residencial do Ano" e "Principal Produtor Regional Residencial do Ano" em 2017 (fonte: venturesolar.com).
Projetos & Histórico
Um marco importante no histórico da Venture Solar é a conclusão de sua 1.000ª instalação solar na cidade de Nova York em 2017, apenas três anos após sua fundação. Nesse ponto, a empresa havia atendido mais de 1.000 clientes, embora nomes específicos de projetos, capacidades em megawatts e custos não sejam detalhados nos registros disponíveis (fonte: venturesolar.com). As expansões em andamento a partir de 2018 incluíram a implementação de serviços no Condado de Nassau a partir de janeiro de 2018 e o estabelecimento de operações completas em Long Island com um novo escritório e armazém até setembro de 2018. Essa expansão visava melhorar o atendimento para centenas de clientes adicionais e ampliar sua cobertura pelo Nordeste (fonte: venturesolar.com). Embora a empresa não tenha documentado nenhum projeto importante após 2018, sua aliança fundamental com a SunPower para painéis de alta eficiência continua sendo um aspecto significativo de suas operações, com os principais clientes sendo proprietários individuais e empresas locais que buscam economizar em suas contas de energia (fonte: entrepreneur.com). Geograficamente, a presença da Venture Solar está concentrada no Nordeste dos EUA, com sua sede em Brooklyn, uma filial em Long Island e expansão de serviços alcançando dez estados em seu escopo mais recente (fonte: venturesolar.com).
Desenvolvimentos Recentes
As notícias recentes dos últimos dois anos antes dos dados disponíveis incluem a expansão de serviços para o Condado de Nassau em janeiro de 2018 e o crescimento de sua presença em Long Island em março de 2018, culminando na abertura em setembro de 2018 de um escritório e armazém dedicados em Long Island para melhorar o atendimento local para centenas de clientes adicionais (fonte: venturesolar.com). Em 2017, a empresa conquistou prêmios importantes da SunPower, incluindo "Revendedor Regional Residencial do Ano" por seu foco no cliente e liderança, e "Principal Produtor Regional Residencial do Ano" por alcançar o maior volume de remessas, destacando sua fase inicial de crescimento. No entanto, não há registros de aquisições, fusões ou rodadas de financiamento divulgadas, e a 1.000ª instalação em 2017 permanece como a principal conquista quantificável registrada (fonte: venturesolar.com).
Trabalhando Lá
Para os candidatos a emprego, a Venture Solar oferece uma variedade de funções em suas operações internas, incluindo técnicos de instalação, posições de vendas, suporte administrativo e pessoal de armazém. A empresa enfatiza a contratação ativa durante sua expansão em Long Island em 2018 para apoiar o crescimento no atendimento a novas áreas (fonte: venturesolar.com). A contratação foca na sede de Brooklyn e na filial/armazém de Long Island, visando candidatos com ambição, motivação e uma "mentalidade de estudante" para se juntar à sua equipe orientada por missão, que agora cresceu para mais de 300 funcionários (fonte: venturesolar.com). A cultura da empresa é caracterizada por um ambiente de alto crescimento, impulsionado por referências, construído por fundadores que começaram com duas pessoas e cresceram para centenas, enfatizando a excelência interna, a satisfação do cliente e a motivação da equipe em torno da adoção solar. Essa cultura é ainda mais ilustrada em vídeos dos fundadores onde discutem como superar desafios da indústria para proporcionar uma "experiência agradável" e uma causa unificada (fonte: youtube.com). Embora pacotes de benefícios específicos não sejam documentados, a empresa destaca garantias imbatíveis e um serviço excepcional como padrões internos que podem se estender às propostas de valor para os funcionários (fonte: venturesolar.com).
Contato
Última atualização em 2025-12-26 | Relatar um problema
Job Description
Venture Home Solar is seeking an experienced O&M Lead - Residential Solar / Roofing to join our Stamford, CT team. This in-office leadership role is critical to ensuring exceptional post-installation service for our residential solar and roofing customers. You will oversee all proactive and reactive service operations, manage warranty claims, and lead a team to resolve issues quickly and efficiently.
If you have deep hands-on experience in solar and roofing systems, thrive in a fast-paced environment, and excel at remote troubleshooting and team coordination-this is your opportunity to lead service excellence at a growing renewable energy company.
Key Responsibilities
- Oversee all O&M service requests for residential solar systems and roof warranty claims (proactive monitoring + inbound tickets).
- Lead remote troubleshooting with homeowners, on-site technicians, and inverter manufacturers (Enphase, SolarEdge, Tesla, etc.) to resolve issues before dispatching field teams.
- Coordinate field service dispatches, ensuring efficient scheduling, technician preparedness, and timely resolution.
- Manage open cases and service tickets in our CRM/system, driving accountability and closure within SLA targets.
- Lead and mentor the O&M team, setting priorities, conducting daily stand-ups, and ensuring high performance and customer satisfaction.
- Serve as the technical escalation point for complex solar + roofing issues, leveraging extensive field experience.
- Track KPIs including first-time fix rate, response time, customer satisfaction, and warranty claim outcomes.
- Collaborate with installation, sales, and warranty teams to prevent recurring issues and improve system design/quality.
- Complete company reports on findings from field appointments for issues like roof leaks and installation damage.
- Maintain accurate documentation of service history, resolutions, and parts usage.
Qualifications
- 5+ years of hands-on field experience in residential solar PV installation, commissioning, and troubleshooting OR
- 5+ years of field experience in residential roofing (installation, inspection, leak diagnosis, warranty evaluation)
- Expert-level knowledge of major residential inverters (Enphase, SolarEdge, Tesla, SMA, etc.) and monitoring platforms
- Proven ability to remotely diagnose solar production issues, error codes, and communication faults
- Strong leadership experience managing technicians and service workflows
- Proficiency with service ticketing/CRM systems (e.g., ServiceTitan, Salesforce, Zendesk)
- Excellent communication skills - must translate technical details to customers and internal teams
- Valid driver's license and clean record (occasional field visits may be required)
- NABCEP certification or roofing trade certification a strong plus
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Sobre a função
12 fevereiro 2026
Tempo Integral
Empresa
13 fevereiro 2026
Presencial
- Stamford, Connecticut, Estados Unidos
5+ years in solar PV or roofing
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