中级客户运营产品与服务零售分析师

Você se juntará à equipe de Billing and Collection responsável por:

A área de Customer Operations - Produtos e Serviços da Enel Retail é responsável por garantir a excelência operacional nos processos financeiros que sustentam a jornada do cliente, desde o cadastro, passando pelo faturamento, arrecadação, cobrança de inadimplementos e controle de receita.

O que você fará

Nesta função, você será responsável por:

• Atuar nas ações de cobrança, bureaus de crédito, protesto e recuperação judicial;
• Apoiar no controle de valores a receber via notas de débito;
• Atuar em melhorias de processos de cobrança;
• Calcular encargos financeiros;
• Classificar e preparar lançamentos contábeis diversos;
• Compensação de Valores Arrecadados no SAP;
• Conciliar contas contábeis;
• Conhecimento em sites de administradora de cartão, arrecadação e repasse de valores;
• Controlar as obrigações contratuais, conduzindo o processo de apuração e retenção de impostos;
• Emitir boletos bancários;
• Gerar KPI´s de cobrança;
• Promover diariamente a conciliação bancária;
• Promover diariamente a conciliação de cartão de crédito à vista e parcelado;
• Suporte à equipe em demandas operacionais e rotinas administrativas da área de Arrecadação.

O que esperamos de você

Formação Acadêmica Obrigatória:

Graduação completa em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.

Requisitos Técnicos Desejáveis:

• Conhecimento sólido em SAP (preferencialmente módulos SD e FI);
• Excel avançado;
• Conhecimento de rotinas de faturamento (notas de serviço, débito e materiais);
• Conhecimento de rotinas de contas a receber e arrecadação;
• Diferencial: Conhecimento dos impactos da atual Reforma Tributária.

Por que se juntar a nós?

Nossos benefícios:

• Auxílio Academia - Wellhub
• Auxílio aos Filhos com Necessidades Especiais
• Auxílio creche/babá
• Auxílio Funeral para Dependentes Legais
• eDucation - portal de aprendizagem interno
• Licença Maternidade e Licença Paternidade estendida
• Participação nos lucros
• Plano médico e Plano odontológico
• Previdência Privada
• Programas de Qualidade de Vida
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação/ Vale Refeição
• Short Friday para cargos elegíveis
• Day off aniversário
• Local de trabalho: Rio de Janeiro

Diversidade, Equidade, Inclusão e Processo de Seleção

A ENEL é uma empresa multicultural que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas. Esta vaga é aberta para talentos de todas as idades, origens étnicas, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e pessoas com ou sem deficiência. Na ENEL acreditamos que a verdadeira inovação surge da diversidade!

Nosso processo de seleção é personalizado para cada função e inclui uma entrevista com nossos recrutadores e uma reunião com o gestor para uma avaliação técnica. Se você estiver alinhado com a descrição do cargo, a equipe de recrutamento entrará em contato com você, fornecendo informações adicionais sobre o processo de recrutamento.

Estamos procurando pessoas que incorporem nossos valores: Confiança, Respeito, Inovação, Proatividade e Flexibilidade.

Você está pronto para fazer a diferença e crescer conosco? Inscreva-se agora e junte-se a nós na liderança da transição energética dentro da equipe.