Customer Support Representative
PVComplete
Visão Geral da Empresa
PVComplete
Berkeley, CA, Estados Unidos
2015
Aproximadamente 20 funcionários (fonte: linkedin.com). Receita estimada em menos de $5 milhões (fonte: pvcomplete.com).
O Que Eles Fazem
A PVComplete se especializa em software de design e engenharia fotovoltaica (PV), com o objetivo de simplificar o processo de design para projetos solares. A empresa oferece um conjunto abrangente de ferramentas que automatizam e otimizam os processos de design, engenharia e licenciamento, que são críticos para reduzir os custos indiretos associados a projetos solares. Seu software é adaptado para atender às necessidades de vários segmentos de mercado, incluindo instalações solares residenciais, comerciais e em grande escala, tornando-o acessível a uma ampla gama de usuários, desde instaladores locais até grandes empresas de engenharia (fonte: pvcomplete.com). A missão da PVComplete é fornecer software fácil de usar que melhore a eficiência e a precisão do design de projetos solares, contribuindo, em última análise, para o crescimento da adoção de energia renovável globalmente (fonte: pvcomplete.com).
Projetos & Histórico
O impacto da PVComplete é refletido no impressionante volume de projetos projetados usando sua plataforma, com mais de 500.000 projetos solares concluídos desde sua criação em 2015. Os usuários da plataforma projetam aproximadamente 190 MW de projetos solares a cada mês, demonstrando o amplo alcance e a eficácia das ferramentas da PVComplete na indústria solar (fonte: pvcomplete.com). A plataforma serve como base para uma variedade diversificada de projetos, desde pequenas instalações residenciais até grandes usinas solares em escala, demonstrando sua versatilidade e capacidade de atender a várias necessidades de design (fonte: pvcomplete.com). Notavelmente, a PVComplete estabeleceu parcerias com players-chave da indústria, como a GreenLancer, que utiliza o PVCAD para automatizar conjuntos de licenças, validando ainda mais a eficácia do software em aplicações do mundo real (fonte: pvcomplete.com).
Desenvolvimentos Recentes
Em um desenvolvimento significativo, a PVComplete foi adquirida pela Enact Solar em 13 de janeiro de 2026, marcando um momento crucial na história da empresa. Esta aquisição integra as capacidades de design e engenharia da PVComplete com a plataforma de gerenciamento de ativos habilitada por IA da Enact, criando uma solução abrangente que abrange todo o ciclo de vida do projeto solar, desde a concepção até a gestão contínua (fonte: pvcomplete.com). A fusão deve aprimorar as capacidades de ambas as empresas, permitindo análises preditivas e melhor manutenção de projetos por meio de feedback de dados de desempenho em tempo real (fonte: pvcomplete.com). Além disso, mudanças na liderança ocorreram, com Shane Lebow assumindo como CEO da PVComplete, indicando uma nova direção e foco para a empresa sob a propriedade da Enact (fonte: pvcomplete.com).
Trabalhando Lá
A PVComplete oferece uma variedade de funções, principalmente focadas em engenharia de software, engenharia elétrica e suporte CAD, refletindo a natureza técnica de seus produtos. A empresa valoriza a experiência em matemática e ciência da computação, com uma equipe que inclui engenheiros de software sêniores e cientistas de dados (fonte: pvcomplete.com). O ambiente de trabalho é descrito como colaborativo e solidário, com uma forte ênfase em treinamento e sucesso do cliente, que é integral à cultura da empresa (fonte: pvcomplete.com). Com escritórios em Oakland, Califórnia, e Porto, Portugal, a PVComplete oferece oportunidades para os funcionários se envolverem em projetos internacionais e apoiar uma base de clientes diversificada em múltiplos fusos horários (fonte: pvcomplete.com).
Última atualização em fev 23, 2026 | Relatar um problema
Job Description
We are hiring a Customer Service Representative to manage customer questions and complaints. You will also be asked to process orders, modifications, and escalate complaints across a number of communication channels. To do well in this role you need to have a positive attitude, be able to remain calm when customers are frustrated, and have experience working with computers. In this position you will learn about solar energy and software for design.
PVComplete is a solar software and engineering company with office in Portugal and California. PVComplete builds a design and engineering software used by solar companies big and small. At PVComplete we are passionate about solar energy and seek candidates who share our goals to change the way the world's energy is produced.
Responsibilities
- Maintaining a positive, empathetic and professional attitude toward customers at all times.
- Responding promptly to customer inquiries through email, web conference, chat.
- Acknowledging and resolving customer complaints.
- Knowing our products inside and out so that you can answer questions.
- Keeping records of customer interactions, transactions, comments and complaints.
- Communicating and coordinating with colleagues on the sales and software teams as necessary.
- Providing feedback on the efficiency of the customer service process.
Qualifications
- Ability to stay calm when customers are stressed or upset.
- Comfortable using computers and social media.
- Experience working with customer support.
- Fluent in English.
- High school diploma, general education degree or equivalent.
- Passionate about solutions to climate change
Benefits
- Competitive Salary
- Flexible working hours
- New computer
If you are interested in joining us, please send a cover letter and resume to [email protected].
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O emprego expirou?Por favor, informe a PVComplete que encontrou este emprego no Rejobs. Isso vai ajudar-nos a crescer e a levar mais pessoas a trabalhar com energia renovável!
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Sobre a função
21 março 2026
Tempo integral
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- Porto, Portugal
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