Empregos em suporte técnico

Empregos em suporte técnico nas energias renováveis

O suporte técnico nas energias renováveis diagnostica e resolve avarias em inversores, contadores inteligentes, carregadores de veículos elétricos, baterias e no respetivo software, à distância ou no local, para instaladores, operadores e clientes.

A função cresce ao ritmo dos equipamentos instalados, e em Portugal esse ritmo é rápido. Segundo a publicação Energia em Números 2025 da DGEG, a potência fotovoltaica chegou a 5,6 GW, mais 44,7% do que no ano anterior, e foi a tecnologia que mais cresceu; uma parte crescente está em telhados de casas e empresas. Cada sistema instalado é um potencial pedido de ajuda: um inversor que não liga à rede, uma bateria que não carrega, uma aplicação que deixa de mostrar dados.

O que o trabalho envolve

O suporte técnico nas renováveis tem pouco a ver com um balcão de informática. Os anúncios desta categoria pedem engenheiros e especialistas de suporte técnico, técnicos de assistência no terreno, engenheiros de aplicações e de implementação. O primeiro nível atende instaladores ao telefone ou por ticket, lê registos de erro remotamente e resolve a maior parte dos casos sem deslocação. O segundo nível trata avarias que exigem conhecimento profundo do produto: firmware, comunicações, compatibilidade entre inversores e baterias de marcas diferentes, parametrizações exigidas pelo operador de rede. Quando é preciso ir ao local, entram as equipas de assistência técnica no terreno. O suporte alimenta ainda as equipas de desenvolvimento com relatórios de falhas e escreve boa parte da documentação técnica que os instaladores usam.

Porque os inversores importam para a rede

O comportamento de milhares de pequenos sistemas deixou de ser um assunto só do cliente. O relatório final da ENTSO-E sobre o apagão ibérico de 28 de abril de 2025 registou, nos instantes que antecederam o colapso em Espanha, um aumento de cerca de 317 MW na carga líquida das redes de distribuição, atribuído em parte à desligação de pequenos geradores com menos de 1 MW, sobretudo fotovoltaico em telhados. Regulações de inversores, limites de tensão e atualizações de firmware passaram a ser matéria de segurança do sistema, e os técnicos de suporte são muitas vezes quem as aplica no terreno.

Quem contrata

Os fabricantes de eletrónica de potência e de equipamentos de medição lideram os anúncios. A austríaca Fronius procura técnicos e engenheiros de suporte para inversores fotovoltaicos e tecnologia de conversão, e a Landis+Gyr contrata para sistemas de contagem inteligente. A norueguesa Zaptec precisa de suporte para carregadores de veículos elétricos, a Plug Power para pilhas de combustível e eletrolisadores, e a Deutsche Windtechnik e a Wärtsilä para aerogeradores e centrais. Muitas destas funções servem clientes de vários países a partir de um centro regional, o que torna o domínio de línguas uma vantagem real.

Em Portugal, o suporte técnico concentra-se nos distribuidores de equipamento solar, nas empresas de instalação de autoconsumo e nas equipas locais de fabricantes internacionais. Quem vem da instalação de sistemas fotovoltaicos tem a porta de entrada mais natural.

Competências mais valorizadas

O perfil mais procurado junta formação em eletrotecnia ou eletrónica, experiência prática com inversores ou baterias e à-vontade com protocolos de comunicação como Modbus e com plataformas de monitorização. A paciência para explicar um problema técnico a um instalador sob pressão conta tanto como o diagnóstico. Com a multiplicação de sistemas híbridos, que juntam painéis, baterias, bombas de calor e carregadores na mesma casa, os técnicos capazes de resolver avarias entre equipamentos de fabricantes diferentes são os mais difíceis de encontrar.