Energy Toolbase

Gestor Sénior de Sucesso do Cliente

Torne-se Gerente Sênior de Sucesso do Cliente na Energy Toolbase em Murrells Inlet, EUA. Seja o principal contato para contas de clientes e garanta a adoção bem-sucedida dos produtos. Identifique oportunidades de crescimento e aproveite um ambiente colaborativo.
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Murrells Inlet, Estados Unidos Presencial Tempo integral UTC-05:00

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Visão Geral da Empresa

Energy Toolbase

Stuart, FL, Estados Unidos

2014

A contagem de funcionários não é divulgada publicamente, mas a empresa atende mais de 1.000 organizações de energia distribuída em todo o mundo (fonte: energytoolbase.com). Não há números de receita pública para 2023 ou anos posteriores disponíveis nas fontes pesquisadas.

O Que Eles Fazem

A Energy Toolbase concentra sua tecnologia principal em software para sistemas fotovoltaicos solares (PV) e sistemas de armazenamento de energia (ESS), oferecendo uma plataforma SaaS construída por desenvolvedores para desenvolvedores para modelar economias, controlar operações por meio de EMS impulsionado por IA e monitorar desempenho (fonte: energytoolbase.com). Seus produtos principais incluem ETB Developer para análise financeira detalhada dos custos evitados de projetos, economia em contas e serviços de rede; Acumen EMS™ para otimização de energia em tempo real usando aprendizado de máquina para prever e despachar armazenamento; ETB Monitor para rastreamento de desempenho em tempo real e economias diretamente vinculadas aos dados de modelagem; e ETB Controller para integração perfeita de design solar e implementações de EMS (fonte: energytoolbase.com). Esses produtos se integram em um único ecossistema para gerenciamento do ciclo de vida do projeto de ponta a ponta, lidando com simulações complexas como estruturas de Medição de Energia Líquida (NEM) e programas de resposta à demanda (DR) (fonte: energytoolbase.com). Os mercados-alvo se concentram em desenvolvedores de solar e armazenamento, incluindo segmentos comerciais, industriais e residenciais, com mais de 1.000 organizações utilizando-o em todo o mundo para projetos apenas de PV C&I, armazenamento autônomo sob incentivos de ITC e sistemas híbridos em regiões como a Califórnia sob NEM 3.0 (fonte: solaracademy.com).

Projetos & Histórico

O histórico da Energy Toolbase inclui a implementação do Acumen EMS™ em mais de 90 locais em 4 países com 60 MWh de capacidade de ESS até as atualizações recentes, refletindo um rápido crescimento da frota global (fonte: energytoolbase.com). Embora nomes específicos de projetos, locais ou capacidades além do agregado não sejam detalhados em fontes públicas, seu software suporta otimizações discutidas em contextos como a economia de armazenamento residencial no sul da Califórnia e os impactos de C&I do NEM 3.0 (fonte: solaracademy.com). As expansões em andamento envolvem o crescimento do Acumen EMS™ e do ETB Controller em todo o mundo, juntamente com melhorias para programas de DR e modelagem de NEM em 2023-2024 (fonte: energytoolbase.com). Os principais clientes abrangem mais de 1.000 organizações de energia distribuída globalmente, sem nomes específicos listados, mas as parcerias decorrem da fusão de 2019 com a Pason Power e do apoio da Pason Systems (fonte: energytoolbase.com).

Desenvolvimentos Recentes

Nos últimos dois anos (2024-2025, de acordo com os dados disponíveis até o aniversário de 2024), a Energy Toolbase anunciou um motor de simulação inovador em 2023 com lançamentos rápidos de programas de DR no início de 2024 e modelagem aprimorada de NEM em todo os EUA, marcando marcos nas capacidades de cálculo abrangentes para contratantes e desenvolvedores (fonte: energytoolbase.com). A empresa celebrou seu 10º aniversário em 2024, destacando uma década de evolução de produtos, incluindo o motor de 2023 e o crescimento contínuo da suíte (fonte: energytoolbase.com). A fusão de 2019 com a Pason Power continua sendo a aquisição chave, sem novas fusões, rodadas de financiamento, contratos ganhos, prêmios ou certificações detalhadas em fontes recentes (fonte: energytoolbase.com).

Trabalhando Lá

Para os candidatos a emprego, a Energy Toolbase oferece funções indicadas por sua estrutura de liderança, incluindo vendas (VP de Vendas), operações (VP de Operações), gerenciamento de produtos (VP de Produto, Gerentes de Produto como Nathan Gutzmann, Matt Moyer, Justin Hammond), sucesso do cliente (Diretor Sênior), serviços profissionais (Gerente), marketing (Gerente) e recursos humanos (Gerente de RH), sugerindo vagas em engenharia de software, produto, vendas, suporte e operações para sua pilha de tecnologia renovável focada em SaaS (fonte: energytoolbase.com). A contratação provavelmente ocorre em seus quatro locais de escritório nos EUA, incluindo a sede em Stuart, FL, com oportunidades remotas em todo os EUA e Canadá, dado seu modelo distribuído (fonte: energytoolbase.com). A cultura da empresa enfatiza princípios focados no cliente de precisão, objetividade e transparência desde 2014, com uma história de startup enxuta evoluindo para uma entidade fundida que prioriza serviço de classe mundial e inovação orientada por dados, como refletido no crescimento liderado pelos fundadores e nas implantações globais (fonte: energytoolbase.com).


Última atualização em fev 23, 2026 | Relatar um problema

Job Description

Serve as the primary post-sale point of contact for assigned customer accounts, ensuring successful adoption and ongoing usage of Developer, Controller, and Monitor. Monitor account behavior, performance metrics, and product engagement to proactively identify churn risks and develop mitigation strategies. Drive renewal processes for SaaS contracts, communicating value, addressing customer concerns, and ensuring timely execution of renewal documentation. Forecast Net Revenue Retention (NRR) growth opportunities within assigned accounts by identifying expansion, upsell, and cross-sell potential. Conduct regular business reviews with customers to discuss performance, share insights, and align on strategic goals. Coordinate with Onboarding Managers to ensure a smooth transition from implementation to long-term customer success. Partner with Regional Sales Managers and Project Development Specialists to support customer initiatives, resolve product issues, and strengthen account relationships. Maintain accurate customer data, interaction history, and renewal forecasting within Salesforce. Collaborate with internal teams (sales, operations, engineering, support) to resolve customer challenges and advocate for customer needs. Deliver product education to customers to drive product adoption and enhance user proficiency. Track customer feedback and recurring themes, providing actionable insights for product enhancements and process improvements. Ensure customer inquiries and issues are handled by appropriate teams, escalating when needed. Represent Customer Success at industry events, trade shows, and customer-facing functions as needed. Ensure compliance with company policies and support continuous improvement of customer success processes.

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Sobre a função

20 fevereiro 2026

Tempo integral

Empresa

4 abril 2026

Presencial

Armazenamento de energia , Redes inteligentes

Energy Toolbase

energytoolbase.com

  •  Murrells Inlet, Estados Unidos

5+ years

UTC-05:00