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IT Help Desk with Disability (m/w/d)

Junte-se à sonnen no Cairo como técnico de suporte IT, auxiliando usuários com problemas de hardware e software. A função inclui resolução de problemas, manutenção e treinamento. Trabalhe numa empresa líder em energia renovável.
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Cairo, Egito Presencial Tempo integral UTC+02:00

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Visão Geral da Empresa

Sonnen GmbH, uma subsidiária da Shell

Wildpoldsried, Baviera, Alemanha

2010

Mais de 700 funcionários em todo o mundo (dados de 2020) (source: wikipedia.org). Dados de receita não estão disponíveis publicamente, pois a empresa é privada.

O que fazemos

A Sonnen GmbH é uma empresa líder no setor de sistemas de armazenamento doméstico de energia inteligente com Lithium Iron Phosphate (LiFePO4), que são seguros e sustentáveis. Os produtos são projetados para armazenar energia excedente de sistemas fotovoltaicos e promover a independência energética dos usuários. Os principais produtos incluem a sonnenBatterie modular, disponível em vários tamanhos, além de soluções como a sonnenCommunity, que permite aos usuários compartilhar energia renovável (source: sonnengroup.com). A Sonnen evoluiu de um fabricante de baterias para um fornecedor de energia e opera uma das maiores usinas virtuais do mundo, baseada em sistemas de armazenamento doméstico.

Projetos & Histórico de Sucesso

Entre os projetos notáveis da Sonnen está a sonnenCommunity, que até 2020 conectou mais de 50.000 lares, permitindo que eles compartilhassem energia renovável de forma descentralizada. Até 2020, mais de 90.000 sonnenBatterien foram instaladas em todo o mundo, permitindo que lares atuassem como "pequenas usinas" (source: sonnengroup.com). As instalações em San Jose, Califórnia, e Atlanta, Geórgia, apoiam os mercados dos EUA e a pesquisa e desenvolvimento. A Sonnen também se associou a empresas como ES Solar e Haas Home Technologies para oferecer soluções integradas de bateria solar.

Desenvolvimentos Recentes

Nos últimos dois anos, não houve grandes anúncios ou aquisições, no entanto, em julho de 2023, foi confirmada a aquisição pela Shell em 2019 (source: kfw.de). A Sonnen continua com mais de 90.000 instalações e oferece uma garantia padrão de 10 anos em seus produtos. A celebração do décimo aniversário em 2020 destacou os sucessos da empresa, incluindo a conexão de mais de 50.000 lares e o número de funcionários de 700.

Trabalhar lá

A Sonnen oferece uma variedade de funções nas áreas de engenharia, fabricação, vendas e fornecimento de energia. O número de funcionários cresceu de 200 para mais de 700, indicando uma demanda crescente em departamentos técnicos e de expansão (source: wikipedia.org). A cultura da empresa promove inovação e uma equipe descentralizada que trabalha no ambiente rural da Baviera, enquanto atua globalmente. A sede principal está localizada em Wildpoldsried, onde a produção central de 1.000 unidades por mês ocorre.


Última atualização em fev 23, 2026 | Relatar um problema

Job Description

At sonnen, we're driven by a clear goal: creating a future powered by clean, affordable energy for everyone. That's why we make our customers independent - not only from fossil fuels, but also from rising electricity costs.

The key to this independence is our intelligent, all-in-one energy system. It combines solar panels, battery storage, energy tariffs, and wallboxes - all developed and manufactured in Germany.

As the first and only provider in Germany, we also connect thousands of home batteries into one shared network: the sonnenVPP, our industry-leading virtual power plant.

In short: every day, we're working to shape the energy future. And we'd be thrilled to have you join us!

What you will do to help drive energy transition

  • Provide first-level technical support to end-users via phone, email, and in-person.
  • Troubleshoot and resolve hardware and software
  • Install, configure, and maintain computer systems and applications.
  • Document and track all support requests and resolutions in the helpdesk ticketing system.
  • Assist with the setup and deployment of new hardware and software.
  • Conduct regular system maintenance and updates.
  • Provide training and guidance to end-users on IT best practices and tools.
  • Collaborate with other IT team members to ensure seamless IT operations.

What you will need on that journey

  • Proven experience as an IT Helpdesk Technician or similar role.
  • Strong knowledge of Windows and Mac operating systems.
  • Familiarity with remote desktop applications and helpdesk software.
  • Excellent problem-solving and communication skills.
  • Ability to work independently and as part of a team.
  • Strong organizational skills and attention to detail.
  • Relevant certifications (e.g., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) are a plus.
  • English is a Must and German is a plus.

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Sobre a função

6 março 2026

Tempo integral

Empresa

14 março 2026

Presencial

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sonnen.de

  •  Cairo, Egito

Proven experience as an IT Helpdesk Technician or similar role

UTC+02:00