Post System Activation Specialist
Venture Solar
Company Overview
Venture Solar
Brooklyn, Nova Iorque, Estados Unidos
2016
Business Model
Energia Renovável
A Venture Solar se especializa na instalação de sistemas de energia solar para residências. Eles oferecem soluções personalizadas que ajudam os clientes a reduzir suas contas de energia e a contribuir para um futuro mais sustentável.
As principais fontes de receita da Venture Solar incluem a venda e instalação de painéis solares, bem como serviços de manutenção e monitoramento de sistemas solares. Além disso, eles podem oferecer financiamento e opções de leasing para facilitar a adoção de energia solar.
Locations & Geography
A Venture Solar opera principalmente nos Estados Unidos, com foco em estados como Nova Iorque, Massachusetts, e New Jersey. A empresa está comprometida em expandir sua presença em outras regiões onde a energia solar está em crescimento.
Company Culture
A missão da Venture Solar é tornar a energia solar acessível a todos, promovendo a sustentabilidade e a eficiência energética. Eles valorizam a inovação, a transparência e o compromisso com a satisfação do cliente.
A empresa promove um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde os funcionários são incentivados a compartilhar ideias e contribuir para o crescimento da empresa. A cultura é centrada na paixão pela energia renovável e no desejo de fazer a diferença.
A Venture Solar investe no desenvolvimento profissional de seus funcionários, oferecendo treinamentos regulares e oportunidades de crescimento dentro da empresa. Eles acreditam que o desenvolvimento contínuo é fundamental para o sucesso da equipe e da empresa.
Contact Information
Última atualização em 2025-04-22 | Relatar um problema
Venture Solar is on a mission to give customers the most enjoyable experience possible as they transition their homes to clean energy. We pride ourselves on delivering exceptional service—from the first conversation through years of savings after installation.
We are seeking a detail-oriented and customer-focused Associate Post System Activation Specialist to join our post-installation support team. Working closely with the Post System Activation Manager, this role will help monitor system performance, resolve customer concerns, coordinate technical service, and ensure customers have a great experience after their system is turned on.
Key Responsibilities
- System Monitoring & Issue Identification
- Assist in monitoring the performance of installed solar systems.
- Flag underperforming systems or equipment issues for further troubleshooting.
- Maintain accurate records of system checks and service history.
- Service Coordination
- Support the troubleshooting process for inverter or system issues under the guidance of the manager.
- Schedule and coordinate field technician visits.
- Track service tickets from creation through completion.
- Customer Support
- Respond to customer inquiries regarding billing, monitoring, and post-activation system performance.
- Provide guidance on system use and how to track savings.
- Follow up with customers after service visits to ensure satisfaction.
- Team & Process Support
- Collaborate with the service, billing, and operations teams to resolve issues quickly.
- Assist in preparing reports on fleet performance and service metrics.
- Help identify and implement improvements to post-activation processes.
Qualifications
- 1–2 years of experience in customer service, technical support, or operations (solar industry experience a plus).
- Basic understanding of solar energy systems, especially inverters and monitoring platforms.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Excellent communication and problem-solving skills.
- Experience with CRM systems (Salesforce preferred) and comfort with learning new software tools.
Why Join Us
- Be part of a mission-driven team supporting clean energy adoption.
- Gain valuable solar industry experience with opportunities for growth.
- Competitive pay and benefits package.
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Sobre a função
24 agosto 2025
Tempo Integral
Empresa
25 agosto 2025
Presencial
- Stamford, Connecticut, Estados Unidos
1–2 years
UTC-05:00
Candidate-se agora
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